Kaufland Alsdorf Alsdorf

Bewertungen

1. Shiro chan ★☆☆☆☆

   Normalerweise bin ich vollsten zufrieden mit Ihren Supermarkt und kann ganz entspannt dort einkaufen ,jedoch hatte ich heute ein Verhalten an den Kassen mitbekommen das komplett unter aller Sau gewesen ist.Eine andere weibliche Frau von der Kasse direkt nebenan mischte sich beim Gespräch unnötig mit ein und wurde mir etwas Frech gegenüber.Ich habe den kassiere ruhig und freundlich was gefragt und wurde dadraufhin leicht dumm angemacht und solle im ruhigen Ton mit ihn reden ,was ich aber bereits schon getan habe.Bitte dies ansprechen sonst werde ich beim nächsten Einkauf mir nochmal überlegen welchen Laden ich aufsuchen werde. Mfg Winkler

   fast 9 Monate vor
2. Pisiyn Eblja Siska Pizda ★★★★☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie als langjähriger und regelmäßiger Kunde Ihres Kaufland-Marktes. Gerade weil ich diesen Markt über einen längeren Zeitraum besuche und grundsätzlich schätze, sehe ich mich verpflichtet, auf mehrere gravierende Probleme hinzuweisen, die sich leider nicht verbessern, sondern zunehmend verschärfen. Zunächst möchte ich betonen, dass Kaufland an sich ein sehr attraktiver Markt mit großem Potenzial ist: große Verkaufsfläche, breites Sortiment, angenehme Atmosphäre sowie ein sehr guter und großzügiger Parkplatz. All das sind klare Vorteile, weshalb viele Kunden – auch ich – diesen Markt gerne nutzen würden. Umso unverständlicher ist es, dass dieses Potenzial durch Managemententscheidungen offensichtlich verspielt wird. Ein dauerhaftes und äußerst ärgerliches Problem sind die extrem langen Warteschlangen an den Kassen. Sehr häufig werden zusätzliche Kassen scheinbar bewusst nicht geöffnet, selbst wenn der Markt voll ist und das Personal sichtbar überlastet wirkt. Für treue Kunden entsteht dabei der Eindruck, dass Zeit und Geduld der Kundschaft bewusst ignoriert werden. Das ist weder kundenfreundlich noch zeitgemäß. Noch schwerwiegender ist jedoch die Preispolitik. In vielen Produktbereichen liegen die Preise deutlich und spürbar über dem Niveau von Aldi, Lidl oder Netto. Als regelmäßiger Kunde muss ich klar sagen: Diese Preise sind für viele Kunden nicht mehr akzeptabel. Eine konsequente Preissenkung um etwa 50 % wäre aus Kundensicht nicht nur gerechtfertigt, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll. Niedrigere Preise würden: - deutlich mehr Kunden anziehen - die Kundenfrequenz massiv erhöhen - den Umsatz durch Menge statt durch überhöhte Einzelpreise steigern - Kaufland wieder konkurrenzfähig gegenüber Discountern machen In der aktuellen Situation verlieren Sie Kunden – nicht wegen des Sortiments oder der Lage, sondern wegen zu hoher Preise und schlechter Kassenorganisation. Zusätzlich möchte ich die Sauberkeit ansprechen. Der Markt macht insgesamt einen ordentlichen Eindruck, jedoch ist unter den Regalen häufig Schmutz zu sehen. Eine gründliche, regelmäßige Reinigung sollte bei einem Markt dieser Größe selbstverständlich sein. Zusammenfassend möchte ich deutlich sagen: Kaufland hat alle Voraussetzungen, um einer der beliebtesten Märkte zu sein. Doch ohne eine deutliche Preissenkung (mindestens auf die Hälfte) und ohne spürbare Verbesserungen an den Kassen werden selbst treue Stammkunden zunehmend zu Aldi, Lidl oder Netto abwandern. Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung auf Führungsebene ernst genommen wird. Eine echte Kurskorrektur wäre kein Zeichen von Schwäche, sondern von Weitsicht und Kundenorientierung. Mit freundlichen Grüßen Ein langjähriger Kunde

   fast 10 Monate vor
3. Susanne B. ★★★☆☆

   Der Eingangsbereich ist und bleibt schmutzig. Die Treppe klebt und man möchte sie eigentlich nicht gehen. Vielleicht kümmert sich ja mal jemand, denn die Videoüberwachung scheint ja nichts zu bringen!

   fast 11 Monate vor

1. Rudi Sonntag ★★★★☆

   Gibt nicht viel zu sagen. Es ist halt ein Kaufland Markt. Wohl für Menschen mit Handicap, eine paar wenige Hilfdbereites Personal. Am Eingang ist nie ein Tragekorb zum Einkauf zu finden. Ehe wird mit blabla telefoniert.

   fast 11 Monate vor
2. Balz Benjamin ★★☆☆☆

   Leider muss man an den Kassen oft genauso lange warten wie beim Jobcenter. Zu Stoßzeiten sind einfach zu wenige Mitarbeiter im Einsatz, und außerdem fehlen häufig Einkaufswagen oder -körbe. Da geht definitiv noch mehr in Sachen Organisation.

   fast 11 Monate vor
3. Jürgen Würgen ★★★☆☆

   Es sind fast nie Einkaufswagen vorhanden, man muss praktisch jedes mal die Rolltreppe runter ins Parkhaus gehen um sich einen Einkaufswagen zu nehmen und auch dann muss man Glück haben, dass man nicht in die letzte Ecke laufen muss um einen zu finden. Das Kaufland selber ist meistens eher etwas dreckig und man wartet immer einer Ewigkeit an der Kasse.

   fast 2 Jahre vor

1. Dominik K. ★★★☆☆

   Unsere Erfahrung im Kaufland Alsdorf war durchschnittlich. Das Einkaufserlebnis war in Ordnung, jedoch gab es einige Punkte, die verbessert werden könnten. Die Produktauswahl war ausreichend, aber die Anordnung der Waren könnte übersichtlicher sein. Der Service war durchschnittlich, mit freundlichem Personal, jedoch fehlte es an einer gewissen Aufmerksamkeit. Die Preise waren fair, aber es gab nicht viele Sonderangebote oder Aktionen, die herausragten. Die Sauberkeit im Markt war akzeptabel, aber könnte verbessert werden. Ein positiver Aspekt ist der Parkplatz, der ausreichend Platz bietet. Insgesamt ist der Kaufland Alsdorf eine durchschnittliche Einkaufsmöglichkeit. Es gibt Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Warenpräsentation, den Service und die Sauberkeit.

   fast 2 Jahre vor
2. S. Alvarez ★☆☆☆☆

   Wenn es gehen würde, würde ich keinen Stern geben. Es fängt schon damit an, dass vor dem Geschäft keine Einkaufswagen sind und man erstmal in die Tiefgarage muss, um einen zu holen. Das Obst und Gemüse hat keine gute Qualität. Es hat häufig schimmelige Stellen oder ist voller Fruchtfliegen. Die Mitarbeiter im Markt rollen die Augen, wenn man sie etwas fragt. Die meisten Kassiererinnen sind unfreundlich und kassieren so schnell, als ob sie dadurch schneller Feierabend haben. Für die Klientel kann das Geschäft nichts, aber das hinterlässt zusätzlich noch einen negativen Eindruck. Somit hat sich für mich das Einkaufen hier erledigt.

   fast 3 Jahre vor
3. Flo ★★★★☆

   Ältere Kaufland Filiale in einem Gebäude mit diversen anderen Geschäften. Freundliches Personal, Großzügig gestaltete Regalreihen, sauber. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Der Warenbestand bzw. die Planung des selbigen sind allerdings verbesserungswürdig. Angebotsware aber auch reguläres Sortiment sind häufig nicht ausreichend verfügbar.

   fast 3 Jahre vor

1. Ebas Phaylee ★★★☆☆

   Die Regale sind nicht immer ordentlich, gefüllt, die Preise sind wie überall teurer geworden. Es ist nicht leicht den Artikel zu finden, den man sucht. Aber generell, zum Einkaufen ist alles da wenn man Zeit mitbringt. Den Einkaufswagen muss man von unten erstmal holen bzw. mitnehmen wenn man mit dem Auto unterwegs ist und aus dem Park kommt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen