Kaufland Bergisch Gladbach

Bewertungen

1. Sven ★☆☆☆☆

   Unfassbar respektlos – dieser Laden ist eine Zumutung Was ich heute in diesem Geschäft erlebt habe, schlägt wirklich allem den Boden aus. So eine Mischung aus Unverschämtheit, Chaos und absoluter Kundenverachtung habe ich selten erlebt. Ich habe mich versehentlich an einer Kasse angestellt, die angeblich schließen wollte – was passieren kann. Anstatt normal und höflich darauf hinzuweisen, wurde ich von einer jungen Kassiererin mit zweifarbiger Haarfarbe und auffälligen Tattoos regelrecht angeschrien und aggressiv angepampt, ich solle mich „woanders anstellen“. Der Tonfall war frech, respektlos und völlig daneben. Noch schlimmer: Mehrere andere Kunden machten denselben Fehler und wurden ebenfalls wie lästige Störenfriede behandelt. Aussagen wie „Ey Alter, die Kasse ist zu“ und „Kannst du nicht lesen?“ fielen ganz selbstverständlich – laut, vor allen anderen Kunden und ohne jede Scham. So redet man vielleicht mit Freunden, aber ganz sicher nicht mit zahlenden Kunden. Der absolute Tiefpunkt war erreicht, als eine ukrainische Kundin völlig grundlos angefahren wurde, nur weil sie ihr Waschmittel vorne auf das Kassenband gestellt hatte. Die Kassiererin meinte ernsthaft, man müsse dann „extra Personal einstellen, um die Kassen zu räumen“. Eine derart arrogante und menschenverachtende Aussage ist einfach nur beschämend. Als wäre das nicht genug, war – wie scheinbar IMMER – der Pfandautomat defekt. Natürlich mit einer endlosen Schlange genervter Kunden. Vor dem Laden dann noch eine Gruppe Obdachloser, die Kunden teilweise anpöbelte, ohne dass sich irgendjemand vom Personal dafür zuständig fühlte. Dieser Laden ist organisatorisch eine Katastrophe, das Personal teilweise völlig fehl am Platz und der Umgang mit Kunden eine Frechheit. Für mich war das heute definitiv der letzte Einkauf dort. Ich werde jedem, der mich fragt, dringend davon abraten, auch nur einen Fuß in dieses Geschäft zu setzen. So geht man nicht mit Menschen um. Punkt

   vor fast 10 Monaten
2. Valdete Maroli ★☆☆☆☆

   Wurde heute 15 min vor Ladenschluss angewiesen das Geschäft nicht mehr zu betreten! Andre Kunden wurden reingelassen!! Fühle mich echt diskriminiert -werde den Laden nicht mehr betreten!!

   vor fast 10 Monaten

1. Thomas Käding ★★★☆☆

   Große Auswahl, gute Preise aber völlig überlastetes Personal - alle genervt am Ende - insbesondere an der Kasse - was man nachvollziehen kann bei der sichtbaren Unterbesetzung . Gemüseabteilung mit grenzwertiger Qualität - teil vergammelte Ware

   vor fast 11 Monaten
2. Perfect Sisters Clan ★☆☆☆☆

   Also ich muss sagen ich fand den Kassen service leider sehr enttäuschend eine gewisse Frau an der Kasse hatte mich verbal dafür angemeckert das ich einer Dame hinten einen trenner durchgeschoben habe aus nettigkeit danach wollte meine Freundinn sich selber noch ein trenner nehmen der aber dann von der Frau an der Kasse ihr aus der Hand genommen wurde. Als ich dann bezahlen wollte sprach sie eher unhöflich und Frech mit mir. Ich hatte sonst nie so ein problem und ich wusste auch nicht das es nicht erlaubt ist aus nettigkeit jmd ein trenner anzureichen was auch einfach idiotisch wäre muss ich sagen also ja ich komme nicht wieder!

   vor fast 11 Monaten

1. reissdorfking ★★★☆☆

   In der Getränkeabteilung ist alles sehr unordentlich. Getränkekisten stehen unter falschen Preisschildern. Und in der Abteilung für Bierdosen, hat man oft den Eindruck, dort wäre gerade eine Bombe explodiert. Überall liegt Zeug zwischen den Regalen. Aufräumen scheint nicht die "Welt" des Personals zu sein. Und lesen scheint auch ein Problem zu sein. Viele Paletten mit Bierdosen stehen einfach an der falschen Stelle. Will man den Preis wissen, läuft man 2m nach links und rechts.

   vor 1 Jahr
2. Peter von Stedman ★★★★☆

   Der Laden ist oftmals durcheinander mit den Artikeln eingeräumt. Sonst muss ich feststellen, dass die Hausmarken eine wirklich gute Qualität haben und den Geldbeutel schonen. Trotz des einen oder anderen Mängel gehe ich gerne im Kaufland einkaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. Frank Esser-hoch ★★★☆☆

   Hin und wenig kommen wir ja sehr gerne einkaufen wenn wir in der Nähe sind gestern bei euch gewesen zum einkaufen und heute gesehen das eure Thomy lachs Soße seit dem 11.2023 abgelaufen wahr. Ja gut kann darf aber nicht passieren so was .

   vor fast 2 Jahren
2. Tanja Fahlbusch ★★★★★

   Das dort angebotene Sortiment ist sehr vielfältig und gut überschaubar. Die Gänge sind breit genug, so das man sich nicht eingeengt fühlt, wenn der Laden doch mal voller sein sollte. Ich bin sehr zufrieden. Das Personal ist super freundlich. Ich bin sehr zufrieden und kaufe da gerne ein.

   vor fast 2 Jahren

1. Hz. Talisca ★★★★☆

   Hallo zusammen, Mein absoluter Lieblingskaufland :) Leider gestern das erste mal nach zahlreichen Besuchen eine richtig negative Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiterin mit dem Kurzhaarschnitt und dem gereizten Auftreten muss dringend sensibilisiert werden, da diese unfassbare Unfreundlichkeit in Kombination mit der Stimmlage und den antworten wirklich nur mit einem „Kopfschütteln“ zu beschreiben ist. Wir sind alles Menschen, wir alle haben mal einen schlechten Tag. Allerdings sollte man niemals die persönlichen Emotionen dem Kunden spüren lassen. Falls doch gibt es Mittel und Wege zu lernen wie man es eben nicht tut und mit dem Problem anders umgeht. Diese Bewertung soll niemanden davor abschrecken den Kaufland in Bergisch Gladbach zu besuchen! Es ist lediglich ein Vorfall in 3 Jahren gewesen. Man darf wegen einem Vorfall nicht den gesamten Laden in Mitleidenschaft ziehen. Weil es ein ansonsten sehr gut geführter Supermarkt ist. Dafür auch die verdienten 4 Sterne. Vielen Dank fürs Lesen. Liebe Grüße

   vor fast 3 Jahren
2. Günter Schmitz ★☆☆☆☆

   Das Einkaufen in diesem Kaufland macht kein Spaß. Die Gemüse Abteilung ist alles andere als FRISCH. Kartons stehen schief und leer. Man möchte nicht mehr hineingreifen, da alles durcheinander drin steht, weil jeder die Waren anfasst und einfach wieder rein schmeißt. Wo sind die Mitarbeiter, die die leeren Kartons wegschmeißen und frische wieder auffüllen. Ein Beispiel wie bei diesem Bild. Mehrere Karton leer nebeneinander und keiner räumt es weg. Dort werde ich nicht mehr Einkaufen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen