dm-drogerie markt Dinslaken

Bewertungen

1. Esin Yilmaz ★☆☆☆☆

   Ich war gestern Abend mit meinem 3-jährigen Sohn bei DM einkaufen. Beim Verlassen des Geschäfts hat meine Tasche den Alarm ausgelöst. Ich habe Verständnis dafür, dass in so einem Fall kontrolliert wird. Was ich jedoch sehr unangenehm fand: Die Kontrolle wurde direkt vor allen Kunden durchgeführt, obwohl mein Sohn geweint hat und ich sichtlich unter Stress stand. Ich hätte mir mehr Diskretion und Rücksicht gewünscht, zum Beispiel die Möglichkeit, kurz zur Seite gebeten zu werden. Ich kaufe eigentlich gern bei DM ein, aber diese Situation war für mich sehr peinlich und belastend.

   fast 11 Monate vor
2. Susanne Weber ★★★★★

   Sehr übersichtlicher, aufgeräumter DM-Markt. Personal äußerst freundlich und hilfsbereit.

   1 Jahr vor
3. Haci Polat ★☆☆☆☆

   Heute war ich zum Einkaufen in dieser Filiale, und meine 2-jährige Tochter hat lediglich die Kappe eines Testers geöffnet – die Spitze war innen, es entstand keinerlei Schaden am Produkt. Eine Kundin neben mir sprach mich jedoch in einem äußerst unhöflichen Ton an. Ich erklärte ihr, dass sie nur ein kleines Kind sei und so etwas passieren könne. Dennoch beleidigte sie mich weiterhin. Daraufhin sagte ich ihr, dass ihr Verhalten unfreundlich und rassistisch sei. Sie gab dies sogar zu und meinte wörtlich: „Ja, genau, ich bin rassistisch.“ – nur weil ich ein Kopftuch trage! Zudem sagte sie zu mir: „Gott sei Dank bin ich schön und blond.“ Als ich sie fragte, was sie mir damit sagen wolle, redete sie weiter abfällig und ging dann, um mich bei einer DM-Mitarbeiterin zu beschweren. Noch schlimmer: Eine weitere Kundin stellte sich ebenfalls auf ihre Seite und verteidigte sie. Somit wurde ich letztendlich von insgesamt drei Personen beleidigt. Die Mitarbeiterin sah nicht, dass ich direkt hinter ihr stand, und gab der Kundin recht. Seit Jahren kaufe ich alle meine Bedürfnisse bei DM, aber nach diesem Vorfall werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen. Mein Kind ist noch sehr klein, und ich muss mir keine Beleidigungen anhören, nur weil ich ein Kopftuch trage. Diese Beschwerde werde ich auch an die zuständigen höheren Stellen weiterleiten und die Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen. Eine Erklärung oder Entschuldigung akzeptiere ich nicht. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie diese Filiale betreten – die Mitarbeiter dort sind weder verständnisvoll noch freundlich.

   1 Jahr vor

1. Tally potter ★★★★★

   Die Frau Bode Beste Verkäuferin ever danke solche Mitarbeiter braucht dm Wow

   1 Jahr vor
2. lorin su ★☆☆☆☆

   Vorhin haben meine Freunde diskutiert und ein wenig lauter geredet. Eine Mitarbeiterin hat uns daraufhin angesprochen und uns auf unhöfliche Art darauf hingewiesen den Ton zu senken. Sie hat auf einer herablassenden Art gesagt, dass wir hier nicht in einer Waldorfschule oder in einem Kindergarten sind. Schon alleine die Art unser Verhalten einer Schule zuzuordnen zeigt die Unhöflichkeit dieser Mitarbeiterin. Sonst echt schöner dm

   fast 2 Jahre vor
3. Sarah ★★☆☆☆

   Optik und Sauberkeit in Ordnung Personal kann leider weder guten Tag noch Tschüß. Man erwartet ja schon nichts mehr an Kundenservice. Aber ein gewisses Maß an Anstand wäre nicht schlecht

   fast 2 Jahre vor

1. Olga H. ★★★★★

   Ich musste das erste mal was beim DM reklamieren, eine defekte UV Lampe aus dem Set von Neonail, bei der Filiale, wo ich es gekauft habe, haben die sich geweigert, das Set zurück zu nehmen, mit der Begründung, das sei zu teuer, sie müssten das Set schließlich wegschmeißen. Als ob es mein Problem sei. Hier wurde es absolut problemlos zurückgenommen, ohne irgendwelche lächerlichen Beanstandungen und die Kassiererin war super freundlich! Ich bin super zufrieden.

   fast 3 Jahre vor
2. Anonyme Frau ★☆☆☆☆

   Es ist ein schöner heller gepflegter Laden , eigentlich ein Laden wo man gerne hingeht. Kann den anderen nur zustimmen, das Personal ist an Unfreundlichkeit und Unverschämtheit nicht zu überbieten. Unterste Schublade. In wirklich keinem DM bisher solche Erfahrungen gemacht. In keinem!

   fast 3 Jahre vor
3. Abdi Acha ★☆☆☆☆

   Ich bin immer noch geschockt wie ich als Kunde in diesem Laden behandelt worden bin. Ich will hier nicht aufs Detail. Ich muss ehrlich sagen das ich nie in einem dm so ein Verhalten erwartet hätte. Bitte schulen Sie ganz schnell ihr Personal im Umgang mit dem Kunden !

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen