Sehr kompetente Beratung, gerade auch in Bezug auf Wechselwirkungen, gutes Sortiment, Bestellungen sind schnell vor Ort, sehr freundliches Team.....tolle Apotheke! Ab und an etwas längere Wartezeiten, da hoch frequentiert.
Super nette Mitarbeiter. Sehr hilfsbereit
Kam Punkt zum Ladenschluss um ein Medikament abzuholen. Es war schon geschlossen, dennoch öffneten man mir und gaben mir das Medikament, welches Nachmittags nicht vorrätig war und bestellt werden musste. Das passiert sehr sehr selten. Herzlichen Dank!!!
Gute Beratung, aber die Wartezeit ist ne absolute Katastrophe. Sich für jeden Zeit zu nehmen ist toll, wenn man aber den Anspruch hat, darf man dabei nicht aus den Augen verlieren, dass hinter dem einen Kunden noch 20 Personen warten. Für Beratung sollte meiner Meinung nach, wenn es zum Konzept gehört, die Möglichkeit bestehen, einen Kollegen zu rufen der dann einspringt und den nächsten Kunden bedient, während man mit dem Kunden der Beratung braucht an eine andere Stelle geht und sein eigentlich tolles Konzept dann auch umsetzt.
Ich habe kürzlich die Apotheke kontaktiert, um zu erfragen, ob ein Cholesterintest durchgeführt wird. Leider wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass dieser Service nicht angeboten wird. Dies war verwirrend, da die Information auf der Homepage der Apotheke anders lautete. Als ich darauf hinwies, erklärte mir die Mitarbeiterin, dass dieser Service zukünftig gestrichen werden solle. Weiterhin bat ich um Aufklärung, ob auch andere Serviceleistungen betroffen sind, doch die Mitarbeiterin konnte oder wollte diese Frage nicht beantworten. Stattdessen wurde das Gespräch abrupt und unhöflich beendet, ohne dass mir weitere Informationen oder Hilfestellung angeboten wurden. Diese Erfahrung war sehr enttäuschend, sowohl in Bezug auf die fehlende Übereinstimmung von Online-Informationen und tatsächlichem Service als auch hinsichtlich des Kundenservice. Ein respektvoller und informativer Umgang mit Kundenanfragen ist meiner Meinung nach essentiell für jeden Servicebetrieb, insbesondere in einer Branche, die sich um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen kümmert. Ich hoffe, dass dieses Feedback der Apotheke hilft, ihren Service und die Kundenkommunikation zu verbessern. Das sollte doch der Vorteil einer konventionellen Apotheke gegenüber einer Online-Apotheke sein?
Ich wurde bisher immer sehr ausführlich und fürsorglich beraten. Habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Auch der Milchpumpen Verleih hat immer reibungslos geklappt
Durch meine Krankheiten, komme ich regelmäßig, bin sozusagen dort "Stammgast". Ich werde IMMER freundlich und mit einem Lächeln "bedient" und beraten! Sie versuchen jedes Problem zu lösen,haben für mich zb. ,sogar schon mal ,über 1 std rumtelefoniert, um mir zu helfen! Für mich ein sehr kompetentes ,freundliches, hilfsbereites Team. DANKE ,macht weiter so!!!
* Beste Apotheke weit und breit, bereit zu helfen, so gut es geht ... * Beste Aufklärung und Infos rund um die Gesundheit ... * Apotheker kennen ihre Medizin und sind vom Fach, da hat man Vertrauen ...! * Danke Frau Kurpisz-Strähnz - (Apotheke im EOC - Kleve)!
Habe eine Salbenmischung auf Rezept hier abgegeben und direkt bezahlt, habe heute ein paar Tage später das ganze abholen wollen. Man hat dann doppelt abkassiert und gemeint es würde nicht stimmen das ich bezahlt hätte. Eine Quittung habe ich damals nicht verlangt. Habe mich Vorort noch darüber Beschwert und meinen Ärger über den Vorwurf der Lüge kund getan, es juckte aber keinen der Angestellten. Das ist nicht die erste schlechte Erfahrung hier, kann von dem Laden nur abraten!!!
Das Apotheke im EOC befindet sich in der Hoffmannallee 41-51, 47533 Kleve, Deutschland
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In d. Woort 2, 37671 Höxter, Deutschland
Westfalenstraße 8, 37671 Höxter, Deutschland
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