B. Bürenkemper GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. volkan metin ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team, leider habe ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrer Filiale gemacht, die ich Ihnen mitteilen möchte. Die ältere Dame an der Theke war mir gegenüber äußerst unfreundlich. Ich habe sie höflich als Kunde begrüßt, woraufhin sie bereits sichtlich genervt reagierte und das Gesicht verzog. Als ich ein belegtes Brötchen bestellen wollte und lediglich auf das gewünschte Brötchen zeigte, wurde sie laut und wies mich scharf darauf hin, ich solle bitte nichts anfassen – obwohl ich dem Produkt zu keinem Zeitpunkt auch nur nahe gekommen bin. Anschließend fragte sie mich in einem sehr unfreundlichen und lauten Ton, ob ich sonst noch etwas dazu haben wolle. Die gesamte Situation war für mich sehr unangenehm und hat bei mir großes Unwohlsein ausgelöst. Ich habe bisher immer sehr gerne bei Ihnen eingekauft, doch dieses Erlebnis hat mich stark enttäuscht. Solange diese Dame dort arbeitet, werde ich Ihr Geschäft leider nicht mehr besuchen. Mit freundlichen Grüßen Metin

   vor fast 10 Monaten
2. Ioannis Siaterlis ★☆☆☆☆

   äußert: ⸻ Normalerweise kenne ich es aus guten Cafés so, dass ein Kuchen selbstverständlich zurückgenommen wird, wenn ein Kunde beanstandet, dass er nicht gut ist oder nicht schmeckt. Leider war das bei Bürenkemper im Kaufland an der Gütersloher Straße nicht der Fall. Meine Frau hatte einen Bienenstich bestellt, bei dem eine Seite des Kuchens offenbar verdorben war. Anstatt den Kuchen unkompliziert zurückzunehmen, wurde zunächst die Chefin telefonisch kontaktiert und anschließend entschieden, dass der Kuchen angeblich einwandfrei sei. Dieses Verhalten ist für uns nicht nachvollziehbar. Aufgrund dieser Erfahrung haben meine Familie und auch unser gesamter Bekanntenkreis entschieden, künftig nicht mehr bei Bürenkemper einzukaufen. Das ist sehr schade, denn früher war das Geschäft unserer Meinung nach deutlich kundenfreundlicher und qualitativ besser.

   vor fast 10 Monaten

1. Niko Pranjes ★☆☆☆☆

   Mitarbeitern sehr unfreundlich 6- und dann fast sie auch noch alles ohne Handschuhe an Bakterien lassen grüßen.

   vor fast 10 Monaten
2. E. C ★☆☆☆☆

   Heute habe ich die Bedienung gebeten eine Zange zu nutzen um die Brötchen nicht mit der Hand womit Geld abkassiert wird an zu fassen,oder eine frische Tüte über die Hand zu ziehen. Sofort wurden die Augen verdreht , null Verstandniss entgegen gebracht und ich solle ihr erklären wieso ich dies so wolle , kaum angesprochen wurde ich unterbrochen , die Stimme wurde lauter , wollte die Chefin sprechen ,Sie hat sich als Chefin ausgegeben und mir wurde mit der Polizei gedroht was ich absolut lächerlich finde. Habe nix verbrochen Es geht um meine Gesundheit , da wird wenig Wert drauf gelegt . Am Ende sollte ich die Lokalität verlassen weil ihr die Argumente ausgegangen sind. Gerne , da werde ich nie wieder einen Fuß reinsetzen. Ihnen sollte klar sein die Hygienevorschriften ein zu halten. Werde nun mehr das Gesundheitsamt /Ordnungsamt über diesen Vorfall berichten. Versuchen Sie in Zukunft ein Mensch zu sein.

   vor fast 10 Monaten

1. Cornelia Klee ★☆☆☆☆

   Auf Reklamationen erfolgt keine Reaktion. Zweimal wurde ein Rückruf seitens der Filialleiter zugesagt, der nicht erfolgte. Auch eine Mail wurde nicht beantwortet. Kundenorientierte Handeln gleich null. Werde dort nicht mehr einkaufen!

   vor 1 Jahr
2. Ingeborg Fritsch ★★☆☆☆

   Seit einiger Zeit hat die Kuchentheke massiv nachgelassen.Traurig ist das. Egal zu welcher Zeit man kommt,keine große Auswahl mehr da.Enttäuschend. Liegt es an dem neuen Personal? Alte personelle Besetzung war top.

   vor fast 3 Jahren

1. Maria Mark ★☆☆☆☆

   Wir haben uns für ein Brot entschieden, das separat mit anderen Broten in einer Box lag. Da ich selbst in einer Bäckerei und dann in einem Institut gearbeitet habe, kenne ich alle gängigen Brotfehler. Das gekaufte Brot wies ein großes Loch in der Krume unterhalb der Kruste auf. So ein Brot sollte nicht verkauft werden. Ich wurde darüber jedoch nicht informiert, sondern es wurde die Kollegin gefragt. Die gab einfach ihr „ja, verkauf es“. Es ist eine große Frechheit, dass Brot vom Spezialisten mit einem offensichtlichen und bekannten Brotfehler verkauft wird. Das Verhalten der beiden Verkäuferinnen zeigt, dass sie es wussten oder zumindest ahnten.

   vor fast 3 Jahren
2. Alex So ★★★★☆

   Super Team! Der Neuling hat meine Bestellung falsch gemacht und das Personal hat es neu für mich gemacht mit sogar einem kleinem Extra ;) Danke

   vor fast 4 Jahren

1. erna müller ★☆☆☆☆

   Beim Einkauf kurz vor Feierabend wurde ich erst nicht bedient und bin dann doch freiwillig gegangen. Gesprächsfetzen de4 beiden älteren Verkäuferinnen waren „wir sind hierimmer noch in Deutschland…“ daraufhin die andere „… aber wie lange noch“. So ein populistisches Gerede verhindert wohl weitere Einkäufe und ist absolut fehl am Platz.

   vor fast 4 Jahren
2. Epic AP (EpicAP) ★☆☆☆☆

   Wollte mir in meiner Pause ein Brot mit Fischstäbchen holen, bin von 2,50€ ausgegangen und 5€ bezahlt!!!!! (=weil ich schon bestellt hatte Ehrensache) Das Schlimmste : Alles war ausgetrocknet und hat mir fast die Zähne gebrochen. So eine Frechheit PS: Kasse wurde nicht beim Kauf geöffnet

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen