Die Aeskulap Apotheke war mal top! Aber es gibt seit einem Jahr nur noch Diskussionen über Medikamente, falsche Bestellungen, unvollständige Bestellungen etc. Mit mir nicht mehr!
Die Damen dort sind zwar sehr freundlich, allerdings bekomme ich direkt, ohne Nachfrage, ein Medikament mit sehr hoher Zuzahlung, statt meine Marke zu bestellen, die ich immer habe und die ohne Zuzahlung ist. Erst nachdem ich nachgefragt habe, wurde die Bestellung geändert und ich habe halt 1 Tag gewartet. Das war der Grund warum mir gleich ein teures Medikament gegeben wurde statt das, was auf dem Rezept drauf stand. Beim nächsten mal geriet ich an den Apotheker, der schon einen Kunden vor mir angeranzt hatte und das Selbe dann bei mir versuchte. Ich habe mich nur nach einem Medikament erkundigt und mehrfach nachgefragt. Das kam nicht gut an. Kundenberatung ist also sehr schlecht!!! Er wurde patzig. Ich gab das 17€ Medikament zurück und ging in die Stadt zu dm. Da wurde ich freundlich beraten und behandelt. Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen. Ich werde wieder in die Stadt laufen und zu meiner Stammapotheke gehen.
Äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent! Fühle mich dort immer ernst genommen und sehr wohl! Die Kundenkarte ist auch sehr praktisch!
Sehr kompetentes Personal , meist freundlich. Schnelle Lieferung bei nicht vorhandenen Medikamenten.
Was ein unfähiger Apotheker gestern. Auf meine Frage, wie ich die Medikamente (Vitamine in Spritzenform) nehmen muss (es ging um die praktische Handhabung), bekam ich die Antwort: "Das weiß ich nicht, das müssen sie ihren Arzt fragen" Hier gilt nicht: "Fragen sie ihren Arzt oder *APOTHEKER*"
Exzellenter Kundenservice. Auf meinem Rezept mit 3 verschiedenen Medikamenten war eines nicht lieferbar. Der Apotheker suchte und telefonierte für mich, ob er das Medikament in einer anderen Apotheke finden kann. Er hat tatsächlich eine andere Apotheke gefunden. Das ist ein super Kundenservice. Danke das sie sich die Zeit für mich genommen haben, obwohl sie dadurch leider nichts an mir verkaufen konnten. Dafür löse ich meine nächsten Rezepte bei Ihnen ein.
Älterer Herr war sehr abweisend und unfreundlich.Beratung hätte er sich auch sparen können da diese nicht wirklich vorhanden war. Andere Mitarbeiterinnen gucken einen dann auch schief an als ich das Ticket zum abstempeln des Parkhauses vorlegte. Dies ist in Verbindung mit einem Kauf ab 5€ möglich. Kleingeld zum bezahlen wurde einfach ignoriert und ich habe noch mehr Kleingeld raus bekommen. 2Sterne für die Möglichkeit mit dem Parkticket!
Nachdem ich nun schon mehrfach sehr freundlich, kompetent und umfassend beraten wurde, möchte ich an dieser Stelle mal ein herzliches Danke an das Team der Aeskulap Apotheke für die gute Arbeit da lassen. Ich fühle mich stets gut aufgehoben und meine Fragen werden immer umfassend beantwortet. Vieles hier ist nicht selbstverständlich. :) Weiter so.
Das Aeskulap Apotheke befindet sich in der Xantener Str. 32, 47441 Moers, Deutschland
Sie erreichen das Aeskulap Apotheke unter +49 2841 8811300
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