Brackwede, Bielefeld
Apotheke im Brock in Brackwede, Bielefeld. Bewertet mit 4,2/5 bei 74 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Gütersloher Strasse, im Kaufland 122, 33649 Bielefeld, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe heute für ein Medikament 14 Euro bezahlt welches in der Innenstadt 8 Euro gekostet hätte. Wucher, unfreundlich und der ganze Laden stinkt. Tut euch einen Gefallen und geht da nicht hin! Und eine Quittung gab es auch nicht. Geht das dort überhaupt mit rechten Dingen zu?
War wiederholt in dieser Apotheke. Mir gefällt dort die sehr gute und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Besonders gefällt mir, dass wenn ich Fragen habe, sich der Mitarbeiter immer Zeit nimmt, um mir mit Rat und Lösungen eine rundum gute Beratung zugeben. Dies gefällt mir wiederholt so gut, dass ich diesmal meine erste Bewertung erstelle.
Ich bin Migränepatientin und auf ein bestimmtes Medikament angewiesen, das leider nicht leicht erhältlich ist. Als ich mit meinem E-Rezept in die Apotheke kam, wurde mir mitgeteilt, dass das Rezept ungültig sei. Ich habe ruhig erklärt, dass es sein könnte, dass eine andere Apotheke es geöffnet, aber nicht gelöscht hat. Ich fragte: – „Soll ich zum Arzt zurückgehen?“ → „Nein.“ – „Soll ich zur anderen Apotheke gehen?“ → „Nein.“ – „Was soll ich tun?“ → Statt einer Lösung bekam ich nur schroffe Antworten und wurde in einem unhöflichen Ton zurechtgewiesen. Ich sagte, dass mein Deutsch nicht perfekt sei und ich Hilfe brauche. Trotzdem wurde kein Verständnis gezeigt – im Gegenteil: Die Mitarbeiterin reagierte abweisend, ungeduldig und laut. Schließlich machte sie vor einer anderen Kundin eine Geste, die ich als spöttisch und verletzend empfand.
Ich bin selten sprachlos, aber was ich in dieser Apotheke erlebt habe, geht wirklich gar nicht! Ich habe ganz normal nach einem Hustensaft für meinen Sohn gefragt – stattdessen wurde ich von der Mitarbeiterin aggressiv angegangen und ernsthaft beschuldigt, ich wolle mein eigenes Kind umbringen. Was bitte soll so eine respektlose und völlig überzogene Unterstellung?! Anstatt mich kompetent zu beraten oder mir freundlich zu erklären, was eventuell nicht geeignet ist, wurde ich behandelt wie der letzte Mensch. Und das war kein Ausrutscher – genau diese Frau ist jedes Mal unfassbar unfreundlich, patzig und überheblich. Ich wohne direkt nebenan, aber nach diesem Vorfall ist für mich klar: Ich setze keinen Fuß mehr in diesen Laden. Ich fahre lieber ein paar Kilometer weiter, um in einer Apotheke einkaufen zu können, in der man als Kunde ernst genommen und respektvoll behandelt wird. So ein Verhalten ist einfach nur peinlich und unprofessionell.
Unfreundlich und kurz angebunden. Danke für nichts
Die so ziemlich beste Erfahrung, die ich je mit einer Apotheke gemacht habe. Mein Bruder und ich waren heute Vormittag da und das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und aufgeschlossen. Wir sind schnell dran gekommen und wurden sehr herzlich behandelt. Vielen Dank und immer wieder gerne!
Sehr freche Mitarbeiterin am Telefon. Schreit die Kunden an. Mitten im Gespräch Hörer aufgelegt. Ich werde das meinem Chef melden und darum bitten Apotheke zu wechseln.
Top Apotheke! Sehr professionelle und empathischer Personal. Komme gerne wieder !
Unverschämte Mitarbeiter und unverschämtes Benehmen. Apotheken sind dafür da, um die Menschen mit den notwendigen Arzneimitteln zu versorgen. Ich habe heute ein Medikament bestellt, welches ich am Nachmittag abholen wollte. Am Telefon wurde kein Hinweis erteilt, dass sich die Öffnungszeiten seit 6 Tagen geändert haben. Ich stand vor verschlossener Tür und habe die Mitarbeiter noch im Laden gesehen, als ich darum bat, mir das Medikament zu geben, meinte man dass die Computer runtergefahren seien und man das Medikament nicht rausgeben könne. Ich habe auch geschildert, dass es sich um einen Notfall handelt und das Rezept von der Notaufnahme ausgestellt wurde, darauf hin wurde mir ganz dreist gesagt, ich weiß dass Sie das Medikament bestellt haben, es ist auch hier aber wir geben es ihnen nicht raus. Der pünktliche Feierabend ist anscheinend wichtiger als die Gesundheit von Menschen. Ich werde es überall weitererzählen und ihr Geschäft meiden!!!!!!!!!
Öffnungszeiten von Apotheke im Brock: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gütersloher Strasse, im Kaufland 122, 33649 Bielefeld, Deutschland.
Telefon: +49 521 4002430.