dm-drogerie markt Wermelskirchen

Bewertungen

1. Anna Sa ★☆☆☆☆

   Manche Mitarbeiter, besonders die ältere Mitarbeiterin heute Abend, sollten vielleicht bedenken, dass wenn man direkt am Kunden arbeitet, man zumindest einen Funken Freundlichkeit mitbringen sollte. Ich war heute Abend in der Filiale, 25 Minuten vor Ladenschluss und hätte gerne noch 2 Fotos gedruckt. Ich habe nachgefragt, ob das noch möglich ist und die Mitarbeiterin hat mich für diese Frage völlig entsetzt angeschaut und mir sowas von dermaßen von oben herab geantwortet, dass ich am liebsten rückwärts wieder aus dem Laden raus wäre. Die Fotoautomaten werden wohl schon 40 Minuten vor Ladenschluss deaktiviert, was an sich auch kein Thema ist, das kann man dem Kunden aber gerne auch anders sagen. Kurz nach uns kamen zwei Kinder in den Laden, die auch eine Frage hatten und ebenfalls eine blöde Antwort bekommen haben. Einen schlechten Tag kann jeder haben, mit ein bisschen Respekt sollte man trotzdem jedem begegnen

   1 Jahr vor
2. Robin ★★★☆☆

   Bis man da was gefunden hat und Personal angetroffen hat, vergehen einige Minuten. Dame an der Kasse, kann nicht einmal die Tageszeit sagen, geschweige, was man zahlen muss

   1 Jahr vor
3. Elisa “Elisa” ★☆☆☆☆

   Leider arbeitet dort eine Frau, die mir jedes Mal meinen Einkauf in diesem DM-Markt, wenn sie dort gerade arbeitet, madig macht.Oft tut sie so, als würde sie mich nicht verstehen, als würde ich nuscheln oder reagiert nahezu agressiv und ist ständig genervt. Noch nie habe ich im DM-Markt eine so unfreundliche Verkäuferin erlebt. Dabei arbeiten dort auch sehr nette und tolle Menschen. Für diese würde ich 5 Sterne geben, aber diese eine Mitarbeiterin ist mehr als einmal unverschämt mir gegenüber gewesen. Das nächste Mal notiere ich mir den Namen und melde sie direkt DM. Ich lasse soviel Geld dort und wir haben in Wermelskirchen leider nur diesen einen, dass muss ich mir nicht gefallen lassen. Ich weiß nicht, ob sie die Filialleiterin ist, oder aus welchem Grund sie mich so behandelt. Was das Sortiment betrifft: Ist es oft enttäuschend, dass es bei uns viele Sachen nicht gibt, jedoch in Remscheid. Was mir auch nicht gefällt, dass oft Tester fehlen.

   1 Jahr vor

1. Sabrina ★★★☆☆

   Super sortiert und wenn man weiß, wo steht, was man sucht, schnell gefunden. Die Mitarbeiter sind meistens nett, aber immer im Stress. Bringt man etwas Retour, ist man an der Kasse leider nicht so nett, eher schon genervt. Habe ich jetzt schon das ein oder andere Mal selbst erlebt, aber auch schon bei anderen Kunden mitbekommen. Der Fotoservice ist eine gute Sache. Allerdings gibt es hier für mich ein dickes Minus: Die Mitarbeiter. War heute dort und hatte um Passbilder meines Kleinkindes gebeten. Die Mitarbeiterin sagte sofort: „Ja, wenn er denn ruhig sitzen bleibt.“ Kam bei mir direkt schonmal negativ behaftet an..Mein Kind saß ganz ruhig, klar hat er seinen Kopf bewegt, es ist ein Kleinkind (!). Aber das, was die Mitarbeiterin sagte, dass er ruhig sitzen bleiben muss, hat er getan. Jedenfalls hat sie sich maximal 5 Minuten Zeit genommen und sagte dann, es habe keinen Sinn. Bei Kleinkindern würde es meistens nicht funktionieren, sie seien ja schließlich kein Fotograf. Danke, aber ich werde zumindest in Wermelskirchen keine Passbilder mehr machen lassen. Wenn die Mitarbeiter keine Zeit für die Kunden und den Fotoservice haben, darf man es nicht anbieten!

   1 Jahr vor
2. M. Bakirnay ★★★★☆

   Übersichtlicher Laden, sauber und gut sortiert. Die Mitarbeiter sind meistens freundlich und hilfsbereit. Man findet schnell, was man sucht – von Naturkosmetik bis Babypflege alles dabei. Ein Stern Abzug, weil an der Kasse manchmal nur eine Person sitzt und es dann etwas dauert. Ansonsten top!

   1 Jahr vor
3. Markus F. ★★★★☆

   Sehr gutes Geschäft mit vielen nachhaltigen Lebensmitteln. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Einzige Verbesserung- leiser sind nicht alle Lebensmitteln immer da.

   fast 2 Jahre vor

1. Michelle vom Dorp ★☆☆☆☆

   Leider sehr unfreundlichen Personal... war mit einer freundin im geschäft haben uns umgeschaut und wurde aufeinmal laut "angemeckert" das wir ein Produkt geöffnet hätten. Wir haben es nicht 1 mal aufgemacht, als wir das zeigen wollten am Produkt nahm sie es uns aus der Hand und öffnete es selbst (sodass das siegel abgegangen ist), man konnte also nicht mehr nachweißen, dass das siegel unbeschädigt und somit ungeöffnet war. Wir hatten also nicht die chance es zu erklären und wurden von der Mitarbeiterin solange "verfolgt" bis sie sicher gesehen hatte ,dass wir das produkt gekauft haben. Letztendlich sollten wir einen lipgloss für 10€ kaufen, obwohl wir diesen nicht geöffnet hatten. Das wird den lipgloss kaufen sollten ist das eine... das wir so laut angemotzt wurden ist das andere. Alles in allem sehr schlecht, ..schade

   fast 3 Jahre vor
2. Sven Bringmann ★☆☆☆☆

   Das was wir heute hier erleben durften war unterste Gürtellinie und eine der Art Fachinkopetenz von Ausgebildeten Personal was ich je im Einzelhandel erleben durfte, vielen Dank für das derartige Fremdschämen was ihr in eurer Filiale an den Tag legt. Euer Personal ist zu Kunden derart unfreundlich und schreit Kunden am Telefon so dermaßen an das ein entspanntes Einkauf sich eher zum fremd schämen zwingt, selbst wenn Kunden ( sei es am Telefon oder im Laden) noch so blöde Fragen stellen egal über was, selbst wenn es Hühneraugen, Schuppen, oder sonstige Themen sind hat sich euer Personal dem Kunden gegenüber Fachlich und Professionell zu verhalten und kein Kunde verdient es am Telefon oder im der Filiale gedemütigt zu werden.. Ihr solltet Euer Personal mal besser Schulen, der KUNDE bezahlt EUER ESSEN.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen