EDEKA Klein

Bewertungen

1. Power T ★☆☆☆☆

   In der Tiefkühltruhe war Eis bereits aufgetaut und wieder gefroren. Das Eis war sehr fest, die Waffel um das Eis herum sehr pappig und teilweise gebrochen, und der Geschmack war deutlich beeinträchtigt. Auf meine Reklamation hat der Supermarkt nicht reagiert. Außerdem stimmen die Preise an der Kasse nicht immer mit den Angebotspreisen überein. Das Personal verweist in solchen Fällen auf die Zentrale, Änderungen vor Ort sind nicht möglich und die Differenz wird nicht erstattet. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Ich möchte ergänzen, dass viele Angebote seit mehreren Monaten nicht verfügbar sind und Kund:innen regelmäßig auf den Markt in Berzdorf verwiesen werden. Wieso ist es nicht möglich, die Angebotsartikel vorab zu bestellen, sodass sie auf Lager sind?

   vor fast 10 Monaten
2. Andreas Bergrath ★☆☆☆☆

   Mir fehlt es an Lust und Zeit, alles aufzuzählen was hier nicht stimmt. Insgesamt ist der Laden teuer, dreckig, Obst und Gemüse Regal ist eine Zumutung. Der Laden ist in den Letzten jahren total runtergekommen. Mein Persönliches Highlight sind die rauchenden Mitarbeiter vor der Eingangstür, die es nicht schaffen drei meter um die Ecke zu gehen.

   vor 1 Jahr

1. Bennin Alhelo ★☆☆☆☆

   Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem letzten Einkauf bei Edeka. Es kam mehrfach vor, dass ich Produkte gekauft habe, die direkt nach dem Kauf defekt waren und die ich, dann wenige Minuten nach dem Kauf zurück bringen wollte. Als ich zur Service-Theke ging, um einen Umtausch oder meine Rückerstattung zu verlangen, wurde ich von der älteren Dame beim Service unfreundlich und respektlos behandelt. Es scheint, als hätte sie kein Wissen über die Rückgaberegelungen, denn ihr Verhalten gegenüber mir und anderen Kunden ist einfach inakzeptabel. Es ist mein Recht, bei einem defekten Artikel eine Rückgabe oder einen Umtausch zu verlangen, und ich finde es nicht hinnehmbar, dass ich so oft abgewiesen wurde. So eine negative Erfahrung erwarte ich nicht von einem Geschäft, das für seinen Kundenservice steht. Ich hoffe, dass solche Situationen in Zukunft besser behandelt werden und dass das Personal entsprechend geschult wird. So ein respektloses und unfreundliches verhalten gegenüber Kunden ist auf jeden fall unakzeptabel und sollte in einem Kundenservice-Umfeld niemals toleriert werden.

   vor 1 Jahr
2. Nida Farhan ★☆☆☆☆

   Hallo, ich bin sehr enttäuscht vom Laden und dem Personal. Ich habe heute Morgen eine Karte gekauft, meinem Sohn gefällt sie nicht. Ich gehe wieder hin, um sie mit einem Rezept zu wechseln. Mein Sohn wollte eine neue Karte. Die Dame kam vom Personal und dachte, sie würde sie stehlen. Ich zeige ihr das Rezept, aber sie geht direkt zur Geschäftsleitung und beleidigt mich. Sie checken morgens ein Video ein, also ist es der Beweis, dass ich diese Karte am Morgen gekauft habe. Ich bin sehr traurig über diese Situation. Ich kann nicht wieder in diesem Laden einkaufen und es auch meinem Freund erzählen, der schlechtes Gewissen gegenüber dem Personal hat.

   vor 1 Jahr

1. Stephan Weiser ★★★★★

   Klein aber fein. Sehr nettes hilfsbereites Personal

   vor fast 2 Jahren
2. Edgar Gättner ★★★★★

   Für mich einer der best sortierten Edeka in NRW. Tolles Sortiment, sehr freundliches Personal, faire Preise, gut zu erreichen... Perfekt!

   vor fast 2 Jahren

1. Frank R. ★★★★★

   Klein aber fein und alles da, was man braucht

   vor fast 2 Jahren
2. Mausbiber ★★★★★

   Sehr gutes vielseitiges Angebot an veganen Lebensmitteln. Freundliche Bedienung. Bäckerei am Eingang.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen