ALDI SÜD Ehrenfeld, Köln

Bewertungen

1. Erik ★★★★★

   Der beste Aldi in der Umgebung. Top sortiert und immer sehr frische Ware. Viele Parkplätze vorhanden.

   1 Jahr vor
2. Sonia Sonia ★☆☆☆☆

   Zunächst ich bin eine friedliche und ruhige Kundin die regelmäßig Grosseinkäufe bei Aldi tätigt. gehe rein mit Erkältung und Schmerzen in dem Laden, ein Mitarbeiter in der Obstabteilung sperrt den Zugang /weg und ich sage höflich sorry ich muss durch , und er antwortete unfreundlich nur mit, ja dann gehen Sie doch durch obwohl das weg mit ein palette gesperrt war . Oder ich soll den Umweg machen. Und dann habe ich wegen meiner Reizhusten normal leise gehustet und plötzlich droht er mir mit Hausverbot und dann sagte ich ich kann mich auch bei der Aldi zentrale beschweren, und er antwortete, ja mach Mal bei aldi.de. Ein etwa 25 -28 jähriger kurzhaariger Südländer,am 30.09.2025 war der Vorfall. Dann hieß es während der Mitarbeiter mich anschreiben die Polizei wird gerufen bzw. Ich schlug es vor, dann Kamm irgendwann ein Sicherheits Herr gerufen, und fragte was die Vorgeschichte ist. Er bat mich dann raus und ich soll draussen auf die Polizei warten. Ich tat es obwohl ich nichts getan habe und wartete, drinnen unterhielten sich die Herren und ich vermutete die Polizei wurde doch nicht gerufen, kam auch nach 40 Minuten nicht, die Polizei wurde scheinbar nicht gerufen weil der Hausverbot willkürlich und diskrimierend war und definitiv nicht rechtens war. Denn grundlos darf mir ein Aldi Mitarbeiter kein Hausverbot geben, und es war grundlos, warum hat sonst der Filialleiter die Polizei nicht gerufen Mir wär's irgendwann blöd und ich ging und werde so meine Anzeige in aller Ruhe gegen den Mitarbeiter der mir was unterstellt und grundlos mich wie eine Diebin rausgeworfen hat obwohl wir regelmäßig Grosseinkäufe seit Ewigkeiten bei Aldi tätigen. Der Mitarbeiter sollte sich Mal schâmen und selber Hausverbot Kriegen und gekündigt werde nicht unschuldige Kunden wie mich.

   1 Jahr vor
3. X X ★☆☆☆☆

   Respektlose mitarbeiter wie können solche Mitarbeiter dort arbeiten sie hat sich vor uns mit 5 verschiedenen kunden angelegt und mit mir weil man sich im laden unterhaltet . Und ihr kollege der herr an der an deren kasse sagt mit! kommt dan nicht mehr hier her ! Bezirksleitung muss hier reagiern . Werde das auch per email an aldi zentrale melden !!

