Kürten
EDEKA Hetzenegger in Kürten. Bewertet mit 4,6/5 bei 491 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–21:00.
Wipperfürther Str. 165, 51515 Kürten, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider ist es eine gefährliche und lästige Organisation dort, dass ein nur eine Anfahrt gibt- die hintere Einfahrt ist von Anfang an gesperrt- und Fussgänger können nur durch an -und abfahrende Autos zum Markt gelangen, die permanent über den Fußgängerüberweg fahren, Es ist für Autos die einzige Möglichkeit zum Parkplatz zu kommen .
Mein Besuch im EDEKA-Markt wurde leider stark durch die Atmosphäre an der Frischetheke getrübt. Das Personal wirkte unmotiviert, gleichgültig und teilweise regelrecht genervt. Kein Lächeln, kaum Blickkontakt – von einer freundlichen Beratung oder gar Empfehlungen war absolut nichts zu spüren. Man hatte nicht den Eindruck, dass Kund:innen hier willkommen sind oder geschätzt werden. Ein „Auf Wiedersehen“ kam – wenn überhaupt – erst beim Weggehen der Bedienung selbst und dabei abgewandt von mir. Als Kunde fühlte ich mich ignoriert und eher als Störfaktor. Leider ist das kein Einzelfall – solch ein genervtes Verhalten ist mir an dieser Frischetheke schon mehrfach aufgefallen. Dann kann ich auch gleich zu einem Discounter ohne Bedienung oder direkt zum freundlichen Metzger nebenan gehen – da bekomme ich dann wenigstens ein Lächeln und ehrliche Beratung. So ein Verhalten passt für mich nicht zum Anspruch, den EDEKA an Service und Qualität stellen möchte. An Schulungen und ein grundlegendes Umdenken im Umgang mit Kundschaft sollte man mal denken.
Hier ist ein Vorschlag für eine 4-Sterne-Bewertung für einen Edeka-Markt. Du kannst ihn gern noch anpassen, je nachdem, was dir besonders gefallen oder gefehlt hat: Insgesamt ein sehr guter Supermarkt! Die Auswahl an frischen Produkten – vor allem im Obst- und Gemüsebereich – ist groß und von guter Qualität. Auch das Sortiment an regionalen und Bio-Produkten gefällt mir gut. Das Personal ist in der Regel freundlich und hilfsbereit, an der Kasse geht es meistens zügig.
Der Edeka Hetzenegger erinnert auf angenehme Weise an einen klassischen Tante-Emma-Laden. Sehr ordentlich, freundlich geführt und mit einer Auswahl, die gut auf die Bedürfnisse der Umgebung abgestimmt ist. Man merkt, dass hier noch Wert auf persönlichen Service und ein stimmiges Sortiment gelegt wird. Ein Stern Abzug nur, weil die Auswahl naturgemäß etwas kleiner ist als in größeren Märkten – dafür aber umso liebevoller gestaltet.
Nett gemachter Laden, normalerweise nicht so voll und immer freundliches, hilfsbereites Personal.
Also ich kann die teilweisen schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen! Sicherlich muss ich einigen schreibenden hier recht geben. In punkto Qualität und Frische ist jedoch alles okay. Sollte mal etwas nicht in Ordnung sein, kann immer mal passieren, gibt es sofort Ersatz. Was die Kassen betrifft, ist es so wie in jedem Laden! Mal dauert es länger, mal geht es schneller. Also wie überall! Liebe einkaufende: bring doch einfach mal ein bisschen Zeit mit wenn Ihr einfaufen geht. Mit wenig Hektik und Stress geht vieles besser!
Wie in allen anderen Supermärkten sind hier auch die Gänge offensichtlich nur für den Warennachschub gedacht. In Ruhe die Ware ansehen und auswählen ist da nicht möglich. An den Kassen, 2 von 4 Kassen waren offen, sehr lange Schlangen. Selbst nach 10 Minuten Warten könnte immer noch keine weitere Kasse geöffnet werden.
Preise üblich der Edeka Gruppe aber dafür gibt es Alternativen. Obst und Gemüse meist frisch, genug Platz. Es kommt schonmal häufiger vor, dass die Angebote der Woche Montag Nachmittag leer sind. Die Einfahrt und Ausfahrt des Parkplatzes könnte man besser lösen. Einkaufskorb wäre super. Für den Einkaufswagen braucht man keinen Chip.
Öffnungszeiten von EDEKA Hetzenegger: Mo–Sa 07:00–21:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Wipperfürther Str. 165, 51515 Kürten, Deutschland.
Telefon: +49 2207 7040744.