Postschalter, aber: „Einschreiben mach ich momentan nicht“. Servicewüste Deutschland ist ganz passend für dieses Lottofachgeschäft mit Postschalter
Heute um kurz vor 9 Uhr in die Warteschlange vor dem dortigen Annahmeschalter der Post gestellt. Um 09:15 Uhr wurde dieser Bereich immer noch nicht geöffnet. Nach zweimaligen Nachfragen durch Kunden vor mir, wurde lapidar von der einzigen Mitarbeiterin im Laden mitgeteilt, dass keiner außer ihr da wäre und sie nicht zwischen Post und Tabakshop wechseln kann. In den Zeiträumen, als keine Kunden am Tabak- und Lottoverkaufsstand waren, ist diese dann in den hinteren Bereich des Ladens verschwunden, anstatt wenigstens einen Teil der wartenden „Postkunden“ zu bedienen.
Katastrophe!! Ich arbeite selbst im Center und muss dort unsere Post hinbringen.Habe mich heute morgen ganz normal in die Schlange gestellt eine Kundin war vor mir für die Post,da wurde mir in einem ganz unglaublich unhoflichem Ton gesagt das ich für die Post draußen zu warten hätte,und sonst die Post geschlossen werden würde. Sorry aber das ist kein Umgang mit Kunden!Ich weiß aus eigener Erfahrung das es nicht immer einfach ist, dennoch sollte man höflich bleiben..
Das Geschäft ist an sich nett und in Ordnung, seit Jahren bringe ich meine Briefe dort hin und kaufe meine Zeitungen auch da, aber in letzter Zeit sind die Damen von Post- und DHL-Abteilung sehr unfreundlich und dazu auch nicht mehr kooperativ wie früher. Hoffe, dass der Inhaber diesen Kommentar sieht und etwas tut, ansonsten nie wieder gehe ich dort hin.... April 2022
Ist eigentlich ein tolles Geschäft, seit Jahren spiele ich dort Lotto. Aber leider werde ich meine Einkäufe dort nicht mehr fortführen. Ich lasse mehr von dem einzigen männlichen Mitarbeiter nicht belehren und auch nicht i maßregeln, nur weil ich seit 4 tagen weiss das keine Abbuchungen möglich sind. Komisch nur das am tage vorher eine Abbuchung möglich war und auch noch davor. Ich nehme ausdrücklich ihre Verkäuferinnen von meiner Bewertung aus.
Das Eckert befindet sich in der Mailänder Passage 1 Eckert im City-Center Köln-Chorweiler EG, 50765 Köln, Deutschland
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