   1 Jahr vor

1. Antonio B ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über respektloses Verhalten von Mitarbeitern in Ihrer Filiale Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine formelle Beschwerde über das respektlose und unangemessene Verhalten von zwei Mitarbeitern in einer Ihrer Filialen einreichen (ca. vor einer Woche). Nach einem Krankenhausaufenthalt aufgrund von Hautproblemen und Bluthochdruck wollte ich bei Ihnen einige reduzierte Artikel wie Kartoffeln, Weintrauben und Brot einkaufen. Meine frischen Verbände im Gesicht und an den Händen waren dabei deutlich sichtbar. Da es an der regulären Kasse sehr voll war, nutzte ich aus gesundheitlichen Gründen die Selbstbedienungskasse. Zwei Produkte waren mit einem 30%-Rabatt-Aufkleber versehen. Da ich mir nicht sicher war, wie diese Rabatte korrekt eingegeben werden, wählte ich auf dem Display die Option „Rabatt“. Während ich alles nochmals überprüfte, sprach mich eine ältere Kassiererin mit korpulenter Statur plötzlich in sehr lautem, unfreundlichem Ton an. Ich bat sie höflich um Erklärung, doch anstatt mir weiterzuhelfen, rief sie sofort einen Vorgesetzten – den Schichtleiter (Teamleiter), der sich in der Nähe der Obstabteilung aufhielt. Dieser sprach mich in einem ebenfalls scharfen, unangemessenen Ton an – als hätte ich etwas gestohlen. Es fühlte sich mehr nach einem polizeilichen Verhör an als nach Kundenservice. Auf meine Bitte, den Fehler zu korrigieren, antwortete er schroff, ich solle „zur Kasse gehen“, und ließ mich stehen. Als ich mich dann an der Kasse anstellte, wurde ich von derselben älteren Kassiererin mit korpulenter Statur erneut laut angeschrien, ich solle „ganz hinten anstehen, weil ich betrügen wollte.“ Diese Aussage war nicht nur extrem beleidigend, sondern auch öffentlich rufschädigend. Trotz meiner sichtbaren Verlegenheit sprach ich die Kassiererin mit Respekt an und erklärte ruhig, dass ich keine Ausbildung bei ALDI absolviert habe – und dass ein möglicher Fehler meinerseits niemals eine derart respektlose Behandlung rechtfertigen kann. Ich fühlte mich in dieser Situation zutiefst erniedrigt, bloßgestellt und grundlos beschuldigt. Als Mitarbeiter im Sicherheitsdienst beim Zoll bin ich mir meiner Pflichten und Rechte sehr bewusst – ebenso wie der Bedeutung von professionellem Verhalten im Kundenkontakt. Ich werde diese Filiale künftig meiden und erwarte eine offizielle Entschuldigung sowie eine interne Prüfung dieses Vorfalls. Solch ein Umgang mit ehrlichen Kunden ist absolut inakzeptabel und schadet dem Ansehen Ihrer Marke. Mit freundlichen Grüßen, Antonio

   1 Jahr vor
2. Frau S. ★★☆☆☆

   Mittlerweile sehr enttäuschend. Die Aldi Filiale am Grünen Weg ist sehr chaotisch. Produktgruppen werden quer im Laden verteilt und wechseln gefühlt alle paar Wochen den Standort, so dass man wieder unnötig Zeit mit der Suche verbringt. Leider ist auch hier der Personalmangel deutlich bemerkbar. Viele Mitarbeiter kennen das eigene Sortiment nicht mehr, oder zeigen einem den Weg zu völlig falschen Artikeln, oder wissen nicht wovon man spricht (z.B. bei Leberkäse- Nein, es ist keine Leberwurst in der Pelle und auch kein Käseaufschnitt). Meistens ist es jedoch so, dass man (vermehrt von männlichen Mitarbeitern) sehr arrogant und unfreundlich abgewiesen wird man solle gefälligst nochmal weiter suchen es wäre schon irgendwo in der Kühltheke zu finden. Finde ich unfassbar, wenn man freundlich und höflich gefragt hat. Schade, Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden hier nicht groß geschrieben.

   fast 3 Jahre vor
3. Johannes P. ★★★★★

   Dies ist ein sehr guter Aldi. Insbesondere die frische Theke ist herausragend gut. Und es gibt Einkaufswagen mit Kuhhörnern. Das ist sehr praktisch. Insgesamt sehr ordentlich und sehr freundliche Bedienung.

   fast 3 Jahre vor

1. Christoph Schmitz ★★★★★

   Nach dem Umbau sieht diese Filiale echt mega gut aus. Sehr aufgeräumt, sauber und gepflegt. Sehr nettes und freundliches Personal besonders der Paco. Macht weiter so.

   fast 3 Jahre vor
2. Merlin M. H. ★☆☆☆☆

   Normaler Aldi mit einer Besonderheit: Bei ein von drei Besuchen werden mit überraschender regelmäßigkeiz verdorbene Fleischwaren in der Auslage Aufgefunden klar ersichtlich durch untershidliche Farbgebung bei Produkten Gleichen Haltbarkeitsdatums(siehe Beispielfotos). Besonderst häufig betroffenen sind auch ungekühlte Snackwurstwaren. Erworbene Karotten wurden wiederholt besonderst schnell Schwarz, ein Zeichen von Lagerfäule Befall. Angestellte wurden im Verlauf von 5 Monaten 6 Mal auf dem Missstand Hingewiesen trotzdem konnte keine Verbesserung beobachtet werden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen