GLOBUS Köln-Marsdorf

Bewertungen

1. Sam Sam ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Erfahrung und deutlicher Eindruck von Diskriminierung bei Globus. Am 30.12.2025 gegen 8:00 Uhr morgens waren meine Familie und ich bei Globus, um Feuerwerk für Silvester zu kaufen. Wir sind asiatische Kunden und mussten leider eine sehr respektlose und möglicherweise diskriminierende Behandlung durch eine Mitarbeiterin erleben. Auf einem Werbeplakat wurde ein bestimmtes Feuerwerk beworben, das wir kaufen wollten. Da wir es im Regal nicht finden konnten, gingen wir zur Information, um nachzufragen. Die Mitarbeiterin antwortete äußerst unfreundlich und knapp: „Alles steht im Regal.“ Keine Erklärung, keine Hilfe, keinerlei Kundenorientierung. Als wir anschließend noch eine weitere Frage zum Thema Feuerwerk stellen wollten, wurden wir unterbrochen, noch bevor wir ausreden konnten, mit der Aussage: „Darauf antworte ich nicht.“ Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel für eine Person, die im Kundenservice arbeitet. Besonders auffällig war, dass andere Kunden deutlich freundlicher und geduldiger behandelt wurden. Der Unterschied im Verhalten war so offensichtlich, dass man sich unweigerlich diskriminiert fühlt. Wir sind über 30 Minuten extra zu diesem Geschäft gefahren und waren bereit, 159 € für Feuerwerk auszugeben, um Silvester mit der Familie zu feiern. Stattdessen wurden wir respektlos behandelt und mit einer extrem schlechten Kauferfahrung konfrontiert. Wenn eine Mitarbeiterin weder Geduld noch Respekt gegenüber Kunden aufbringen kann, ist sie fehl am Platz im Kundenkontakt. Globus sollte dieses Verhalten sehr ernst nehmen und dringend die Schulung und Einstellung im Kundenservice überdenken. Sehr enttäuschend. So etwas darf in einem großen Einzelhandelsunternehmen nicht passieren.

   fast 5 Monate vor
2. S. B. ★★★★★

   Ich mag den Supermarkt. Man bekommt alles und ich kann frei und selbstbestimmt entscheiden, von welcher Firma ich mein Produkt kaufe, preiswert oder nicht. Das schätze ich sehr, hoffentlich bleibt das so. Bei Rewe, Edeka und Hit heißt es aufgrund der Preis- bzw. Machtkämpfe ja nur noch "friss oder stirb". Wir fahren lieber die 22 km, so lange es noch geht.

   fast 6 Monate vor
3. Bob W. ★★★★★

   Ein herausragendes Einkaufserlebnis – Qualität, Vielfalt und Top-Service! Dieser Supermarkt überzeugt auf ganzer Linie und setzt in vielerlei Hinsicht Maßstäbe. Die allgemeine Sauberkeit ist schlichtweg vorbildlich, man fühlt sich sofort willkommen und wohl. Besonders beeindruckend ist die große und durchdachte Produktauswahl. Hier findet man nicht nur die gängigen Artikel, sondern auch eine Fülle von Spezialitäten, die man andernorts vergeblich sucht. Dieses Sortiment beweist ein ausgezeichnetes Gespür für Qualität und Kundenwünsche. Trotz dieser herausragenden Leistung ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut stimmig und fair. Ein echtes Highlight ist das ergänzende Imbissangebot. Ob ein riesiges, frisch zubereitetes Leberkäse-Brötchen zum unschlagbaren Preis oder authentische türkische Spezialitäten, die ebenfalls sehr günstig sind, hier wird der kleine Hunger zwischendurch schnell und köstlich gestillt. Die großzügige Verfügbarkeit von Parkplätzen macht den Besuch äußerst komfortabel. Und der Mehrwert durch die direkt angeschlossene, rund um die Uhr geöffnete Tankstelle (24h) ist ein echtes Plus an Bequemlichkeit und Service. Abschließend lässt sich sagen. Ein Supermarkt, der Einkaufen zum Vergnügen macht und in Sachen Sauberkeit, Vielfalt und zusätzlichem Angebot neue Standards setzt. Sehr empfehlenswert!

   fast 7 Monate vor

1. Peter J. Möhlen ★★★☆☆

   Ich war heute, am 20.10.25, zum ersten Mal dort. Ich kannte die Lokation in Bergheim, wo ich öfters hingefahren bin und immer sehr zufrieden war. Leider gehörte Bergheim zu einem der Standorte, die aufgegeben wurden. So habe ich mir gedacht, dass ich heute einmal Köln-Marsdorf aufsuche. Zuerst war ich begeistert, eine Tankstelle, ein Schnellrestaurant, die übliche Heißtheke und noch ein Imbiss ganz vorne am Eingang, neben anderen Lebensmittelgeschäften. Beim nähren Hinsehen erwiesen sich die Schnitzel an der Theke bei dem Schnellrestaurant als absolute Minischnitzel, naja - zumindest was den Preis anging , der Hackbraten sah ehrlich gesagt nicht lecker aus, auch hier sehr kleine Stücke. An der Heißtheke waren um 12.00 Uhr schon die Frikadellen ausverkauft ( geht garnicht in einem Markt, der über eine eigene Metzgerei verfügt! ). In dem Markt ist mir dann noch positiv aufgefallen, dass es eine Fischtheke gab mit frischem Fisch, das habe ich bisher noch bei keinem anderen Globus Standort gesehen. Bei der Wursttheke kam dann noch einmal die Ernüchterung, kein Fleischsalat ( auf Nachfrage bei der Verkäuferin hatte sie noch keine Zeit gehabt ihn zu machen ( Montags um ca. 12 Uhr ! ). Die Wurst- und Bratensorten lagen da aufgeschnitten, aber es waren keine ganzen Stücke in der Theke, wo man hätte etwas frisch abschneiden können. Aus dem Bereich hinter der Theke kamen mehrere Personen planlos heraus und verschwanden wieder darin, irgendwie seltsam. Ich habe dann etwas Roastbeef mitgenommen, welches sehr schön aussah und bin zu den Kühlschränken mit Fertigsalaten gegangen, fand dort Salate, die am heutigen Tag abliefen... Naja, ehrlich gesagt würde ich da nicht mehr hinfahren, wenn ich das mit dem Markt vergleiche der in Bedburg war, der war um Klassen besser, dort gab es z.B. stets Verkostungen sei es beim Obst, oder Käse oder an der Wursttheke, kenn ich auch von anderen Globus Standorten. Marsdorf wirkt hier irgendwie trostlos, lustlos, einfallslos....

   fast 7 Monate vor
2. Georg Khazaka ★★★★★

   Riesig zu guten Preisen und es gibt auch viel Auswahl. Frische Theke und Konditorei sind sehr gut. Am braucht Zeit, da es groß ist, aber man findet alles. Auch Handelsmarken zu guten Preisen. Frisches Obst und Gemüse sind frisch. Parken kann man gut und auch noch günstig tanken. Payback möglich und eigene App.

   fast 2 Jahre vor
3. Hans Heuwagen ★★★★★

   Gehe sehr gerne dort einkaufen. Warum ich dort lieber einkaufe als in vergleichbaren Geschäften hat mehrere Gründe. Zum einen sind dort ausreichend viele und auch funktionierende Pfandautomaten (auch für Kästen). Zum anderen bietet die "kleine" Fleisch Theke im Eingangsbereich Fleischkäsebrötchen (und noch andere wie Spießbraten, Frikadellen usw.) für ein super Preis/ Leistungs Verhältnis. Und schmecken tut's natürlich auch. Weiterhin ist die eigene Metzgerei und auch Bäckerei ein Grund warum ich dort hin gehe.

   fast 2 Jahre vor

1. Ralf Kl. ★★★★☆

   Großer Markt, meist ordentlich und sauber, tolle Angebote. Barrierefrei, viele Parkplätze, günstige Tankstelle, Restaurant und Getränkemarkt...

   fast 2 Jahre vor
2. Minnie Mouse ★★★☆☆

   Diese Märkte unterscheiden sich von Bundesland zu Bundesland erheblich. Was die Sortierung angeht und auch sonst(Platzierung von zusammenhängenden Waren). Die Sauberkeit ist auch ein sehr wichtiges Kriterium. Deshalb für diesen Markt nur drei Sterne.

   fast 2 Jahre vor
3. Manfred Grosch ★★★★☆

   Sehr großer Einkaufstempel mit sehr großer Produktauswahl . Leider etwas unübersichtlich. Sehr gute Getränkeauswahl alkoholische wie auch antialkohlische ist in Mengen vorhanden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen