E center Mohr

Bewertungen

1. Nicole V. ★★☆☆☆

   Ich war 15 Jahre Stammkundin bei Edeka Mohr auf der Bornheimer Straße und bin dort regelmäßig einkaufen gegangen. Die Mitarbeitenden kennen mich, der Markt an sich war für mich immer positiv. Leider habe ich nun erstmals eine Vertragsstrafe über 40 € von Parkdepot erhalten, angeblich wegen Überschreitung der Parkzeit – nach einem normalen Einkauf. Das ist für mich völlig unverhältnismäßig und absolut kundenunfreundlich. Dass ein externer Parkplatzbetreiber (ParkDepot) auf einem Edeka-Kundenparkplatz so vorgeht und langjährige Stammkunden faktisch „bestraft“, ist schockierend. Ich habe den Betrag bezahlt, ziehe daraus aber meine Konsequenz und werde dort nicht mehr einkaufen. Diese Rezension soll vor allem andere Kundinnen und Kunden warnen: Achten Sie extrem genau auf die Parkzeit – sonst wird der Einkauf schnell sehr teuer.

   fast 5 Monate vor
2. A. Schneider ★★★★☆

   Ich gehe hier gerne einkaufen. Es gibt hier (fast) alles, was man braucht. Einkaufen in entspannter Atmosphäre. Bei Fragen hilft das nette Personal.

   fast 6 Monate vor
3. Giovanna ★★★★★

   Seit dem Umbau noch viel besser, und es war vorher schon toll hier einzukaufen - die Auswahl ist eine der besten in ganz Bonn, es gibt kaum was das hier nicht geführt wird und man kann die freundlichen Mitarbeitenden stets fragen wo ein Produkt zu finden ist und kriegt vor allem an den Servicetheken oft noch echt tolle Tipps zu dem was man kauft, z.B. Tricks für das Zubereiten. Hier wird Kundenbetreuung wirklich noch aktiv praktiziert, das ist toll!

   fast 9 Monate vor

1. Pylyp Saksonov ★☆☆☆☆

   Schlecht organisiert. Am Wochenende war der Laden voll, aber in der Getränkeabteilung war nur eine Kasse geöffnet. Die Schlange war lang und niemand vom Personal hat reagiert oder unterstützt. Es wirkt so, als würde man nicht an die Kunden denken. Für eine große Kette wie Edeka ist das enttäuschend.

   fast 10 Monate vor
2. Sebastian Marx ★★★★☆

   Sicherlich nicht die preiswerteste Art einzukaufen aber dafür gut. Ein sehr breit aufgestelltes Warenangebot bei Essen und Getränken.

   fast 2 Jahre vor
3. Jo bi han ★☆☆☆☆

   Gut ist die große Vielfalt an Produkten und deren Qualität inkl. gutem Asia Fast Food und auch die Kompetenz und Kommunikationsweise der Mehrzahl der Mitarbeitenden. Extrem ärgerlich fand ich aber das Verhalten einiger Damen im Kassenbereich. Heute war das dritte Mal, dass mich eine Angestellte - dieses Mal beim Verwenden des Selbstbezahlungsbereichs - in einem Ton angebafft hat, der vollkommen inakzeptabel ist. Die Scanner im Selbstbezahlungsbereich können nicht alle Produkte scannen (das Sushi z.B. nicht), sodass dann jemand kommen muss, um das Produkt per Hand einzugeben. Diese Dame kam erst, nachdem ich sie angesprochen hatte, ob sie denn eine der "Bearbeiterinnen" sei, die mir jetzt helfen sollten (laut Bildschirm). Wortkarg und grummelnd tippte sie an der Kasse rum und drehte sich dann weg. Als ich nach dem Bezahlen nach kurzer Suche keinen Kassenzettel fand, habe ich dieselbe Dame gefragt, ob es denn einen gäbe. Daraufhin sah sie wortlos und verächtlich auf das Gerät, auf dessen Vorderseite (ungefähr auf meiner Knie-Hüft-Höhe) tatsächlich ein Kassenbon hing. Als ich dann langsam zum Ausgang ging, sah die Dame dies, sagte aber nichts. Als ich dann gerade durch ein am Ende des Selbstbezahlungsbereichs aufgestelltes (offenes!) Tor ging, schloss dieses während ich durchging und knallte gegen mein rechtes Bein, woraufhin es sich wegschwenkte und die Dame ein Stöhnen a la "wie kann man so dumm sein" los ließ. Als ich dann anmerkte, dass das System anscheinend noch nicht ganz ausgereift sei (auch um meinem Ärger Ausdruck zu verleihen, dass diese Frau mich in die sich plötzlich schließende Schranke knallen ließ, ohne etwas zu sagen) entgegnete sie mir abfällig "Doch, eigentlich schon". Weil ich bei Konflikten immer erst einmal mich selber hinterfrage, bin ich nochmals in diesen Edeka, um das System zu verstehen. Ich fasse das jetzt zusammen: Die SB-Scanner erkennen nicht alle Produkte, die man im Laden erwerben kann. Ein Hinweis-Schild, vor dem Verlassen des Selbstbezahlbereichs den Kassenbon zu scannen ist in Handtellergröße (!!!) auf Hüfthöhe vor der Schranke montiert, und eine Schranke, die bei Nichtbeachtung des Hinweises dem Kunden in die Beine fährt, wenn ein paar Sekunden vorher ein anderer Kunde durchgegangen ist. Was daran ausgereift sein soll, erschließt sich mir nicht. Das System ist eine Frechheit (und eine Bedrohung für die körperliche Unversehrtheit), und zu behaupten, es wäre ausgereift, ist ebenso frech. Das für mich persönlich ärgerlichste ist aber das Verhalten und der Gesprächston dieser Dame, der ganz ähnlich war wie der einer ihrer Kolleginnen vor 2 Wochen. Ergo, Produktvielfalt hin oder her, ich werde dort nie wieder einkaufen, außer vielleicht, wenn ich mal Bock habe, so richtig mies behandelt zu werden.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Husmann ★★★★★

   Gut gelegen, großer Parkplatz, riesen Auswahl, auch ungewöhnliche Produkte vorrätig und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Ein toller Markt, in dem Einkaufen Spaß macht!

   fast 2 Jahre vor
2. Alicja Zamojska ★★★★★

   Zweifellos der schönste Edeka in der Gegend. Die räumlichen Lösungen und die Warenverfügbarkeit sind sehr gut. Überraschend freundlicher Service! Selbst am Ende der Schicht, wenn man die Mitarbeiter mit einem Lächeln und Engagement sieht, helfen sie. Das macht diesen Laden einzigartig und ich gehe gerne ein paar Kilometer weiter, um in schöner Atmosphäre einzukaufen .

   fast 2 Jahre vor
3. Vlad Z. ★★★☆☆

   Ein großer Edeka mit einem guten Angebot und überdurchschnittlichen Preisen. Die Gänge sind sehr breit, die Atmosphäre ist entspannt und nicht wuselig. Die Auswahl an Produkten ist groß, ist immer noch überschaubar, aber groß. Die Preise sind für Edekaverhältnisse eher hoch. Die Bäckerei daneben ist lecker und gemütlich. Die Wartezeiten bei der Bäckerei eher hoch. (11 Uhr) Eine Toilette gibt es in dem Komplex. Ist meistens entweder besetzt oder in einem Zustand, wo man sich mehrmals überlegt ob man sie betreten möchte.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen