Seht euch an, was sie aus meinem ehemaligen Lieblingssupermarkt gemacht haben! Die Fleischabteilung war um 20:20 Uhr leer, und es roch bestialisch nach Chlor. Die Kassiererin weigerte sich, meinen Einkauf zu scannen, also gab ich ihn zurück und ging mit leeren Händen. Sie erwartete, dass ich ihn selbst scanne, was ich natürlich ablehnte. Schließlich bezahle ich ja dafür. Und ich habe ja nichts getan, weil das Kassenband leer war und keine Kunden da waren. Eine Frechheit!
mohammed kodad★☆☆☆☆
Enttäuschendes und unangenehmes Erlebnis
Ich war bisher ein regelmäßiger Kunde in dieser Aldi-Filiale in Bonn, da sie in der Nähe meines Wohnorts liegt. Doch nach dem heutigen Erlebnis werde ich diesen Markt nicht mehr besuchen, solange sich das Verhalten gegenüber Kunden nicht ändert.
Beim Verlassen des Geschäfts wurde ich als einziger Kunde angehalten und jeder einzelne Artikel in meiner Tasche wurde mit dem Kassenbon abgeglichen – ohne jegliche Erklärung. Die Mitarbeiterin sprach ausschließlich Deutsch. Als ich ihr sagte, dass ich Englisch oder Französisch spreche, ignorierte sie das und übergab meinen Bon einem anderen Mitarbeiter, der dann meine Einkäufe durchsuchte.
Ich fühlte mich dadurch sehr unwohl und unfair behandelt. Am Ende war alles in Ordnung, und sie sagte lediglich „Sorry“, ohne mir dabei in die Augen zu schauen.
Ich frage mich: Warum gerade ich, unter all den anderen Kunden?
Dieses Erlebnis hat mich enttäuscht, und ich hoffe, dass Aldi solche Rückmeldungen ernst nimmt und sicherstellt, dass alle Kunden respektvoll und gleich behandelt werden unabhängig von Herkunft oder Sprache.
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Franziska S★☆☆☆☆
Service wird immer schlechter. Seit das Personal nach und nach gewechselt hat, traut man sich kaum etwas zu fragen. Mitarbeiter sind genervt und geben pamige Antworten.
Obst und Gemüse sind oft leer und das was da ist oft in schlechter Qualität.
Seit dem Umbau wirkt der Laden auch total chaotisch.
Es hat kein System.
Ich gehe dort nur noch, wenn es nicht anders geht hin.
Ist eigentlich Schade.
Lena W.★☆☆☆☆
Enttäuschend und langsam beschämend!
Diese ALDI-Filiale in Bonn-Beuel war mal zuverlässig und gut sortiert. Umso enttäuschender ist der aktuelle Zustand: Seit mehreren Wochen sind Regale dauerhaft leer, wichtige Produkte fehlen regelmäßig. Für Kunden ist das kaum noch nachvollziehbar.
Die Mitarbeitenden wirken nur noch genervt und rennen gestresst in einem ständigen Hin und Her über die Verkaufsfläche. Auf die Frage, warum nichts nachkommt, erhält man lediglich ein Schulterzucken.Ein solches Chaos habe ich noch in keinem Supermarkt erlebt.
Ich bin mehrmals pro Woche dort einkaufen, doch die Regale sind selten gefüllt - unabhängig vom Wochentag oder Uhrzeit. Viele Kunden fragen nach und tauschen sich fassungslos über den Zustand aus.
So etwas darf in einer großen Handelskette wie ALDI nicht zur Normalität werden. Es ist beschämend, wie eine ehemals gut funktionierende Filiale so vernachlässigt wird. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.
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Nathalie Williams★☆☆☆☆
Ich bin gerne Stammkundin in diesem Aldi gewesen, bis ich schon vor einiger Zeit gemerkt habe, dass sich der Standard des Aldis sehr verschlechtert hat. Die Mitarbeiter (bis auf wenige Ausnahmen) sind sehr unfreundlich und haben schon bei kleinen Fragen keine Lust weiter zu helfen. Die runter hängenden Gesichter in die man blickt, wenn man um Hilfe bittet lassen einen zwei Mal überleben, ob man es nicht doch sein lässt. Besonders eine Mitarbeiterin, die den Kassen-Dienst macht und durch ihre Sprachbarriere schon nicht wirklich ansprechbar ist, ist zudem nicht redewillig und und wirklich jedes Mal ohne Ausnahme so unfreundlich, das man mittlerweile lieber zu den Selbstbedienungskassen geht. Heute hatte ich eine besondere Begegnung mit ihr, indem ich sie an der Kasse ansprach und fragte, ob ich sie was fragen dürfe (weil ich im Laden keinen Mitarbeiter gefunden habe), gab sie mir wortlos zu verstehen, dass ich die Frage stellen dürfe, indem sie mich lange anstarrte und wartete bis ich redete. Als ich dann meine Frage gestellt habe, wurde ich ganz schnell abgespeist (weil sie darauf keine Antwort hatte) woraufhin ich sie fragte, ob sie denn jemanden fragen könne (denn schließlich sind die über Headset alle miteinander verbunden, somit war sie also nur einen Knopfdruck entfernt jemanden dazu zu holen oder die Frage weiter zu leiten ), womit sie mit nein antwortete. Ich stand also dort mit Sack und pack und nem Kinderwagen, als ich sich zu allem Übel auch noch eine gestresste Kundin einmischte, mit der Frage ob ich nicht meinen würde, das die Kassiererin was besseres zu tun hätte (da kann natürlich der Aldi nichts für, das jemand mir so eine dumme Frage stellt, nach dem ich um Erlaubnis gebeten habe eine Frage stellen zu dürfen … ABER die Kassiererin tat auch nichts um die Situation zu deeskalieren) naja während ich dann mein Ding mit der Kundin am laufen hatte, versuchte die Kassiererin mir zu sagen, dass ich (nach dem ich schon gezahlt hatte) durch den Laden laufen solle und jemanden finden solle, der die Bestellungen macht, um den jenigen nach dem Produkt zu fragen, wo nach ich auf der Suche war. Ich zeigte auf meine Sachen und sagte; fragen sie doch jemanden über ihr Headset, sie sehen doch wie viel Zeug ich hier habe und Kinder und etc. keine Chance ich musste mich selbst auf den Weg machen (nur mal so als Verständnis; an der Kasse standen zwei oder max. drei Kunden, also nicht viel los). Die Mitarbeiterin, die ich dann suchen musste, half mir auch nur ganz widerwillig und musste auch über headset jemanden anfunken (was mir zeigte, dass die Dinger also doch ganz leicht zu bedienen sind) Als ich dann noch eine Sache zum Lieferstatus wissen wollte, war ihr das auch schon zu viel und seufzte nur „ne keine Ahnung“. Ja ich hab dann auch keine Ahnung, ob ich mein Geld noch weiter bei euch lassen will. Und die Abteilung für die Aktionen, müsste übrigens auch mal wieder aufgeräumt werden, dann hätten die Kunden und vor allem die Mitarbeiter auch mal wieder nen Durchblick.
farbod alidaei★★★★☆
Die informative Kundenzeitschrift von Aldi liefert nicht nur aktuelle Angebote, sondern auch nützliche Tipps und Tricks rund um Haushalt und Ernährung. So wird der Einkauf nicht nur zum Einkaufserlebnis, sondern auch zu einer Quelle für praktisches Wissen und Inspiration.
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Ralf Eis★★★★★
Sehr guter, kleinerer Aldi an der Beueler Seite der Kennedybrücke. Ausgesprochen freundliche Angestellte arbeiten hier, sowas ist ja leider mittlerweile selten geworden!
Jens Marschner★★★★☆
Aufgrund der zentralen Lage und der Begebenheiten ein etwas kleinerer Aldi mit mehr Laufkundschaft, für die es auch praktischer Einkaufskörbe mit Rollen gibt. Die Aufteilung der Bereiche ist anders als gewohnt und teilweise mit kleinerer Auswahl. Aber es ist alles erhältlich, was zum Leben und darüber hinaus gebraucht wird.
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Lanzen Joker★★☆☆☆
An sich ein gut sortierter Supermarkt. Dafür schonmal einen Stern.
Einen dicken Abzug gibt es jedoch für die Brotschneidemaschine. Aus mir nicht erklärlichen Gründen schneidet die Maschine die ersten 5 cm (ich habe nachgemessen) einfach ab. Dadurch gehen locker 4 Scheiben flöten und es bleibt ein Stück vom Brot das man eh vergammel lässt. Zudem sind die Scheiben dermaßen ungleichmäßig geschnitten, dass ein vollständiger Genuss beinahe unmöglich ist.
Den zweiten Stern gibt es, weil dss Brot echt frisch und lecker ist und abends sogar sehr stark reduziert ist.
A A★★★★☆
Diese Filiale bietet ein einzigartiges Einkaufserlebnis für Kunden jeden Alters. Mit ihrer modernen Ausstattung, hellen Beleuchtung und klaren Anordnung der Produkte ist die Filiale eine angenehme Einkaufsumgebung.
Die freundlichen Mitarbeiter sind stets bemüht, den Kunden bei Fragen und Anliegen weiterzuhelfen und bieten einen ausgezeichneten Kundenservice.
Das Sortiment ist umfangreich und bietet hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen.
Besonders hervorzuheben sind die großen Obst- und Gemüseabteilungen sowie die frischen Backwaren.
Auch die vielfältigen Bio-Produkte und die breite Auswahl an regionalen Produkten sind ein Pluspunkt.
Insgesamt ist diese Aldi Süd Filiale eine erstklassige Einkaufsmöglichkeit für alle, die Qualität zu günstigen Preisen suchen.....
