REWE Rahmati Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. L U ★☆☆☆☆

   Gehe nun auch schon seit einigen Jahren hier einkaufen und musste leider zu oft feststellen, dass viele der Mitarbeiter sehr unfreundlich den Kunden gegenüber sind und dass sie mit manchen Kunden teilweise schlechter umgehen als mit anderen. Das finde ich für einen Kundenservice höchst unprofessionell und es fühlt sich für mich als Kunde so unwohl an, dass ich diesen Rewe möglichst vermeide. Mittlerweile gehe ich lieber auf die andere Rheinseite zum Rewe und muss mir damit nicht so ein herabwürdigendes Verhalten antun.

   fast 10 Monate vor
2. Otto Arnezeder ★★☆☆☆

   Optisch und vom Warenangebot ansprechender Supermarkt. Als ich meinen Einkauf bezahlen wollte, hat sich die ältere Kassiererin mit einem Mitarbeiter privat unterhalten und war am Verrechnen meines Einkaufs nicht sehr interessiert. Danach sehr mürrische Reaktion und das Wechselgeld mehr hingeworfen als überreicht.

   fast 10 Monate vor
3. Jamal Jairodeiah (Jamal Jairoudieh) ★☆☆☆☆

   Gäbe es weniger als einen Viertelstern, hätte ich ihn der Geschäftsleitung dieses Supermarkts und einigen seiner Mitarbeiter gegeben, die taktlos, unhöflich und rüde im Umgang mit Kunden sind, Kunden abweisen und ihnen den Zutritt zum Supermarkt verwehren, aus scheinbar willkürlichen Gründen, die mit der Laune des Managers dieses Supermarkts und einiger anderer Mitarbeiter zusammenhängen. Sie denken vielleicht, dass REWE ihre eigene Firma ist, die sie von ihren Müttern oder Vätern geerbt oder im Lotto gewonnen oder per Bluetooth heruntergeladen haben, oder vielleicht beleidigen und schikanieren der Manager und einige Mitarbeiter Kunden absichtlich, um sich an REWEs Ruf zu rächen. Gestern, am 10.10.2025, gegen 23:45 Uhr, vor Ladenschluss, hat mich einer der Mitarbeiter vor den Kunden bloßgestellt und mich aufgefordert, den Supermarkt zu verlassen, und mir und meinem (behinderten) Sohn, der (besondere Bedürfnisse) hat, den Zutritt verwehrt. Der Mitarbeiter weigerte sich sogar, mit völliger Arroganz, Geschmacklosigkeit und schlechten Manieren, und stellte keinen Beleg für die leeren Flaschen (zurückgegebene Recyclingflaschen) aus. Als ich den Supermarktleiter fragte, antwortete er: „Ich bin der Leiter und ich verhindere, dass Sie eintreten.“ Er bat den Sicherheitsdienst, uns hinauszuwerfen und uns nicht eintreten zu lassen, ohne einen Grund zu nennen. Ich weiß, dass der Grund darin liegt, dass ich vor sechs Monaten eine Notiz über das Management und die Mitarbeiter dieser REWE-Filiale geschrieben hatte. Ich bin ein Reiseführer auf Google Maps und habe das uneingeschränkte Recht, meine Notizen zu teilen, Leute zu führen und den REWE-Inhaber darauf aufmerksam zu machen, die Verfehlungen seiner Mitarbeiter zu erkennen, auf die Behebung der Mängel hinzuwirken und gegen seine Mitarbeiter vorzugehen, die die Kunden seines Unternehmens vorsätzlich vergraulen und dessen guten und erfolgreichen Ruf schädigen. Bei allem Respekt gegenüber dem REWE-Inhaber, der Ruf seines Unternehmens und seiner Mitarbeiter gilt in allen REWE-Filialen in Deutschland, mit Ausnahme dieser Filiale in der Deutzer Freiheit 50679 Köln. Bitte gehen Sie als REWE-Inhaber noch einmal gegen diejenigen vor, die REWE-Kunden und den Ruf von REWE missbrauchen und überprüfen Sie die Überwachungskameras im betroffenen Supermarkt, bevor der Geschäftsführer oder die Mitarbeiter diese löschen. Vielen Dank.

   fast 11 Monate vor

1. 72MiGo ★★★★★

   Kleiner aber super ausgestatteter Laden. Mittags aber viel los, da viele Angestellte der umliegenden Unternehmen dann in ihrer Mittagspause hier her kommen. Dank der 3 Kassen und den 4 Selbstscankassen, ist die Wartezeit im Verhältnis zur Kundenanzahl nur gering.

   1 Jahr vor
2. J ★☆☆☆☆

   Es ist kalt man kommt von der Arbeit weil der Rewe an der Liebigstraße Rang und Namen hat und gerne mal um 23:30 einkaufen möchte Heute war ich einkaufen und hatte meinen Jackentasche mit Handschuhen voll. Bemerkte das ich verfolgt wurde . Nachdem ich meine Einkäufe bezahlt hatte, wurde ich plötzlich von der Security Janis angesprochen: "ich will deine Taschen sehen. Jetzt leeren! Ich lehnte ab. Daraufhin bat ich Ihn die Filalleitung zu holen nachdem er mich H-Sohn Málaga genannt hat, Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass er keinesfalls das Recht dazu besitzt. Dieses Verhalten seitens der Belegschaft ) ist inakzeptabel und völlig grundlos. Es ist unmöglich & unhöflich , dass man sich an einem sehr kalten Arbeits & Einkaufstag so behandelt fühlen muss. Hier fehlt es definitiv an Feingefühl seitens des Personals. Solche Aktionen vermitteln den Kunden das Gefühl, misstraut und verdächtigt zu werden, ohne jeden Grund. Als zahlender Kunde habe ich das Recht auf Respekt und Würde. Ich verstehe, dass die Sicherheit der Geschäfte gewährleistet werden muss, aber es gibt angemessenere Wege, dies zu tun, ohne die Kunden bloßzustellen und zu demütigen. Es wäre sinnvoller, auf ein vertrauensvolles Verhältnis zu setzen und verdächtige Personen gegebenenfalls unauffällig im Auge zu behalten. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diese Angelegenheit ernst nimmt und angemessene Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Kunden sollten sich in einem Geschäft willkommen und respektiert fühlen, ohne ungerechtfertigt behandelt zu werden weil man asiatisch aussieht. Nur so kann das Vertrauen der Kunden aufrechterhalten werden und eine gute Kundenbeziehung gewährleistet werden. Eine Durchsuchung ist keinesfalls Rechtens, & ein erheblicher Eingriff in die Privatsphäre!

   fast 2 Jahre vor
3. Frank Vinzenz Konitzer ★★★★★

   Der REWE an der Subelrahterstrasse liegt gegenüber der Neugotischen Kirche St.Peter. Meistens geh ich vor meinen Dienst eine Runde durch denn REWE Laden um mir noch vor meinen Dienst etwas zu Trinken und eine Kleinigkeit zum Essen kaufen. Der REWE ist sehr ordentlich und übersichtlich aufgestellt. Ich als Kunde brauche nur eine Runde vom Eingang bis zur Kasse zu gehen und weiß das ich nichts vergessen habe was mir an Artikeln gefallen hat. Der Rewe hat auch ein Angebot von gütiger Angebote. Das Personal und die Warenveräumer sind alle aufmerksam und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor

1. Jay Jay ★★☆☆☆

   Die Kassiererin ist mega unfreundlich. Wenn sie da ist, geht man lieber zur einer anderen Kasse oder verlässt den Laden sofort. Nachhaltigkeit nervt ihr sie wohl. Müssen negative Nebenkommentare über den E-Bon immer wieder sein? Nur die gute Warenpräsentation rettet den Laden.

   fast 2 Jahre vor
2. Timo Schmitz ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal. Nachdem ich das viele Jahre als Kunde geduldet habe, weil das Sortiment gut ist, war das heute mein letzter Besuch. Dann nehme ich doch lieber einen kleinen Umweg in Kauf. Und nein, ich habe keine Lust, ein Feedback irgendwo zu hinterlassen. Versucht es lieber mal mit einer Mitarbeiter-Schulung.

   fast 2 Jahre vor
3. CREOLE SCREAM ★☆☆☆☆

   Einige Mitarbeiterinnen an der Fleischtheke tragen Handschuhe, andere nicht. Wenn man dann noch die nicht ganz so sauberen Fingernägel sieht, finde ich ist eine Grenze erreicht. Vielleicht mal ne Schulung oder ein Hinweis einer anderen Kollegin? Auch wenn es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist Handschuhe zu tragen, könnte man zum Verzehr fertige Wurst mit Handschuhen oder zumindest mit einer Zange anfassen und dem Kunden einpacken. Ist für mich aber egal, ich kaufe da nichts mehr an der Fleischtheke.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen