REWE Fritsche Sprockhövel

Bewertungen

1. Hans G. Hofmeister ★★☆☆☆

   An die Geschäftsleitung Rewe Markt Fritsche Ich war am Freitag, dem 19. 12. 26 mit meiner Frau in Ihrem Markt in Niedersprockhövel gegen 20.45 einkaufen. Meine Frau stand schon an der Kasse hinter einem anderen Kunden, als ich die Äpfel hinter der Kasse entdeckte, die ich vorher schon vergeblich gesucht hatte. Eine Preisausschilderung dafür gab es nicht. An der Kasse saß ein junger Mann. Ich habe dann eine Mitarbeiterin, ca. 25 - 30 Jahre alt mit Brille, die neben der Kasse stand und offensichtlich nichts zu tun hatte, nach den Preisen gefragt. Ihre Antwort: Man hätte jetzt ja eigentlich schon geschlossen. Es war 21.02 Uhr. Ich war etwas perplex. Ich habe auch im Handel mit Direktverkauf zu tun. Wenn so etwas bei uns passieren würde, wäre eine Abmahnung fällig, mindestens aber wohl ein ernsthaftes Gespräch mit dem Personal. Ein solches Verhalten in einer renommierten Rewe Filiale hat mich etwas überrascht. Das habe ich bei Rewe noch nie erlebt. Dieses Verhalten passt aber doch zu einigen Kommentaren, die ich über Ihr Geschäft und Ihre Mitarbeiter gelesen habe. Die Antwort der jungen Dame hat mich doch etwas geärgert. So jemand könnte man vielleicht noch zum Regale einräumen beschäftigen, aber in den Verkauf mit Kundenkontakt gehört sie jedenfalls nicht. Und ich muß auch nicht so mit mir umgehen lassen. Wenn möglich, werde ich woanders einkaufen, wie aus weiteren Rezensionen ersichtlich, andere Kunden wohl auch. Man nimmt sich für das neue Jahr oft etwas vor. Mein Vorschlag an die Geschäftsleitung wäre, dem Personal einmal die elemantarsten Grundsätze über das Verhalten mit Kunden nahe zu bringen. Das kostet nicht viel - und andere Märkte schaffen das ja auch. Ihnen trotzdem schöne Weihnachten und ein erfolgreiches Jahr mit guten Vorsätzen.

   fast 10 Monate vor
2. U. Nolte ★☆☆☆☆

   Leider muss ich hier einen Stern gebe! War gerade im Rewe und wollte eine Flasche 1776 Whisky kaufen. Preis 34,99. Ich fragte eine altere Dame mit grauen Haaren, ob ich diese Flasche bekommen könnte. Kein Problem, die Flasche wurde mir an der Kasse hinterlegt. Als die Ware eingescannt wurde stand dort 54,99€, also lies ich es erst einmal sein. Ich fragte die nette Dame warum der Preis in der Auslage nicht der Preis an der Kasse sei: Antwort dann muss ich das Schild mal rausnehmen. Sie drehte sich um und verschwand ohne auf meine weiteren Fragen auch nur im geringsten Einzugehen. Kundenfreundlichkeit sieht in meine Augen anders aus. Man wird wie ein Depp hier behandelt. LG

   fast 11 Monate vor
3. x_leon ★★★★☆

   Ich möchte ein besonderes Lob an die neue, junge Mitarbeiterin aussprechen, die oft Nachmittags an der Kasse sitzt. Sie ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird immer mit einem Lächeln begrüßt und fühlt sich sofort willkommen. Gerne weiter so!

   1 Jahr vor

1. Emily Jost ★☆☆☆☆

   Die Kassiererin ist total unfreundlich (2 mal so in Folge -kein Hallo kein tschüss ich wollte die App scannen das hab ich dann auch gelassen, da sie mir das so unfreundlich erklärt hat) und auch an der Wursttheke wurde ich jetzt zweimal so unfreundlich behandelt, obwohl ich selber im Einzelhandel arbeite und immer lieb und respektvoll zu jedem bin!!! Ich gehe einfach so gerne bei euch einkaufen.. Ich wurde noch nie in meinem Leben in einem Rewe so abwertend behandelt

   1 Jahr vor
2. Random Passerby ★☆☆☆☆

   Ich habe mir freundlicherweise etwas zurücklegen lassen, kam zwei Tage später wieder und fragte höflich nach. Daraufhin begegnete mir die Chefin mit einem sehr unfreundlich Ton "Ich hätte sie bereits angerufen wenn die Sachen angekommen wären"... Ich habe nie mit ihr geredet und schon gar nicht übers Telefon ... Einfach mal locker bleiben und die Kunden wie Menschen behandeln.

   fast 2 Jahre vor
3. Heidi von Hattingen ★★★★☆

   Vernünftige Qualität der Frischeprodukte. Service fast immer sehr nett. Verpackung an Wurst- Fleisch und Käsetheke ein No-Go, da diese aus Papier und Plastik besteht. Das kann ich auch nicht verstehen - warm nicht einfach ölhaltiges Papier, Plastik ist doch zumindest bei Wurst und Käse gar nicht mehr erforderlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Candy Riders ★★★★★

   Toller moderner Markt mit frischen Produkten aus der Region. Besonders gut gefallen hat mir die außergewöhnliche Wein- und Spirituosen Auswahl. Weg von den typischen Supermarkt Produkten und hin zu hochwertigen Weingütern und Destillerien. Und dann noch der Dry Aged Kühlschrank.. die Steaks sind der Hammer!

   fast 2 Jahre vor
2. Jamie ★★★★★

   Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Die Produkte sind top und es ist immer eine große Auswahl gegeben. Meiner Meinung nach der beste Markt in der Umgebung. Top!!

   fast 2 Jahre vor
3. Lukas Brakelmann ★☆☆☆☆

   Weder ein "Hallo" bekommt an der Kasse, wenn man einen "guten Tag" wünscht, noch wird einem hier "auf Wiedersehen" gesagt.. was ein Glück.. geh hier nie wieder hin.. absolut unterste Schiene Laden.. und die Sachen wurden mit solcher Gewalt nach dem Scannen ineinander geschoben, dass die Eier nur mit Glück heile geblieben sind.. Aber wie überall liegt das nicht unbedingt an den Mitarbeitern, sondern immer zu 99% an der Führung..

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen