EDEKA Straßfeld Königsdorf, Frechen

Bewertungen

1. J S ★★☆☆☆

   Leider ist dies kein guter Supermarkt - schon gar nicht bei den Preisen, die Edeka für seine Produkte aufruft. Die Mitarbeiter sind fast ausnahmslos unfreundlich, schroff & desinteressiert in ihrer Art, und unterhalten sich z.T. lautstark und recht unprofessionell miteinander. Als Kunde hat man fast das Gefühl, man müsse ihnen Platz machen in den engen Gängen, und nicht andersrum. Zwar liegt dieser Edeka genau dort, wo ich normalerweise meine Einkäufe tätigen würde, doch ich meide ihn, so häufig wie es nur geht, und gehe dort nur im Notfall einkaufen.

   1 Jahr vor
2. David ★★★☆☆

   Ich gehe hier regelmäßig einkaufen und finde den Edeka-Markt allgemein auch ganz gut. Was mir zuletzt sehr negativ aufgefallen ist, sind die Tiefkühltruhen, die alle sehr vereist aussehen – das ist nicht gerade gut für die darin liegende Ware. Hier würde ich mir auf jeden Fall Besserung wünschen. Außerdem finde ich schade, dass es so gut wie gar kein alkoholfreies Bier in Kastenform gibt. Zum Beispiel würde ich mir Krombacher Alkoholfrei im Sortiment wünschen. Der für mich größte Kritikpunkt sind die Kassen: Oft geht die Schlange fast durch den halben Laden und es ist nur eine Kasse geöffnet. Gut wären hier Selbstbedienungskassen – würde es die geben, würde ich definitiv noch öfter einkaufen. Schade ist außerdem, dass kein American Express akzeptiert wird, was mich sogar etwas wundert, da immerhin Payback Pay unterstützt wird.

   1 Jahr vor
3. Liva Schaefer ★☆☆☆☆

   Allgemein ein sehr gut aufgeräumter & sortierter Laden, jedoch verhält sich das Personal oft unverschämt. Während die jüngeren Aushilfen ein sehr freundlich und hilfsbereites Verhalten aufweisen, sorgen die älteren Angestellten für eine unangenehme Atmosphäre im Markt. Neben den desinteressierten und unfreundlichen Antworten auf jegliche Fragen, agieren sie ebenfalls in Anwesenheit von Kunden respektlos und unverschämt gegenüber ihren jüngeren Kollegen, sodass man sich selbst als Außenstehender davon belästigt fühlt. Besonders Frau Roderburg legt ein solches Verhalten an den Tag. Man sollte die Auswahl der Festangestellten wohl nochmal überdenken.

   1 Jahr vor

1. Tom Kelz ★★★★☆

   Der Laden gehört zu den besseren Edeka-Märkten. Er ist hell beleuchtet, hat ein kompaktes, aber gut zusammengestelltes Sortiment und bietet eine klare Orientierung innerhalb des Marktes. Leider häufen sich in den letzten Jahren die Probleme, insbesondere im Kassenbereich. Die Mitarbeiter an der Kasse sind zwar, wie im ganzen Markt, sehr freundlich; allerdings gibt es oft Bedienerfehler des Kassensystems, was den Kassiervorgang unnötig in die Länge zieht. Zudem werden oftmals nur eine bis zwei Kassen geöffnet, auch, wenn die Schlange sehr lang ist. Größter Kritikpunkt an der Kasse ist jedoch für mich, dass Kreditkarten von American Express offenbar nicht angenommen werden (und das in einem Payback-Partnergeschäft (!)). Das ist nicht nur suboptimal, weil damit auch Payback-Kreditkarten im Markt nicht eingesetzt werden können, sondern auch, weil es den Kassiervorgang nochmal unnötig in die Länge zieht, wenn die Amex-Karte nicht funktioniert und die nächste Karte aus der Geldbörse herausgekramt werden muss. Darf aus meiner Sicht so nicht sein… Ich hoffe, dass sich die Situation bessert, denn ansonsten ist der Markt, wie gesagt, gut.

   1 Jahr vor
2. Michael Peter ★☆☆☆☆

   Unglaublich.Im Prospekt als Angebot beworbene Artikel nicht in der Filiale. Arroganz ,Desinteresse und Unfreundlichkeit beim Marktleiter und Personal. Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung sieht anders aus. Aber das scheint leider in der heutigen Zeit normal zu sein.Schade ist es nur wenn die Marktleitung als "Vorbild' dient. Man sollte seine Angestellten diesbezüglich mal schulen.....ob es was bringt sei dahingestellt. Leider. Auf jedenfall macht in diesem Edeka Markt einkaufen keinen Spaß. Und schade ist das es auf alle Rezesionen nicht 1x eine Antwort gibt.Das zeigt doch wie wichtig dem Inhaber die Kundenzufriedenheit ist. Gleich Null. Es ändert sich auch, leider, nichts. Heisst bei einem anderen Lebensmittel Markt einkaufen.

   1 Jahr vor
3. Heike D. ★★★★☆

   Gut sortiert,große Auswahl, sauber und freundliches Personal

   fast 2 Jahre vor

1. Carmen Wächter ★☆☆☆☆

   Eine derart unfreundliche Bedienung an der Fleisch /Wursttheke habe ich selten erlebt . Da kann man egal wem als Bedienung haben , schnippisch , bei Extra wünschen wie dünn schneiden wird Nase gerümpft und man hat den Eindruck denen ist alles nur einfach Zuviel . Nicht einladend zum einkaufen . Schade eigentlich!

   fast 2 Jahre vor
2. Karl Scharphuis ★★☆☆☆

   An sich ist der Laden ganz ok, aber das Personal ( vor allem der Mann mittlerem alters mit Halbglatze ) ist oft unfreundlich. Oft werden ich und meine Freunde von den Sitzmöglichkeigen draußen weg geschickt obwohl wir garnichts gemacht haben. Ich dachte dass sich dort Kunden hinsetzen dürfen aber anscheinend ist das ja nur für bestimmte Kunden.

   fast 3 Jahre vor
3. Siggi Schneider ★☆☆☆☆

   Laden an sich ist super, gute Sitzplätze wenn man denn da sitzen dürfte.Leider ist der Manager öfters mal verärgert und schickt uns auf unfreundliche weise weg.

   fast 3 Jahre vor

1. Mika SCHUMACHER ★★☆☆☆

   Laden ist super alle nett und gute Sitzmöglichkeiten aber der Manager ist so unsympathisch das es mir einerseits schwer fällt nicht ausfallend zu werden und andererseits nochmal diesen Laden zu betreten. Manager klaut leider dem Laden 3 Sterne bei meiner Bewertung. Gehe jetzt immer zum Aldi, ist ja gegenüber.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen