Denns BioMarkt

Bewertungen

1. Bernadett ★★★★☆

   Der Laden ist wunderschön und das Angebot hervorragend. Allerdings gibt es einen gravierend störenden Punkt: Der junge Mann an der Bäckertheke am Eingang isst ständig, zupft mit den Fingern am Essen herum und bedient sogar während des Kauens. Seine ins Gesicht hängenden, ungepflegten Haare verdecken fast völlig seine Augen. Das wirkt extrem unhygienisch und schlichtweg unzumutbar.

   vor fast 11 Monaten
2. Vision Master ★☆☆☆☆

   Am 14.11.2025 um 19:50 (ca. 10 Minuten vor Ladenschluss) habe ich noch Brot bei denn’s Biomarkt in den Düsseldorfer Bilker Arkaden gekauft — insgesamt fünf verschiedene Artikel. Zu Hause habe ich aus Neugier die Rechnung genauer angeschaut und entdeckt, dass mitten in den Artikeln 2× „Mitarbeiterkaffee“ zu einem Gesamtpreis von 1,20 € berechnet wurden. Das wirkt so platziert, dass es nicht sofort auffällt — für mich sieht das nach einer absichtlichen Masche aus. Ich lade die Rechnung als Beleg hoch. Bitte kontrolliert eure Rechnungen genau!

   vor fast 11 Monaten

1. Susanne O. ★★★☆☆

   Einen lieben Dank an die immer freundlichen Verkäuferinnen an der Brottheke in den Bilker Arkaden, die mir über sechs Jahre wöchentlich mein Lieblingsbrot überreicht haben. Leider wurde das BACKBORD ROGGENBROT aus dem Sortiment genommen. Ein gesundes Basic-Brot, günstig und ohne Schnick-Schnack, eine Woche lang genießbar und vor allem ohne Zucker. Ich habe seitdem etliche Brotsorten probiert ... in fast allen steckt Zucker und sie sind daher für mich ungenießbar. Ich werde wohl selber backen müssen ...

   vor 1 Jahr
2. Marvin ★☆☆☆☆

   Schlechte Qualität bei hohen Preisen. Bei nem Biomarkt würde ich eh nur primär frische Ware kaufen, wie z.B. Obst/Gemüse. Bei haltbaren Lebensmittel gibt es ein anderes Geschäft auf derselben Etage, das auch gute Bioware günstiger verkauft. Leider ist das Obst- und Gemüsesortiment echt nicht frisch. Oft sieht man schon von Weitem, dass die nicht mehr gut sind. Was ich toll finde: die Kartoffeln werden nicht gewaschen und sind in Erde. Dadurch sind sie viel länger haltbar, aber leider sieht man gar nicht, dass sie komplett ungenießbar sind, bis man sie zuhause wäscht und schält. Die Dinger lagen da monatelang unsortiert rum, 100%. Meine Meinung: Spart euch das Geld und geht zu nem anderen Biomarkt, oder greift zu den größeren Supermarktketten zurück, die tendenziell strengere Kontrollen hat.

   vor 1 Jahr

1. TURAN kav ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team, ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu einem Vorfall während meines letzten Einkaufs geben, der mich als Kundin/Kunde sehr enttäuscht hat. Beim Bezahlen wurde einer meiner Artikel offenbar versehentlich nicht eingepackt, da er in einem Ihrer Werbemagazine gelandet war. Als ich kurz darauf zurück in die Filiale kam, um den Artikel zu reklamieren, wurde ich von einem männlichen Mitarbeiter abgewiesen. Er sagte mir, ich müsse den Artikel erneut kaufen, obwohl offensichtlich war, dass es sich um ein Missgeschick handelte. Auf meinen Hinweis, dass die Platzierung der Werbemagazine im Kassenbereich problematisch sei und es sinnvoll wäre, diese umzupositionieren, reagierte der Mitarbeiter wenig verständnisvoll. Die Aussage war sinngemäß, dass dies so „entschieden“ sei – ohne Bereitschaft, das Feedback aufzunehmen oder eine Lösung anzubieten. Ein kundenorientierter Umgang wäre gewesen, die Situation ernst zu nehmen und den fehlenden Artikel aus Kulanz zu erstatten oder mir erneut mitzugeben. Stattdessen wurde ich mit Desinteresse und Ablehnung konfrontiert – ein Verhalten, das ich in einem Bio-Supermarkt mit einem Anspruch auf Qualität und Verantwortung nicht erwartet hätte. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht mehr bei Ihnen einkaufen. Ich hoffe dennoch, dass Sie dieses Feedback intern weitergeben und künftig mehr Wert auf Servicebewusstsein legen. Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass meine Kritik sich ausschließlich auf das Verhalten des Mitarbeiters bezieht. Anders als manche andere Personen werde ich keine Bemerkungen über Herkunft, Hautfarbe oder sonstige persönliche Merkmale machen – das steht hier nicht zur Debatte und gehört nicht zum Thema.

   vor 1 Jahr
2. Kurt Henkes ★★★★☆

   Gut sortierter Biomarkt

   vor fast 2 Jahren

1. NPG “Prince” ★★★★☆

   Vieles vorhanden, was man kurzfristig braucht. Aber weing Vegane Auswahl Optionen. Digitale Kundenkarte kann an der Kasse nicht gescannt werden.

   vor fast 4 Jahren
2. Matthias Arkenau ★★★☆☆

   Eigentlich kaufe ich hier gerne ein. Leider scheint es aber nicht möglich zu sein, seine Kundenkarte virtuell (StoCard mit Strichcode) einlesen zu lassen und man braucht die "echte Karte". Warum das nicht gehen kann... keine Ahnung.

   vor fast 4 Jahren

1. Mike Saxton ★★★★★

   Leider konnte ich kein von mir gesuchtes Produkt finden. Ich muss wohl weiter im Internet suchen. An den Inhaber - danke für den Hinweis. Werde beim nächsten Besuch nach den Artikeln fragen.

   vor fast 5 Jahren
2. Verena Marbach ★★★★☆

   Toller Bäcker, super Beratung von der Verkäuferin. Der Laden ist sehr groß und hat eine tolle Auswahl. Leider war die Kassiererin wirklich sehr unfreundlich zu uns, das war etwas schade, da es uns ansonsten sehr gut gefallen hat.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen