Ware die man in Bonn gekauft hat kann man hier leider nicht umtauschen. Super schade, aber so ist das :)
Das Personal in dieser Aldi-Filiale ist leider häufig unfreundlich und wirkt dauerhaft schlecht gelaunt. An der Kasse geht alles so hektisch zu, dass ständig Artikel beim Scannen herunterfallen. Man fühlt sich eher abgefertigt als willkommen. Sehr unangenehme Einkaufserfahrung – hier besteht dringend Verbesserungsbedarf!
Ich habe "jedesmal" und nur beim Aldi das Problem, dass das Hackfleisch gemischt schon 2 - 3 Tage vor Verfallsdatum kaputt ist. (Foto ist kurz vor dem wegschmeißen gemacht und man kann erahnen, dass es am Vortag schon grau war). Das ist dermaßen ärgerlich, denn es ist viel Geld! Dann kaufe ich es eine ganze Weile nicht mehr und schaute jetzt erneut, ob das Problem behoben ist und nein, ist es nicht! Jetzt schreibe ich mal eine Rezension um etwas zu bewirken.
Eigentlich bin ich immer zufrieden mit dieser Filiale...aber was heute dort passiert ist ging absolut nicht. Ein recht neuer und junger Mitarbeiter ( blauer Pullover ) war sowas von unfreundlich zu einer älteren Dame, das hab ich noch nicht erlebt. Der junge Mann war grade dabei Ware zu verräumen, anstatt die Palette rechts oder links in den Gang zu stellen, stand diese mitten im Gang. Als die Dame sich für die Schokolade interessierte ( ich war direkt hinter ihr ), nahm der Mitarbeiter den einkaufswagen und donnerte ihn den Gang entlang. Ich lief hinterher und konnte den Wagen noch stoppen bevor in irgendwelchen Regalen landete. Bei dem Mitarbeiter war keinerlei Einsicht das dieser sich grade nicht Kundenorientiert verhalten hatte, im Gegenteil er wurde richtig frech zu der Dame. Ich arbeite selbst im Einzelhandel und solch ein verhalten ist unterste Schublade
Ich hatte meinen 3 Jahre alten Sohn diese "Dinosaurier , Magic water colouring" geholt und er hat sich mega gefreut . Bis das Band wo der Stift dran ist kaputt gegangen ist und der Stift selbst ging nicht auf egal wie stark man gedreht hat somit ging der auch kaputt . Als ich dann meinen Man am Tag darauf rein geschickt habe um das zu klären das wir es a-satz bekommen , würde er raus geschmissen . Ich werde da niewieder einkaufen und ich hoffe ihr auch !
Preise falsch oder Ware gar nicht ausgezeichnet. Bei Rückgabe bzw. nicht Abnahme an der Kasse dann große Diskussionen. Völliges Verständnis für die Mitarbeiter:Innen, wenn diese es nicht schaffen, alles immer korrekt auszuzeichnen. Aber dann doch bitte keine Diskussion mit den Kunden, die sich auf die Schilder verlassen.
Wir waren heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Notgedrungen, weil meine 4jährige Tochter ganz plötzlich und sehr dringend "auf's Klo" mußte... Wurden wir bei der benachbarten Drogerie mit unserer Bitte noch schroff abgewiesen, zeigte sich die angesprochene Mitarbeiterin hier äußerst freundlich und mitfühlend ob unserer Lage. Sie half uns prompt und offensichtlich gerne. Die Art und Weise, wie hier der Kunde im Mittelpunkt steht und nicht nur als als Goldesel gesehen wird, ist an dieser Stelle und darüberhinaus ein dickes Lob wert. Auch von meiner Kleinen ein großes Dankeschön an die "liebe Frau an der Kasse"! Was lernt man daraus: Familienunternehmen ist eben nicht gleich Familienunternehmen...
Eigentlich bin ich zufrieden mit dieser Filiale allerdings habe ich mich heute geärgert. Siehe Foto!
Leider stimmt es, dass Obst und Gemüse besserer Pflege bedürfen. Allerdings sind alle Mitarbeiter immer hilfsbereit und freundlich.
Das ALDI SÜD befindet sich in der Euskirchener Weg 10, 53359 Rheinbach, Deutschland
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