REWE Abholservice Abholstation Braunsfeld

Bewertungen

1. S T ★☆☆☆☆

   Das ist wohl das Dreiste was mir jemals passiert ist. Ich habe beim Abholservice 50 Sixpacks Black Forest Fein perlend bestellt. Nachdem anscheinend festgestellt wurde, dass das Warenmanagement komplett falsch läuft und 0 Black Forest fein perlend vorrätig sind, obwohl ich sie reservieren konnte, wurde mir ein Ersatzprodukt angeboten: 42 Sixpacks Rewe Eigenmarke Medium. Dazu stellen sich mehrere Fragen: 1. Warum 42 und nicht wie gewünscht 50 Stück? 2. Als Ersatzprodukt würde ich eine Gleichartigkeit voraussetzen. Bestellt wurde fein perlend, hinterlegt wurde Medium??? Tankt ihr auch Diesel in einen Benziner?? 3. Warum konnte ich die Bestellung nachdem die komplett falschen Artikel hinterlegt wurden nicht mehr stornieren??? Ich bin dann logischerweise erst gar nicht hin gefahren, um die Artikel abzuholen, weil es ja auch nicht das war, was ich bestellt hatte. Und jetzt kommt der Höhepunkt dieser ganzen Story: Gerade bekomme ich die Nachricht, dass ich den Einkauf erfolgreich abgeholt habe und meine Kreditkarte belastet wird. Ich bin aktuell über 100km weit weg von dem Rewe und kann mir nur schwer erklären wie das funktioniert haben soll. Erst die falschen Artikel packen und dann nicht abgeholte Ware als abgeholt zu kennzeichnen, sodass der Betrag abgebucht wird, finde ich ja so unfassbar frech. Gerade hat dieser Rewe Markt einen guten Kunden verloren. Bevor ich diesem schlecht geführten Rewe nochmals einen Cent bringe, zum Aldi nebenan oder nehme die Bahn zum nächsten Rewe, welcher nicht den gleichen Inhaber hat. Zudem die Info dass ich, sobald die Abbuchung auf meiner Kreditkarte stattfindet, sofort Schadensersatzansprüche gültig machen werde. Wirklich lächerlich. Ich wünsche allen, die nicht mit diesem Rewe in Verbindung stehen einen schönen Abend!

   vor 1 Jahr
2. Susanne ★☆☆☆☆

   Ich habe eine sehr große Bestellung aufgegeben, mich darauf verlassen, Sie in dem von mir angegebenen (mir Aufpreis verbundenen Zeitfenster) abholen zu können, habe jedoch bis heute keinen Code erhalten, um die Ware abholen zu können. Über die Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen ("mit den Abholstationen haben wir nichts zu tun"). Extrem schlechter Service, wenn man sich 1. nicht auf das verlassen kann, was man bucht und 2. dann im Nachhinein kein Ansprechpartner zu finden ist, mit dem man das Problem besprechen kann.

   vor fast 2 Jahren

1. the77bear ★★★★☆

   Gut

   vor fast 2 Jahren
2. Charly Wense ★★★★★

   Ich bin total begeistert. Unkompliziert bestellt und das Abholen ging super schnell. Ich war keine Minute an der Station, da hatte ich schon meinen ganzen Einkauf in der Hand. Vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren

1. Tellone Mellonee ★★★★★

   Tip Top

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen