Nachdem ich mehrere Jahrzehnte Kunde mit einer einfachen Einkommenssteuererklärung war, hatte ich nun im Rahmen einer Erbschaft einen wirklichen Steuerberaterbedarf. Die Erbschaftssteuer wird sich auf geschätzt 70 - 80 Tausend Euro belaufen, somit sollte da ja ein Profi ran. Genau den versprach man mir hier zu haben, einer der Partner wäre da spezialisiert. Ein schnelles Telefonat zur Sachstandsanalyse, anschließend alle Daten dorthin geliefert und nichts mehr gehört. 2 Monate Später eine Nachfrage, keine Reaktion. Erneute Nachfrage, nichts. Terminvereinbarung über meinen regulären Ansprechpartner funktionierte tatsächlich und ich sollte in den nächsten Tagen weitere Infos bekommen. Wieder keine Reaktion, also Nachfrage, Stille. Erneute Nachfrage, Stille. Ich habe dann direkt gefragt, ob sie noch an dem Auftrag interessiert sind, oder ob ich mir jemand anderen suchen soll, wieder keine Antwort. Schließlich habe ich wieder meinen Sachbearbeiter die Herausgabe der bisherigen Meldung nachgefragt, worauf ich tatsächlich die Unterlagen bekam und das man sich bei mir melden wolle, was natürlich nicht passierte. Als ich dann noch sah, dass in der ersten Meldung an das Finanzamt die 10 000 € Sollguthaben als reguläres Guthaben gemeldet wurden, stellte sich bei mir schon die Frage, ob ich all die vielen Jahre beim falschen Steuerberater war. 10 K als Plus zu melden, wenn es Minus sind, bedeutet für mich den gesamten Freibetrag zu verlieren. Die zwei Sterne nur, weil ich in vielen Jahren keine wirklichen Fehler gesehen habe, aber wie kann man einen Dienstleister empfehlen, bei dem man als Kunde offensichtlich nur stört.
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Menno ★★☆☆☆
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Josef Reiser ★★★★★
Freundliche und kompetente Beratumg
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Häufig gestellte Fragen
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