Action Hennef

Bewertungen

1. Yoga Lover ★☆☆☆☆

   0 Sterne ich habe mehrfach sehr negative Erfahrungen in dieser Filiale gemacht. Mitarbeiter sind unhöflich und treten mir gegenüber respektlos auf. Ich bin schwarz und trage ein Kopftuch. Ich habe wiederholt den Eindruck, dass ich deshalb anders behandelt werde. Ein konkreter Vorfall: Die Filialleiterin verlangte von mir, meine Jackentaschen sowie meine sehr kleine Handtasche zu zeigen, ohne nachvollziehbaren Grund. Das empfand ich als Unterstellung von Diebstahl und als äußerst unhöflich. Die Filialleitung ist zudem häufig frech und wird laut, besonders bei Umtauschsituationen. Einmal habe ich beobachtet, wie sie einen etwa 15-jährigen Jugendlichen als „dumm“ bezeichnete, weil sich Kopfhörer nicht mit seinem Handy verbinden ließen, mit der Aussage sinngemäß: Er solle die Gebrauchsanweisung lesen, so dumm könne man ja nicht sein. Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass dort keine muslimischen Mitarbeiter arbeiten. Zwei Mitarbeiter mit muslimischem Hintergrund waren nur kurzzeitig dort beschäftigt. Insgesamt gibt es einen ständigen Personalwechsel. Freundliche Mitarbeiter bleiben offenbar nie länger als wenige Monate. Für mich entsteht der Eindruck eines diskriminierenden und respektlosen Arbeits- und Kundenumfelds, insbesondere gegenüber Schwarzen Menschen und Muslimen. Ich werde in dieser Filiale nicht mehr einkaufen.

   fast 6 Monate vor
2. Jennifer Neifer ★☆☆☆☆

   Nicht ein Stern verdient diese Filiale. Was asoziale Mitarbeiter. Wie kann man so mit seinen Mitmenschen reden. Nach dieser Beobachtung hab ich den Laden verlassen. Die Kundin hat so freundlich nachgefragt und wurde gedemütigt. Traurig.

   fast 6 Monate vor
3. Tom Meier ★☆☆☆☆

   Achtung!! Diese Filiale betrügt Sie. Ich wollte ein defektes Produkt innerhalb der Garantie zurück geben, aber diese Filiale verweigert den Umtausch. Es ist echt erstaunlich welche Leute dort die Führungsrolle bekommen. Unfreundliches Personal und unverschämtes Verhalten sind dort keine Seltenheit. Passen Sie lieber auf zu welcher Filiale sie gehen.

   fast 8 Monate vor

1. Performance Unikat ★☆☆☆☆

   Ich hatte fast 96 € eingekauft und konnte mit 200 € Schein nicht bezahlen. Und dann kam die Filialleiterin tätowierte Frau, die super unfreundlich war und sinnlose Antworten gegeben hat, fand ich wirklich traurig. Ist die nehmen generell keine 200 € Schein. Kann ich auch verstehen, wenn ich für 10 Euro eingekauft habe Aber ganz ehrlich bei 96 € sollte das doch egal sein. Es standen so viele Kunden hinter mir und wollten einfach mit mir weiter diskutieren, die an der Kasse. Außerdem was ich noch schlimm finde jedes Mal werde ich nach Kleingeld gefragt beim bezahlen. Ich weiß nicht warum die Wechselgeld Problem haben.! Aber am schlimmsten war die Filialleiterin. Super unfreundlich!

   fast 8 Monate vor
2. Fra Ten ★☆☆☆☆

   Am 30.03.2024 habe ich in der Filiale Hennef ein Pavillon gekauft. Schon beim Aufbau war es defekt (verbogene Streben). Da ich den Kassenzettel zunächst nicht finden konnte, habe ich die Reklamation erst jetzt nachgeholt. Die Filialleiterin verweigerte jedoch jegliche Hilfe, unterstellte mir sofort Eigenverschulden oder Wetterschäden, ohne sich das Produkt überhaupt anzusehen. Mein Hinweis auf die zweijährige gesetzliche Gewährleistung wurde komplett ignoriert. Auch mein Angebot, das Pavillon aufzubauen und den Schaden zu zeigen, wurde abgelehnt. Stattdessen wurde das Gespräch von ihr abgebrochen mit den Worten, sie „diskutiert nicht mehr“. Sehr unprofessionelles Verhalten und absolut keine kundenfreundliche Lösung. Von einem großen Händler wie Action hätte ich erwartet, dass Reklamationen ordentlich geprüft werden. Für mich ein klarer Fall von mangelndem Service und Kundenorientierung.

   fast 9 Monate vor
3. E K ★☆☆☆☆

   Immer den Kassenbon kontrollieren. Ich habe es heute nicht gemacht und wurde frech abgezogen. Es wurde 3x abgerechnet, obwohl ich nur 1x mitgenommen habe. Und das noch in der Vorweihnachtszeit. Hier hat man keinen Anstand.

   fast 2 Jahre vor

1. Helene Sassmannshausen ★☆☆☆☆

   wäre nicht mal ein stern wert,schlechte beratung schlechtes verräumung der regale und werbungsangebote sehr unfreundliche mitarbeiter ganz klar hennefer action

   fast 2 Jahre vor
2. Sadik Sener (GoHome52) ★☆☆☆☆

   200€ Schein trotz 115€ Einkauf abgelehnt. Die Kassiererin eine absolute Einsteigern mit null Ahnung und null Motiviert. 15 meter schlange und trotzdem wird keine zweite Kasse geöffnet. Sehr pampige und unfreundliches Personal an einem Samstag. Wenn Personal keine lust hat zu arbeiten dann sollte man diese freistellen. tipp: Personal dringend einschulen!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Gisela Swider ★★★☆☆

   Der Laden sehr schön. Der Zugang eine Katastrophe. Taubendreck und Müll ohne Ende. Behinderte Menschen haben schlechten Zugang. Aufzug ist vorhanden , aber die Türe lässt sich nicht öffnen von eim Menschen im Rollstuhl. Nur für gesunde Menschen ist der Zutritt möglich. Warum man den Eingang nicht gelassen hat !

   fast 2 Jahre vor

1. Sven ★★★★★

   Im Vergleich zur umliegenden Konkurrenz ist das Geschäft hell, die Gänge breit und meist aufgeräumt. Auch das Sortiment steht ähnlichen Geschäften in nichts nach. Hier findet man zu kleinen Preisen die Dinge, die es bei den Discountern oft nur ein- oder zweimal im Jahr als Aktionsware gibt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen