Mitarbeiter in der Filiale top, in der Zentrale leider inkompetent und ignorant. Ende Oktober 2025 nahm ich das Laptop Angebot von Penny wahr. Wichtig waren mir Windows 11 für die Sicherheit und die ebenfalls im Penny Prospekt beworbene Hintergrund beleuchtete Tastatur für Komfort bei meinem individuellen Nutzungsverhalten. Nachdem ich mehrere Stunden in das updaten, einrichten und leider auch Geld für eine Software investiert hatte, wollte ich o.g. beleuchtete Tastatur probieren. Leider vergeblich, auch mit diversen Videos von Experten. Ein Fachmann vom Medion Service bestätigte mir dann auch, daß der Laptop definitiv trotz abweichender Bewerbung diese Eigenschaft nicht hat. Die Mitarbeiter in der Filiale reagierten freundlich und empathisch, konnten jedoch den Kauf nur rückgängig machen, was ich aus o.g. Gründen gar nicht wollte. Sie rieten mir, mich an den Penny Service der Zentrale zu wenden. Vielleicht gibt es eine kleine Aufmerksamkeit für den Aufwand und die falsch geweckten Erwartungen im Prospekt?! Dort wurde zwar eingeräumt, daß ein Fehler passiert ist, jedoch die Verantwortung dafür hätte einzig der Lieferant Medion und ich solle mich doch dort hin wenden. Dem habe ich umgehend widersprochen, da mein "Vertragspartner" Penny ist. Darauf wurde dann nicht mehr geantwortet. Nach angemessener Frist habe ich meinen Einspruch der Geschäftsführung zur Kenntnis gegeben- keine Reaktion. Schade, so wird die gute Arbeit an der Basis für Kunden Zufriedenheit in der Zentrale kontakariert und die Penny Prospekte werden künftig bei uns ungelesen im Altpapier landen. P.S. Die Filiale in Sinzig separat betrachtet hätte von mir 4-5 Sterne bekommen und Preis/Leistung des Produkts ist m.E. auch ohne Tastatur Beleuchtung top.
Fotos
Bewertungen
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Ralf Steinberg ★☆☆☆☆
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RealArthurC ★☆☆☆☆
Extrem unübersichtlich. Waren unterschiedlichster Kategoerien sind überall im Laden in Form von unzähligen Aufstellern und Sonderregalen verteilt. Eine sinnvolle Anordnung sucht man vergebens, was das Einkaufserlebnis extremst einschränkt. Auch die Kundschaft ist zum übermäßigen Teil sehr unangenehm, man fühlt sich wie in einem sozialen Brennpunkt. Ich werde dieses Geschäft in Zukunft meiden.
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Leona Becker ★☆☆☆☆
Bescheidenes Angebot und keine Mitarbeiter die mal helfen kleine Sprite zu finden (gibt’s nicht danke auch), Frau an der Kasse unhöflich und für diese 5min was für meine kranke Oma kaufen ne Knolle. Bei euch sieht man dass eure Eltern Geschwister sind.
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Ali E ★★★★★
Ich habe kürzlich eine Rezension über Karl gelesen, der als Mitarbeiter an der Kasse im Penny arbeitet, und ich kann nur bestätigen, dass er wirklich der beste Mitarbeiter ist! Seine Freundlichkeit und Effizienz machen das Einkaufen hier immer angenehm. Karl nimmt sich Zeit für die Kunden und sorgt dafür, dass alles reibungslos abläuft. Weiter so, Karl!
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Pia Martino ★★★★☆
Netter kleiner Penny Markt. Sehr sauber und sehr freundliche Personal. Leider ist die Angebotsecke immer etwas chaotisch, aber ich denke, dass ist eher dem wenigen Platz geschuldet. Parkplätze sind genug vorhanden. Parkscheibe sollte man allerdings nicht vergessen, die Parkplätze werden von der Parkraumüberwachung kontrolliert.
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Andre Manderscheid ★☆☆☆☆
schnell was zum Essen gekauft, viele freie Parkplätze, keine 5 Minuten im Laden...dann 29 EURO Abzocke Fair-Parken... Klasse Idee von Penny!
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Mary Hope ★☆☆☆☆
Halbe Stunde da gewesen... Neben dem Einkaufswagenhaus geparkt... Parkscheibe vergessen... 29,90 €.. Falls ich diese Strafe wirklich bezahlen muss wird unsere Familie ihren gelegentlichen Großeinkauf dort nicht mehr dort machen... Unverschämtheit... Kassenbon zur besagten Zeit ist vorhanden.... Kundenfreundlichkeit sieht anders aus... Absolute Frechheit...
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daydin1109 ★★☆☆☆
Der Kassierer (ein älterer Herr), flappt die Einkäufe regelrecht über den Scanner. Da wird auch mal ordentlich mit Schwung in das Toastbrot geschlagen, eh gegriffen, um es dann über den Scanner zu ziehen und nochmal doppelt brachial wieder abzulegen. Obst teilweise genauso, ist dann zuhause nach 1 Tag matschig. Von der Freundlichkeit will ich da gar nicht anfangen, sie ist nicht vorhanden. Falsche Jobwahl! Man steht auch grundsätzlich in einer mindestens 8 Meter langen Schlange, egal wann man da einkaufen geht.
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Benjamin Bellardita ★☆☆☆☆
Der Markt ist eher einer der weniger organisierten und entsprechend auch nicht so „sauber“ Die Krönung ist jedoch das Parken! Der offizielle Parkplatz wird von einem anderen Unternehmen betrieben. Wer hier keine Parkscheibe reinlegt, kriegt auch wenn er das Auto nur kurz verlässt eine 30€ Strafe. Das hat nix mit Kundenservice zu tun
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