Sehr geehrte Damen und Herren, als regelmäßiger Kunde Ihres Hauses möchte ich ein Verhalten ansprechen, das ich als unprofessionell und unangemessen empfinde. In Ihrer Filiale fiel mir die Mitarbeiterin Frau Bahulifard oder ähnlich (Name vom Namensschild) wiederholt durch ein unfreundliches Auftreten auf. Zum einen habe ich mehrfach wahrgenommen, dass sie gegenüber Kollegen einen herablassenden und respektlosen Ton anschlägt. Zum anderen habe ich auch selbst erlebt, dass sie Kunden nicht mit der erwarteten Freundlichkeit und Serviceorientierung begegnet. Die betreffende Mitarbeiterin ist äußerlich gut erkennbar (etwas kräftigere Statur, Brille, dunkelbraune Haare, trägt häufig eine Weste). Dieses Verhalten vermittelt weder ein positives Bild Ihres Unternehmens noch trägt es zu einer angenehmen Einkaufsatmosphäre bei. Gerade im Einzelhandel – und insbesondere im Lebensmittelbereich – ist ein respektvoller Umgangston sowie ein kundenorientiertes Auftreten ein wesentlicher Bestandteil des professionellen Arbeitens. Ich möchte Sie daher bitten sicherzustellen, dass Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen in einer respektvollen und serviceorientierten Umgebung agieren können. Ich bedanke mich im Voraus. Mit freundlichen Grüßen A. Meier
Fotos
Bewertungen
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Ente ★☆☆☆☆
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Daniel O. ★★★★☆
Schöner Netto. Hier und da, könnte man Mal wischen. Aber das ist fast in jedem laden so. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen wenn man ein paar Dinge nicht auf Anhieb findet
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Damien Strobel ★★★★★
Es gibt einen etwas neueren Mitarbeiter er ist relativ jung und hat blondes Haar super freundlich sehr hilfsbereit und empatisch ich liebe es dort einzukaufen die Preise sind günstig und die Mitarbeiter besonders der kleine blonde sehr sympathisch
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Petra Magdalena Rösch ★★★★★
Unser Laden in Brachelen, man bekommt Alles für den täglichen Bedarf. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Und das obwohl Sie immer sehr ausgelastet sind. Es könnte das Personal aufgestockt werden, damit es sich etwas mehr um die Kundschaft kümmern kann
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Andre Grotard ★★★★★
Gutes, günstiges Warenangebot. Freundliches Personal
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Sarah Sim ★★☆☆☆
Gut sortiert, aufgeräumt, sauber und freundliche Mitarbeiter. Ich wollte mir Tüten Milch mitnehmen, wo nur noch wenige kaputte Tüten waren. Der Mitarbeiter sah es sofort, brachte mir einen Karton und holte erst danach die Palette, um den Rest einzuräumen, damit ich nicht warten musste. Netter Umgang mit Kunden. Edit: Leider hat die Qualität der frischen Lebensmittel finde ich extrem nachgelassen. Meist kann ich kein Obst kaufen, da hier sehr oft schon Fruchtfliegen im Geschäft dran sind. Hoffe, dass sich hier bald was bessert.
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Dalma Tina ★☆☆☆☆
Was ist nur aus dieser Filiale geworden? Höchst aggressive und laute Kassiererin, die auf eine höfliche Bitte an der Kasse theatralisch erklärt, dass SIE Frau Sch. sei und Herr Sch. schließlich Filialleiter sei und SIE somit ihre Regeln selber machen könne. Ich wollte mir eigentlich sparen, zu erwähnen, dass sie uns " anbot" es aufzuschreiben, damit wir uns diesen Umstand auch merken können. Vielleicht war die ältere Dame auch einfach mit dem falschen Fuß aufgestanden, aber als " Geschäftsfrau" ist sie wohl nicht geeignet. Eine Kundin, die sich derweil ausgiebig mit eine Bodylotion einrieb und diese wieder ins Regal stellte, rundete den Eindruck, den diese Filiale hinterlässt, ab. FAZIT: Das Beste an dieser Filiale ist die Packstation und der Altkleidercontainer auf dem Parkplatz
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Juergen Thomas ★☆☆☆☆
Seit Montag 01.07. im Angebot (Foto) Immer noch nicht eingetroffen!! Schade das man hier keine Minussterne vergeben kann!!! Hoffentlich liest das auch jemand, weil Beschwerde-Mails werden nur weitergeleitet und nicht beantwortet, bis dato!! (Kotzsmilie)
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Jürgen Thomas ★☆☆☆☆
Seit Montag 01.07. im Angebot (Foto) Immer noch nicht eingetroffen!! Schade das man hier keine Minussterne vergeben kann!!! Hoffentlich liest das auch jemand, weil Beschwerde-Mails werden nur weitergeleitet und nicht beantwortet, bis dato!! (Kotzsmilie)
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Häufig gestellte Fragen
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