dm-drogerie markt Münster

Bewertungen

1. P S ★★☆☆☆

   Ich habe gerade im Geschäft darum gebeten 3 Packungen Kindertee zurückzugeben bzw. umzutauschen. Zwei Sorten sehen sich zum verwechseln ähnlich. Ich hatte mich vergriffen. Eine eher kleine Mitarbeiterin mit gräulichen,kurzen Haaren, die extra von der Dame an der Kasse gerufen wurde verweigerte meine Bitte. Es wäre nicht deren Fehler uns sie müssten den Tee wegschmeißen. Ich bat um Kulanz. Mein Kassenbon betrug 90€. Dennoch verweigerte sie die Rücknahme. Da ich es schon oft erlebt habe, dass Mitarbeiter sehr unterschiedlich freundlich sind und auch manchmal Freude daran haben, jemanden etwas zu verweigern, ging ich in die Filiale an der Ludgeristraße 36. Hier war ein Umtausch problemlos möglich. Beide Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr freundlich und kulant. Es geht also auch anders. Schade! In die Arkaden zu DM werde ich zukünftig nicht mehr gehen.

   fast 10 Monate vor
2. K. Brochtrup ★★☆☆☆

   Was ich nicht verstehe: Warum bietet man ein Passbildservice an, wenn die Mitarbeiter keine Zeit haben, wenigstens nett zu sein und einem genügend Zeit geben, sich ein Foto auszusuchen? Dann müsse ich zum Fotografen gehen. Wirklich ärgerlich.

   1 Jahr vor
3. Nico ★★★★★

   Ich möchte heute ein großes Lob an eine Mitarbeiterin im dm-Markt aussprechen. Vor ca. 3 Wochen hat mir eine nette Dame mit schwarzen Haaren und Brille beraten.Sie ist mir durch ihre außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sofort aufgefallen. Solch ein Service ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Es macht Freude, von einer so engagierten und sympathischen Mitarbeiterin beraten zu werden.

   1 Jahr vor

1. Günther Willms ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist kein Stern. Wurde nach dem Bezahlvorgang von einem Ladendetektiv angehalten. Der Mann wollte in eine meiner Taschen schauen. Ich hatte daran gar kein Interesse und sagte Ihm er möchte die Polizei rufen, die hätten es gerne machen können. Das wollte er nicht und er meinte ich könnte gehen. Ja, was denn jetzt?????? Diebstahl und Täter oder unbescholtener Bürger???? Hab 2 Artikel bezahlt und natürlich nichts gestohlen. Entweder ist man sich dabei sicher oder man macht einen anderen Job.

   1 Jahr vor
2. Max G ★☆☆☆☆

   Ich habe heute eine äußerst unangenehme Erfahrung in diesem Geschäft gemacht. Nachdem ich meine Ware bezahlt hatte, wurde ich von einem Ladendetektiv ohne jeglichen Verdacht angehalten. Er riss mir die bereits bezahlten Artikel beim verlassen des Geschäftes aus der Hand, ohne sich vorzustellen oder den Grund zu erklären. Sein Verhalten war nicht nur extrem unhöflich, sondern auch eine klare Grenz- und Kompetenzüberschreitung. Anstatt den offensichtlichen Fehler einzuräumen oder sich wenigstens zu entschuldigen, wurde die Situation abgetan, als wäre nichts passiert. So ein respektloser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen sein Personal besser schult und sicherstellt, dass so ein Vorfall sich nicht wiederholt.

   1 Jahr vor
3. D ★★★★★

   Immer super freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter!

   fast 2 Jahre vor

1. 2Rek ★☆☆☆☆

   Ich habe am 14.08.23 eine Angestellte höflich nachgefragt, ob ich ein Passbild machen könnte, darauf antwortete sie dass ich auf dem Foto nicht lächeln darf. Mir war das schon klar, aber sie wollte nur weiter diskutieren, wahrscheinlich um mir kein Foto zu machen. Anscheinend war sie dicht oder sowas, weil kein normaler Mensch so ein dicken Schädel hat.

   fast 3 Jahre vor
2. Barbara Muras ★★★★★

   Findet mann alles was mann braucht, gibts auch doppelt gänger von Marken Düfte für klein preis zB Dolce &Gabana

   fast 3 Jahre vor
3. Held der Arbeit ★★★★★

   Der DM ist sehr zentral gelegen und eher hoch frequentiert. Er hat eine durchschnittliche Größe für einen DM, viel Auswahl an Produkten. An der Kasse muss man manchmal etwas warten, aber ist bei anderen DMs meist genau so.

   fast 3 Jahre vor

1. M1k Kaan ★☆☆☆☆

   Der Wasserautomat zur erfrischung ist immer „defekt“ aber eigentlich haben die nur keine Becher. Bitte um änderung LG DM-Kunde

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen