Extrem unfreundliches Personal . Der Mitarbeiter entleert genervt die Backwaren Abteilung um 19:15uhr warum ? auf meine Frage ob man sich noch was nehmen könne schrie er mich an und meinte nur das was noch drinnen ist . Auf meine Antwort das man normal mit dem Kunden sprechen können sagte dieser das es ihm scheiss egal ist . Was soll so ein Umgang mit den Kunden ? Ich erwarte eine Entschuldigung .
H W★★★☆☆
Leider war ein paar Mal samstags meine Sorte Wasser nicht vorhanden. Darauf die Woche stand die Palette dort , unten war meine Sorte und oben drauf eine andere Sorte drauf gestellt. Die Regale sind oft nicht aufgefüllt und die Preisschilder nicht vorhanden oder richtig platziert. Gut sind die Selbstscan Kassen und grosser Fahrradständer.
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Dennis★☆☆☆☆
Küchenmaschine gekauft, 10 Monate alt wird sich geweigert dieses zurückzunehmen bzw. Sich um die Reparatur zu kümmern. Es wird von einer 6 monatigen Garantie gesprochen, danach müsse ich mich an den Hersteller wenden, trotz zwei Jahre Gewährleistungsanspruch.
Die Mitarbeiter sind so schlecht informiert, dass sie den Unterschied zwischen gesetzlichem Anspruch und freiwilliger Garantie nicht kennen. Der Filialleiter hat sich ebenso quer gestellt.
Update:
Ich habe ein Formular des Herstellers erhalten. Wenn ich die Abwicklung nun selbst in die Hand nehmen soll. Habe mich zusätzlich beim Lidl Support beschwert über dieses Verhalten der Filiale in 53229 Bonn.
Die Antwort von der Zentrale lautete:
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihnen in unseren Filialen nicht weitergeholfen werden konnte.
Wenn der Artikel vor etwa 10 Monaten gekauft wurde und nun einen Defekt aufweist, können Sie ihn zusammen mit der Rechnung in einer unserer Filialen zurückgeben. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufbetrag erstattet.
Jeder sagt was anderes…die Antwort hier von Lidl ist auch wieder eine andere, unglaublich.
Ende vom Lied:
Ich war in der Filiale in Beuel und dort waren kompetente Mitarbeiter zu finden. Diese wussten über Gewährleistungsansprüche Bescheid und haben ohne Probleme das Gerät zurückgenommen.
Ab sofort werde ich diese Filiale meiden.
Georg Paffendorf★★★★★
Sauber und sehr groß, alles wie gewohnt. Abends etwas weniger toll die Mitarbeiter reinigen und füllen die Regale auf. Für Kunden und deren Fragen steht so kaum jemand zur Verfügung
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Laufenberg Harry★★★★★
Ein sehr aufgeräumter laden, nettes Personal und Freundlich 6 Sterne
Heidi Kuck★★★★★
Immer sauber, immer frisches Obst und Gemüse, immer aufgefüllt, sehr gut zum Parken
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Julia Müller★★★★★
Ich war heute im Lidl einkaufen (mein Stamm Lidl) und hatte einen so unhandlich freundlichen Mitarbeiter an der Kasse dass es mich dazu bringt diese Bewertung zu schreiben. Ich bin dort allgemein immer sehr zufrieden. Ich arbeite selber im Einzelhandel und weiß, wie stressig der Alltag ist. Aus dem Grund finde ich es schön so freundliche Mitarbeiter dort zu finden :-)
H.-P. Altmann★☆☆☆☆
Die hier genannten Kritikpunkte werden nicht abgestellt!!!
Lange Wartezeiten an den Kassen, ab frühem Abend werden die Regale nicht mehr aufgefüllt, keine Ware mehr vorhanden. Ein "no go"! Ich habe den Filialleiter, einen Herrn XXXXXX, mehrfach angesprochen; er scheint das nicht zu verstehen.
