E center Pauli

Bewertungen

1. Wolfgang Lichtenstein ★★★☆☆

   super Sortiment, freundliche Mitarbeiter... aber: jedes mal, wirklich jedesmal wenn ich im Laden bin unfassbar langsam beim Kassieren (Komme immer in der Mittagspause und verliere da die Hälfte meiner Zeit an der Kasse). Und was bringt das 9 1/3 Gleis? Die Intention wird ja wohl sein, dass hier Leute mit 2, 3 Artikeln und EC-Karte in der Hand flott durchziehen können. Dann sollte man das den Kunden aber auch entsprechend verklickern. Wenn Oma Krause mit ihren Centstücken und dem vollen Einkaufswagen ebenfalls diese Kasse nutzen kann, bringt das Konzept nicht wirklich was.

   vor fast 10 Monaten
2. Britta Pulina ★★★★☆

   Sehr gutes Sortiment, immer sehr gepflegt und einladend gestaltet. Ich gehe dort fast täglich einkaufen und kann sagen, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend sind. Alle bis auf eine. Die Dame ist dort als Kassiererin tätig und wenn ich mich heute nicht schon das 2. Mal über sie geärgert hätte, wäre es nicht weiter erwähnenswert. Das erste Mal ist schon eine Zeit her.. Ich hatte damals ca. 10 Flaschen eines Getränks im Wagen. Ich habe-wie sonst auch-eine Flasche davon auf das Band gelegt und Frau D. mitgeteilt, dass es insgesamt 10 wären. Sie hat mir dann gesagt , dass ich alle Flaschen auf das Band legen müsse. Auf meinen Einwand hin, dass ich das bei deren Kollegen nie tun müsste, ist die Dame sehr pampig und unfreundlich geworden. Heute habe ich wieder bei Frau D. an der Kasse gestanden und beim Auflegen meiner Artikel bemerkt, dass ich mich bei zwei Produkten in der Sorte vergriffen habe. Ich habe freundlich gefragt ob es möglich wäre, die Produkte an der Kasse stehen zu lassen. Daraufhin habe ich folgende Antwort erhalten :"Nö, bringen Sie es doch bitte selbst zurück, ist doch grad nix los". Ich habe es dann selbst gemacht.. Kein Danke, kein Lächeln.. Ist das Kundenservice?

   vor fast 10 Monaten

1. Tugba Ariöz Ceyhan ★☆☆☆☆

   Die Kassiererin heute hat ein ungeöffnetes Windelpaket nicht zurück genommen, mit der Ausrede dass ich keinen Kassenbon hätte. Ich haben den Kassenbon in der Edeka-App aufgerufen, diesmal hieß es, es zählt nicht als Kassenbon. Ich habe bewiesen dass dieser als Kassenbon in der App gespeichert ist, dann war die Ausrede es sind mehr als zwei Wochen vergangen. Die Windelgröße passt nicht mehr, sie meinte es müsste viel Zeit vergangen sein, hätte nman vorher merken können. Habt ihr etwas von Kundenzufriedenheit gehört???

   vor 1 Jahr
2. Kati Grund ★★★★★

   Ich bin nach wie vor begeistert, tolle Auswahl, immer hilfsbereite Mitarbeiter. Der Standort ist super! Das einzige was mich wirklich abschreckt ist die Selbstbedienung im Eingangsbereich, wo es heiße/warme Speisen gibt...da würde ich persönlich nichts kaufen, weil ich schon so oft unfreiwillig Zeuge wurde, wie Kunden mit den Händen ran gehen.

   vor 1 Jahr

1. Filip ★☆☆☆☆

   Richtig schlech. Fleischtheke sehr dürftig aufgestellt, geringe Auswahl und unfreundliche Bedienung, kaum bereits abgepacktes Fleisch. Der alte Real war um Klassen besser hinsichtlich Auswahl, Sortierung und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Schade..

   vor fast 2 Jahren
2. LAVENDER KNIGHT ★☆☆☆☆

   Am Samstag das dritte Mal dort gewesen, weil zwei Produkte dort verkauft werden, die leider EDEKA Hasten und EDEKA Lennep nicht im Sortiment haben. Jedoch nach dem dritten schlechten Erlebnis am Samstag werde ich nicht mehr im EDEKA Allee Center einkaufen. Es geht im Eingangsbereich schon los, der sehr offen ist, aber bereits direkt vorne Produkte anbietet, wo Personen gleich stehenbleiben und den Eingang blockieren. Gleichzeitig gehen gerade samstags viele Personen in diesem Bereich (recht unkontrolliert) ein und aus. Der Bereich vorne ist ein an sich schöner und großzügig gestalteter Obst und Gemüse Bereich, aber das eine und andere steht zu weit vorne. Es ist im Eingangsbereich wie am Samstag ein suboptimaler Zugang zum Markt. Und, mal wieder viel zu wenig Fachpersonal im Laden. Wenn man Fragen hat, muss man schon suchen jemanden zu finden, der sich auskennt. Was jedoch am unangenehmsten ist: die Bedienung an Käse und Wurst Theke! Sehr unhöflich bis unerträglich unverschämt und frech. Das Verhalten der Damen dort ist inakzeptabel und wird nicht einzelnen Personen gegenüber so ausgelebt, nein, da bekommt fast jeder etwas davon ab. Und die Art und Weise der Bedienung, das Angebot und teilweise die frische der Waren ist im Vergleich zu anderen Edeka Märkten, eher unterdurchschnittlich. Fragt man nach einer Ware, die man in der Auslage nicht entdecken kann: "Sie sehen doch, dass die nicht da ist." Auf Fragen wird anscheinend ohnehin nicht gerne geantwortet, nämlich gar nicht, wie ich am Samstag auch wieder feststellen musste. Besonders störend ist der Umgang mit der Ware. Es handelt sich immerhin um Lebensmittel. Käsescheiben werden wie Spielkarten sortiert und flächendeckend angefasst. Wozu das? Und der Satz: "Wir lieben Lebensmittel" ist EDEKA Marketing. Ich habe noch nie jemanden, hier erlebt, der Lebensmittel mag, so dass diese angemessen behandelt werden. Aber Kunden mag man hier anscheinend auch nicht. Insgesamt daher keine Empfehlung für diesen Markt!

   vor fast 3 Jahren

1. Marc Fuhrmann ★★☆☆☆

   Sehr geehrtes Edeka Pauli Team, ich habe am Samstag, den 07. Oktober 2023, Ihren Markt im Alleecenter Remscheid besucht. Ich war insgesamt sehr zufrieden mit dem Laden, der sauber, hell und super sortiert war. Leider war ich mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht ganz zufrieden. In der Gemüseabteilung war eine Mitarbeiterin damit beschäftigt, Listen zu führen. Als ich sie fragte, ob es geräucherte Chili gibt, kam nur ein knappes "Nein" und sie schaute nicht einmal auf. Ich habe das Gewürz dann selbst gefunden. Dann brauchte ich noch ein Produkt, das leider nicht ausgereicht war. Die Mitarbeiterin meinte nur, wenn ich den Preis wissen möchte, soll ich es gerne an der Kasse prüfen lassen oder ein anderes Produkt nehmen. An der Kasse wurde mir nicht einmal die Tageszeit gesagt. Ich finde es sehr schade, dass die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht den hohen Standards des Ladens entspricht. Ich hoffe, dass Sie sich dieser Kritik annehmen und Ihre Mitarbeiter entsprechend schulen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen