dm-drogerie markt Stadtbezirke II, Essen

Bewertungen

1. M. G. ★★★★★

   Sehr freundliches Personal. Aufgeräumter und gut sortierter Laden. Sehr gute Parkmöglichkeiten.

   fast 10 Monate vor
2. Rosa D. ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal. Die Kunst liegt darin, selbst in stressigen Situationen professionell, ruhig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Bisher waren wir zufrieden, hier einzukaufen. Aber heute habe ich mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin, die auf die Fragen der Kunden überaus genervt und kaum helfend reagierte, sehr geärgert. Wenn man Kunden ennervierend findet, ist man eventuell besser im Büro ohne Kundenkontakt aufgehoben.

   1 Jahr vor
3. Robert Reitemeyer-Hübner ★☆☆☆☆

   Sind grad hier einkaufen und werden direkt von einem Lieferanten zugeparkt. Aussage vom Fahrer, Er könnte jetzt nicht mehr weg fahren. Drei Kunden müssen jetzt 30-40 min warten. So eine Unverschämtheit. Fahrer wurde dann auch noch unverschämt. Fazit brauch man nicht mehr hin!

   1 Jahr vor

1. Anne Bombanne ★★★★☆

   Ich mag den Laden sehr. Er ist nicht ganz so überfüllt, wie andere Märkte. Gut sortiert und bisher wurde ich von freundlichen Mitarbeiterinnen beraten.

   fast 2 Jahre vor
2. Betty van Loon ★★★★★

   Edit: Auf dieser Beschwerde folgte die Bitte von dm, direkt Kontakt aufzunehmen. Im Gespräch mit der Filialleiterin habe ich festgestellt, dass sie meinen Unmut versteht. Sie wollte mir die nass gewordene Ware ersetzen. Darauf habe ich verzichtet und vorgeschlagen, dass sie stattdessen für das Suppenfahrrad in Essen spendet. Diese Spende durfte ich nun abholen. Danke! Es schüttelt. Dieser typische Guss, der nach drei Minuten vorbei ist. In anderen Läden heißt es dann: „Warten Sie doch drinnen.“ Hier heißt es: „Ich muss die Einkaufswagen einschließen, und vor der Tür können Sie auch nicht warten.“ Kaltschnäuzig. Ich war binnen Sekunden klatschnass. Sämtliche Hygienepapiere sind auf den acht (!) Metern zum Auto so nass geworden, dass sie unbrauchbar sind. Wer leistet da jetzt Ersatz? Menschlich enttäuschend. Da zählt dann auch nicht mehr, dass ich dm eigentlich mag.

   fast 3 Jahre vor
3. Mike A. Rui ★★★★★

   Gut geführter Markt mit nettem Personal.

   fast 3 Jahre vor

1. Jennifer I ★★★★★

   Ich mag das Sortiment, die Helligkeit des Ladens. Das Personal, bis jetzt, immer hilfsbereit und aufmerksam. Auch praktisch sind die Abholboxen direkt am Eingang, die man mit dem Code auf dem Handy dann öffnet, wenn man vorbestellt hat und kein Lust/Zeit hat durch den Laden zu laufen.

   fast 3 Jahre vor
2. Bianca Di Guglielmo ★★★★☆

   In unserem Stadtteil gibt es keinen dm, deshalb gehe ich hierhin. Gut sortiert, Mitarbeiter immer freundlich.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen