KIOSK AM KAISER

Bewertungen

1. Melika A. ★☆☆☆☆

   Ich kann nur jedem dringend davon abraten, Pakete an diesen Kiosk liefern zu lassen. Jedes einzelne Mal, wenn ich ein Paket dorthin geschickt habe, gab es Probleme. Es ist wirklich unglaublich, wie unorganisiert dieser Laden ist. Die Mitarbeiter scheinen überhaupt keinen Überblick zu haben meine Sendungen werden ständig „nicht gefunden“, obwohl laut Sendungsverfolgung ganz klar steht, dass sie dort abgegeben wurden. Man steht da, sie schauen kurz in ein paar Ecken, behaupten, das Paket sei nicht da, und schicken einen einfach weg. Das Allerschlimmste ist aber, dass keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen gezeigt wird. Statt zu helfen oder sich Mühe zu geben, wird man oft noch unfreundlich oder genervt behandelt, als wäre man selbst schuld. Der Umgang mit Kunden ist respektlos und überhaupt nicht professionell. Man merkt sofort, dass es dort keinerlei System gibt Pakete liegen scheinbar irgendwo durcheinander, niemand weiß, was wann angekommen ist oder wo es sich befindet. Ich habe wirklich Geduld gehabt und dem Kiosk mehrere Chancen gegeben, aber jedes Mal war es dasselbe Chaos. Es ist jedes Mal ein riesiger Aufwand, mein eigenes Paket zu bekommen. So ein unorganisierter und unseriöser Service ist einfach inakzeptabel. Mein Rat an alle: Spart euch den Stress und schickt eure Pakete auf keinen Fall zu diesem Kiosk! Man verliert nur Zeit, Nerven und im schlimmsten Fall sogar sein Paket. Ich war bereits am Freitag, also einen Tag nach der DHL-Benachrichtigung, persönlich bei Ihnen, um mein Paket abzuholen. Zu diesem Zeitpunkt konnten Sie mein Paket jedoch nicht finden, obwohl ich von DHL bereits die Information erhalten hatte, dass es bei Ihnen zugestellt wurde. Da ich berufstätig bin und nur sehr begrenzt Zeit habe, plane ich solche Abholungen sorgfältig es ist daher äußerst ärgerlich, wenn man mehrfach erscheinen muss, nur weil vor Ort kein Überblick herrscht. Außerdem hatte meine Mutter eine gültige Vollmacht sowie meinen Ausweis dabei. Trotzdem wurde ihr das Paket verweigert, und anstatt zuzuhören oder eine Lösung zu finden, wurde sie respektlos und unfreundlich behandelt. Dieses Verhalten ist völlig unangemessen und zeigt leider, dass es Ihnen an professionellem und respektvollem Umgang mit Kunden fehlt. Lernen Sie bitte, wie man höflich und kundenorientiert kommuniziert. Niemand erwartet Perfektion, aber Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein.

   vor 1 Jahr
2. Bubba XcR ★★★★★

   Sehr guter Service, immer freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank !

   vor 1 Jahr

1. zi ki ★☆☆☆☆

   Zum erste mal erlebe Ich sowas!! Der kiosk Mitarbeiter war unhöflich er behandelt die Kunden als ob sie bei ihm Geld betteln wollen. Ich gehe nie wieder dort und empfehle allen dort nicht hinzugehen

   vor fast 2 Jahren
2. rabat Fadoua ★☆☆☆☆

   Leider gibt’s kein Null Sterne Symbol. Die Mitarbeiter sollen unverzüglich Seminare besuchen über die Höflichkeit und die Kunden respektieren. Ich werde nie wieder dahin gehen

   vor fast 2 Jahren

1. Don Lam ★☆☆☆☆

   Unfreundlich und unpofessonell Leider sehe ich nicht dass Sie sich bemühen, das Verhalten Ihres Personals zu verbessern. Zu So ein Kiosk sollte kein Mensch gehen gerade wenn man nicht mit Kunden umgehen kann. Lesen Lwe die negativen Kommentare und Sie werden sehen dass alle das gleiche behaupten.

   vor fast 2 Jahren
2. za ka (rechieboy) ★☆☆☆☆

   Unhöflicher Mitarbeiter, der die Kunden beschimpft anschreit und aus dem Laden rausschmeißt. Ein Stern ist viel für diesen kiosk. Und die antwort der Inhaber auf mein kommentar sagt alles. An statt meinen Profil durchuusuchen, bleiben Sie Sachlich und ändern Sie das schreckliche verhalten mit den Kunden. Ich bin nicht der einzige, der in den Kommentaren über Ihrem kiosk das gleiche behauptet.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen