Medikamente sind meist immer vorhanden wenn nicht wird nach Alternativen gesucht ! Dass Personal ist stets freundlich und der Laden immer sauber hier gibt es nicht zu meckern! :)
Guter Service, freundliche und kompetente Beratung
Als erstes möchte ich sagen, dass ich, egal was ich brauche oder was ich für ein Problem habe, dass ich extra den Aufwand und die Fahrt zur easyApotheke nach Ratheim nehme. Sicherlich gibt es auch eine easyApotheke bei mir hier in der Gegend. Nur, da sind mir die Mitarbeiter sehr gestresst, teils genervt und noch dazu unfreundlich. Bin eine etwas problematische Patientin, die vielleicht eins zu eine Million, nunmal Laktoseintoleranz und teils Fructose hat. Daher ist es für mich und meine Gesundheit sehr wichtig, dass die Medikamenten die ich brauche oder von den Ärzten verschrieben bekomme, diese Unverträglichkeitssyndrom nicht beinhaltet. Wenn man von einem Arzt ein Rezept verschrieben bekommt, schauen größtenteils die Ärzte nicht wirklich, nach den Wirkstoffen was der oder die Patientin einen Unverträglichkeit besteht. Daher war es für mich wichtig gewesen, eine vertraute Person, die wirklich für Dich da ist und extra Mühe und Zeit investiert, sei es nachschauen, Beratung. Ich denke, es sollte freundlich und geduldig sein. Ist bei mir sehr wichtig. Immerhin verstehe ich teils nicht was man mir erklärt, Hersteller hin, Wirkstoffe usw... Sie erklärt es eben nochmal, bis ich es verstehe und ich Ihr das ok teile. Und diese Person, das ist die Frau Moustafa. Seit einem genauerem Zeit, empfängt, betreut, nimmt sehr gerne Zeit in Anspruch, auch wenn's über mehrere Minuten dauert, schaut in dem System nach, wenn's drauf ankommt, tätigt Sie Telefonate und klärt das dann direkt. Besser gesagt, Sie nimmt meine Probleme und meine Gesundheit, sehr ernst. Es gibt sicherlich Tage, wo Sie nicht im Hause ist, oder, dass Ihre Arbeitszeiten anders verplant oder Sie selber im Urlaub ist. Dann rufe ich vorher bei der easyApotheke in Ratheim an und frage extra nach, ob die Frau Moustafa im Hause ist. Sicherlich sind vor Ort auch andere Mitarbeiter die von Kompetent, Beratung und Freundlichkeit gut sind. Trotzdem wird und bleibt die Frau Moustafa meine persönliche Beraterin. Auf Sie ist definitiv verlass.
Die easy Apotheke in Ratheim ist einfach nicht zu toppen. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Ist ein Medikament mal ausnahmsweise nicht vorrätig, wird es innerhalb weniger Stunden nach Hause geliefert. Wenn ein Medikament nicht mehr lieferbar ist, wird mit dem Kunden und dem behandelnden Arzt nach einer Alternative gesucht. Das habe ich so in anderen Apotheken noch nicht erlebt. Dort bekommt man das Rezept (Krankenkassenkarte) zurück und muss selber sehen, wie man zurecht kommt. Auch bei hohem Kundenandrang habe ich noch nie länger als 5 Minuten gewartet. Es gibt in einem Radius von ca. 2 Kilometern von meinem Wohnort 3 Apotheken, doch den Weg nach Ratheim nehme ich gerne auf mich. Ich fahre lieber 10 Minuten länger, als z. B. bis zu 30 Minuten zu warten, bis ich bedient werde. Nicht zu vergessen ist noch zu erwähnen, dass man - wenn gewünscht - eine kompetente Beratung erhält (auch wenn großes Kundenaufkommen herrscht). Alles in allem: easy Apotheke forever!!!! Nachtrag zu meiner Bewertung von gestern: Ein bisschen schäme ich mich, dass ich nicht schon gestern die Mitarbeiterinnen an der Kasse erwähnt habe. Durch ihre Geschicklichkeit und ihre Freundlichkeit runden sie das positive Bild dieser Apotheke ab. Sie sind alle super, jedoch möchte ich hier Frau Ohligschläger hervorheben. Durch ihren Umgang mit manchmal schwierigen Kunden schafft sie es, dass auch diese die Apotheke mit einem Lächeln verlassen. Hier kann man nur sagen: weiter so!!
Eine sehr gute Apotheke: Die Beratung ist sehr gut, freundliche Mitarbeiter, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. In der Regel sind meine Medikamente vorrätig, ansonsten werden sie schnell bestellt. Die Apotheke ist mit dem Auto gut zu erreichen und es stehen reichlich kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Ich bin sehr zufrieden.
Besonders hervorheben möchte ich als Grund für meine Besuche in der easy Apotheke in Ratheim, die sehr freundliche, zuvorkommende Bedienung und kompetente Beratung der Mitarbeiterin Frau Mertens. Sie verfügt aufgrund ihrer langjährigen Berufserfahrung über sehr viel Erfahrung, die mir immer sehr weitergeholfen hat.
Gut sortierte Apotheke! Das Personal ist immer sehr zuvorkommend und freundlich. Ich komme immer wieder gerne! :)
Mein Medikament war aufgrund der Lieferengpässe in keiner Apotheke im Kreis mehr zu bekommen. Aber der Chef hat sich sehr bemüht eine verfügbare Alternative zu finden und hat dies direkt mit meinem Arzt besprochen. Noch am selben Tag wurde das Medikament zu mir nach Hause gebracht. Sehr netter Service. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank
Gehe hin u wieder in diese Apotheke. Bis jetzt war an der Bedienung nichts zu bemängeln. Aber …gestern Abend fand ich die Verkäuferin unmöglich. Ich hatte ihr ein Foto von einem Medikament gezeigt welches ich für meine Frau holen sollte. Die lapidare Aussage der Verkäuferin war : drehen Sie sich einfach um ! Ansonsten keine weitere Unterstützung obwohl ich verzweifelt das Medikament suchte. Sie bediente einfach die nächsten Kunden. Es war wirklich nicht einfach für mich das richtige Medikament in der richtigen Menge herauszufinden. Besser bestelle ich diese Sachen künftig im Internet! Dafür muss ich nicht umständlich in eine Apotheke fahren um unfreundlich nicht bedient zu werden !!! Das ist ein unmögliches Verhalten und man sollte diese Apotheke meiden !
Personal ist freundlich. Allerdings hatte ich paarmal den Eindruck, das ich in einer ,,kleinen" privaten Apotheke bessere Beratung erhalte. Außerdem hatte ich mehrmals nach einem günstigeren Hersteller gefragt, die Produkte waren nie vorrätig. In der privaten Apotheke habe ich sie direkt erhalten. Also wenn man ,,nur" ein Rezept einlösen möchte..ok! Öffnungszeiten sind natürlich auch flexibler.
Das easyApotheke Ratheim befindet sich in der Schibsler Weg 3, 41836 Hückelhoven, Deutschland
Sie erreichen das easyApotheke Ratheim unter +49 2433 444655
Zum easyApotheke Ratheim gelangen Sie über den folgenden Link