es ist schon das zweite mal das mein ofev in fremdsprach bekommen habe es wurde nur umgelap#belt hinte ndrauf und medi dri nauch . seit vivas die über nommen hat ist dadas weite mal . es kann nicht sei ndas kei ndeutschen produkte mehr bekommt.
Wurde hier zügig bedient, die Mitarbeiterin war freundlich.
„Egal wann ich komme, immer das gleiche: viele Mitarbeiter, aber keine Bedienung. Statt Kundenservice nur Gelächter und Nebensachen – sehr enttäuschend.“
Ich bin sehr enttäuscht. Erst wurde mir überhaupt nicht gesagt, dass ich die Spritze gekühlt mit nach Hause nehmen muss. Außerdem waren auch keine Nadeln dabei – darüber hat mich ebenfalls niemand informiert. So musste ich extra noch einmal anrufen und in die Apotheke fahren, um Nadeln separat zu kaufen. Für ein teures Medikament, das ich bereits im Voraus bestellt und bezahlt habe, ist das wirklich schlechter Service. Nie wieder.
Gerade eben bin ich dort gewesen und sehr ausführlich und kompetent zu meinen gastrointestinalen Beschwerden beraten worden. Der Apotheker hat sich sogar die Zeit genommen, meine letzten Blutwerte vom Hausarzt anzuschauen (hatte ich von diesem zuvor als PDF bekommen) und mir dann passende Präparate herauszusuchen. So arbeiten gute Ärzte, Apotheker und Patienten Hand in Hand und jeder lernt etwas. So etwas wärmt mir das Herz und ich kann diese Apotheke wirklich empfehlen.
Super freundlicher Service sogar 2 Minuten vor Ladenschluss noch ausführlich beraten worden . Danke
Zum wiederholten mal ein falsches Medikament in die Hand bekommen. Vorsicht ist geboren. Auf Reklamierung wird frech und mit Null Verständnis reagiert. Telefon wird einfach aufgelegt…
Diese Apotheke muss offensichtlich sehr sehr gut laufen. Ansonsten würde man mit Stammkunden nicht umgehen als wäre der Kunde ein Bittsteller. Vielen lieben Dank dafür
Zuvor schon immer wieder desinteressiertes, unfreundliches Personal. War gestern dort um Schmerztabletten zu kaufen. Nach dem die Dame zuerst die kleinere Packung eingescannt und wieder in den Schrank geräumt hat, holte sie die größere Packung raus, scannt diese ein und wollte sie mir verkaufen. Auf die Nachfrage warum die kleinere gegen die größere Packung ausgetauscht worden ist, ob die evtl günstiger sei, wurde mir folgendermaßen geantwortet: ich habe angenommen sie hätten eher Interesse an der grossen Packung. Auf nochmalige Nachfrage, ob es damit zu tun hat, dass mir evtl das Angebot gemacht wird, weil es die günstigere Option ist, war die Dame ganz erstaunt, dass ich als Kundin wissen wollte, was ihr Beweggrund für ihr Vorgehen ist. Leider bei mir einen inkompetenten, nicht kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Da gibt es bessere Apotheken in Bielefeld, sorry. Muss auch nicht unbedingt nochmal sein.
Es werden leider keine Fehler zugegeben bzw. ein Kompromiss angeboten. Mir wurde nicht gesagt ,dass ein Medikament gekühlt werden muss, so dass bei Gebrauch das Medikament nicht mehr zu gebrauchen war. Fehler passieren immer mal, aber dann muss auch nach einer Lösung gesucht werden und nicht einfach Wort gegen Wort stehen. So etwas ist kein Kundendienst.
Das LINDA - Leineweber Apotheke befindet sich in der Schweriner Str. 4, 33605 Bielefeld, Deutschland
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