dm-drogerie markt Übach, Übach-Palenberg

Bewertungen

1. Ben Brecht ★★★★★

   Super schön sortierter Markt. Verkäufer immer freundlich und gepflegt

   fast 9 Monate vor
2. Ahmed Ameer ★☆☆☆☆

   Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Geschäft gemacht. Einer der Mitarbeiter, ein Mann im Alter von etwa 30 bis 40 Jahren, hat sich äußerst unhöflich verhalten und mich sogar aus dem Laden gedrängt. Als ich versucht habe, die Situation zu filmen, wurde er aggressiv, stieß mich zu Boden und nahm mein Handy, um das Video zu löschen. Ich habe jedoch noch Beweise für das, was passiert ist. Ein solches Verhalten ist völlig inakzeptabel. Wenn die Geschäftsleitung keine Maßnahmen ergreift und diesen Mitarbeiter nicht entlässt, werde ich rechtliche Schritte gegen das Geschäft einleiten.

   fast 11 Monate vor
3. Lisa L ★☆☆☆☆

   Gestern Abend, kurz vor Ladenschluss, hatten wir eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer älteren Mitarbeiterin an der Kasse (20.09.2025). Sie sprach uns direkt mit den Worten an: „Puh, hier hat aber jemand Knoblauch gegessen. Naja, damit kann man ja dann um diese Uhrzeit einkaufen gehen .“ Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht absolut unangebracht und nicht kundenfreundlich. Es ist mir zudem bereits in der Vergangenheit aufgefallen, dass diese Mitarbeiterin im Umgang mit Kunden sehr unhöflich ist. Unangebrachte Kommentare scheinen bei ihr an der Tagesordnung zu liegen! Besonders unverständlich war außerdem, dass die Kasse leer war und wir die einzigen Kunden waren die am Kassenband standen. Trotzdem mussten wir warten, da zunächst Mülleimer geleert wurden. Dir Dame sagte mehrfach „einen Moment bitte“, was sich unnötig in die Länge zog. Unverständlich!!! Ich finde es sehr schade, da ich den Service bei dm ansonsten immer als freundlich und professionell erlebt habe. In diesem Fall hoffe ich jedoch, dass das Verhalten dieser Mitarbeiterin angesprochen wird und entsprechend darauf eingeht. Einmal auffallen ja, aber mehrmals auffallen- für mich ein absolutes „no Go“.

   1 Jahr vor

1. Yasemin Bozkurt ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über unhöfliches Verhalten einer Mitarbeiterin in der Filiale Übach-Palenberg am 29.04.2025 Sehr geehrtes dm-Team, ich möchte Ihnen gerne von einem unangenehmen Erlebnis in Ihrer Filiale in Übach-Palenberg am 29.04.2025 berichten. An diesem Tag war ich auf der Suche nach verschiedenen Schminkprodukten und hatte vor, Artikel im Wert von etwa 100 Euro zu kaufen. Da ich die Produkte nicht genau kannte, wandte ich mich hilfesuchend an eine Mitarbeiterin vor Ort. Leider war sie sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Sie zeigte mir lediglich zwei Produkte und erklärte mir dann, dass sie keine Zeit hätte und es auch nicht ihre Aufgabe sei, mir bei der Auswahl zu helfen. Dieses Verhalten hat mich sehr enttäuscht. Aus diesem Grund habe ich auf den Kauf verzichtet und Gespräch mit der Filialleitung gesucht. Diese war zwar freundlich und verständnisvoll, erklärte mir jedoch, dass die Kollegin eventuell unter Zeitdruck gestanden habe. Leider ist dies nicht das erste Mal, dass ich dort eine ähnliche Erfahrung gemacht habe, was mich sehr nachdenklich stimmt. Ich bin langjährige und regelmäßige Kundin und besuche die Filiale mindestens zweimal pro Woche. Bisher war ich immer sehr zufrieden, doch dieses Erlebnis hat mein Vertrauen in den Service stark erschüttert. Ich würde mir wünschen, dass solche Situationen ernst genommen werden und Maßnahmen ergriffen werden, um den Kundenservice zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mein Anliegen zu lesen. Mit freundlichen Grüßen Münevver Kudal

   1 Jahr vor
2. J. S. ★★★★☆

   Der Marktleiter ist sehr kompetent und zuvorkommend. Heute hat er mir zu meinem Glück am Fotoautomat geholfen, da gibt es kein Abwälzen auf andere Mitarbeiter/innen. Die Mitarbeiterinnen sind auch freundlich und hilfsbereit. Das war nicht immer so!

   fast 3 Jahre vor
3. Mugoku Brabo ★☆☆☆☆

   Ich würde soger null Sterne für diesen Laden geben.. also dass diese Mitarbeiter seit Jahren Kunden in die Tasche reingucken wollen ändert sich einfach nicht. Ob bei mir oder anderen Leuten es passiert jedesmal. Sie sind einfach immer wieder misstrauisch und unsympathisch !!!

   fast 3 Jahre vor

1. Heinz Jochim Bings ★★★★★

   Ich habe mal Passfotos machen lassen die sehr gut und günstig waren. Freundliche Bedienung , ich habe heute Kopien machen lassen Ich habe alles von einer auszubilden erklärt bekommen Ich bin sehr zufrieden Auch noch gute Preise Ich bin heute auf den letzten Drücker kurz vor 8 noch von einer Freundlichen Bedienung bedient worden die mit mir den Artikel gesucht hat ein super freundlicher guter Laden. Ich war vorher in einem Anderen Laden für den selben Artikel aber nichts gefunden und Hatte auch noch eine unfreundliche Bedienung da merkt man es richtig den Unterschied. Der dm-drogerie-markt ist spitze , ein großes Lob an die Verkäuferin.

   fast 3 Jahre vor
2. Ivonne Schmidt ★☆☆☆☆

   Eigentlich bin ich immer sehr gerne dort einkaufen gegangen, aber das Verhalten einer etwas älteren Kassiererin mit kurzem Haar ist einfach UNMÖGLICH und UNVERSCHÄMT und das nicht zum ersten Mal. Diese Dame fällt immer wieder durch ihre unfreundliche und unverschämte Art auf . Dabei trägt sie noch nicht einmal einen Nasen- und Mundschutz. So möchte man als Kunde ganz bestimmt nicht behandelt werden. Schade....

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen