Bäckerei Heinemann

Bewertungen

1. Olya Leonova ★☆☆☆☆

   Rechtlich mag sich dieses Café auf sein Hausrecht berufen können – moralisch und im Sinne von Treu und Glauben (§ 242 BGB) war das Verhalten jedoch absolut inakzeptabel. Wir waren zahlende Gäste und wurden nicht auf die Schließung aufmerksam gemacht. Nachdem wir maximal zwei Minuten länger saßen, wurden wir unfreundlich aufgefordert zu gehen. Die anschließende höfliche Bitte, kurz die Toilette zu benutzen, wurde kategorisch abgelehnt – ohne jedes Entgegenkommen, ohne Empathie, ohne Respekt. Ein Unternehmen, das so mit Gästen umgeht, mag sich rechtlich im Rahmen bewegen, verfehlt aber vollständig die Grundprinzipien von Gastfreundschaft, Zumutbarkeit und kundenorientiertem Verhalten. Service bedeutet nicht nur Regeln durchzusetzen, sondern auch situationsangemessen und menschlich zu handeln. Hier war davon leider nichts zu spüren

   vor fast 10 Monaten
2. Katrin Lündorf ★☆☆☆☆

   Mein Mann und ich waren zum Frühstück in der Bäckerei in Brühl. Hinter der Theke standen 4 Verkäufer und man wurde sofort etwas unfreundlich gefragt was man wollte, ohne vorher kurz zu schauen und etwas auszusuchen. Nachdem der Kauf abgeschlossen war suchten wir uns einen Tisch. Jeder Tisch war mit Krümel und Fettfingern überzogen. Mit Widerwillen setzten wir uns, da wir ja Brötchen und Kaffee hatten. Spaß hat das nicht gemacht und zum Verweilen gleich gar nicht eingeladen. Schnell und mit Unbehagen frühstückten wir. Beim Abräumen war kein freier Platz im Geschirrwagen. Das hat den bisherigen unsauberen Eindruck verstärkt. Aber 4 Personen im Verkauf wo 2 gereicht hätten. Mann sollte sich auch um den Service kümmern und nicht nur ums Geld. Das war das erste und das letzte Mal, dass wir hier unser Geld lassen.

   vor fast 10 Monaten

1. Sofia-Maria Trokhymchuk ★☆☆☆☆

   Ich bin sprachlos, ich war bei Heinemann einkaufen, die Verkäuferin mit kurzen roten Haaren, etwas kleiner, bediente mich. Ich habe einen Einkauf im Wert von 41€ gemacht und hätte 4€ zurückbekommen sollen ( Rückgeld), als sie sich von mir verabschiedet hatte, habe ich sie darauf angesprochen und sie unterstellte mir, sie habe das Rückggeld bereits an mich zurückgegeben und ich hätte es eingesteckt. Da ich etwas im Zeitstress war, dachte ich habe es verpeilt, hab ich aber nicht, das Geld lag weder in meiner Jacke oder wo auch immer. Sehr sehr frech und hinterhältig. Mich macht es sehr sauer, so verarscht zu werden bzw. so verantwortungslos. Für solch ein Geld, richtig respektlos.

   vor fast 11 Monaten
2. Schmitz Birgit ★★★★★

   Dies war der erste Besuch in dieser Bäckerei. Ich bestellte mir eine Laugenecke mit extra Wunschbelag plus einem Kaltgetränk Ich war über den Preis absolut erschrocken, da ich für beides 10,10 € bezahlt habe, zumal ich die Wunsch Remulade mit 0,40 € extra zahlen musste Die Mitarbeiter sehr freundlich, die Qualität der Laugenecke und anderen Zutaten einwandfrei. Aber die Preise sind leider heftig

   vor 1 Jahr

1. H W ★★★★★

   Schöne Bäckerei mit viel Platz zum hinsetzen. Wir hatten belegte Laugenecke und Bagel mit Kürbiskerne. Gute Auswahl an verschiedenen Sorten belegter Brötchen ,die reichlich belegt sind. Das rechtfertigt auch den Preis. Freundliche Mitarbeiter. Auf dem Kassenbon findet man einen Code um die Toilette zu benutzen.

   vor 1 Jahr
2. Michael Link ★★★★★

   Großes und nettes Bäckerei Café am zentralen Marktplatz Brühls. Grosszügige Sitzgelegenheiten inklusive einiger Kaffeehaussessel. Endlich eine Bäckerei die Rührei anbietet und bei der die Mitarbeitenden nicht genervt mit den Augen rollen, wenn man das dann auch kauft. Insgesamt faire Preise und gute Qualität.

   vor fast 2 Jahren

1. T. E. ★★☆☆☆

   Eigentlich eine gute Bäckerei, vom Angebot und Größe des Laden Viele Sitzmöglichkeiten, aber leider waren bei unserem Besuch an einem Samstag morgen FAST alle Tische verschmutzt. Das macht das Ambiente total zu nichte

   vor fast 2 Jahren
2. Lisa Neufeld ★★★★★

   Waren zum Frühstücken da. Speisen wurden frisch zubereitet was den Geschmack positiv beeinflusste. Fanden das Personal sehr nett. Eine blonde Dame (2.11 und 3.11 vormittags) war besonders zuvorkommend.

   vor fast 3 Jahren

1. Ingo Hefner ★★★★☆

   Sehr schöne Bäckerei und viel Platz zum Sitzen und Verweilen. War das erste Mal dort. Aber die Tische könnten öfters gewischt werden.

   vor fast 3 Jahren
2. j b ★★☆☆☆

   Personal war freundlich und der Kuchen hat uns geschmeckt. Aber auch wenn es mal nicht so voll ist ,sollten ( müssten) die Tische hin und wieder abgewischt werden! Letzte Woche klebte mein Arm fast am Tisch fest. Wir haben dann mit Servietten selber sauber gemacht. Sauberkeit ist das A+O in der Gastro. Hoffentlich sieht es hinter der Theke etwas besser aus?

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen