Stadtbezirk 4, Düsseldorf
Flink Lebensmittel Lieferservice - Düsseldorf, Oberkassel in Stadtbezirk 4, Düsseldorf. Bewertet mit 2,6/5 bei 51 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 07:30–23:00; Sa 07:30–24:00.
Luegallee 5, 40545 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Service war eine Katastrophe. Ich habe meine Bestellung nach zwei Stunden immer noch nicht erhalten ohne Tracking-Updates und ohne jegliche Rückmeldung. Ich hoffe sehr, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Ich habe bereits mehrmals bestellt, immer wieder funktioniert die Telefonnummereingabe nicht und auch nicht das Kontaktieren!
Wenn ich könnte würde ich nicht mal einen Stern vergeben. Meine Bestellung wurde nicht geliefert, ich hatte keine Möglichkeit auf Stornierung. Nach über zwei Stunden, ist der Status „Geliefert“ und es ist nie etwas angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe, ich möchte mein Geld zurück, um ehrlich zu sein ist das einfach nur dreist, vor allem nach einer Wartezeit von 2 Stunden.
Miserabler unterirdischer Kundenservice. Liefern falsche Ware oder manchmal fehlen Produkte komplett. Bedauerlicherweise muss man sich wochenlang mit dem inkompetenten Kundenservice auseinandersetzen um sein Geld wieder zurückzubekommen. In Oberkassel ist für euch der Zug abgefahren!! Ich kenne mittlerweile so viele aus dem Freundeskreis die flink meiden! Wir haben uns auch von flink getrennt! Wegen der fehlenden Rückerstattung, haben wir bereits ein Mahnverfahren gegen flink aufgemacht
Als ehemaliger Mitarbeiter würde ich empfehlen nicht mehr bei diesem Verein zu bestellen zumindest keine Kühlprodukte, die Kühlkette bei vielen Produkten wird unterbrochen, morgens stehen Kühlprodukte lange ungekühlt draußen, bis es in die entsprechenden Kühlschränke einsortiert wird, auf der anderen Seite schließen viele Türen von Kühlschränken nicht richtig und so bleiben die Kühlschränke immer ein Stück auf, vom Schmutz und Ungeziefer möchte ich erst nicht anfangen. Hier muss definitiv häufiger mal das Gesundheitsamt vorbeischauen und am besten mehrmals am Tag in regelmäßigen Abständen. Zu der Sicherheit der Fahrräder haben viele schlechte Bremsen und defekte Lichter, es kommt dadurch häufig zu gefährlichen Situationen. Flink hat ein Plakat im Hub hängen, dass jeder Fahrer sein Fahrrad prüfen soll, um sich so wahrscheinlich rechtlich aus der Verantwortung zu ziehen, aber es wird viel zu wenig für die Instandhaltung der Fahrräder gemacht, ebenso wie die der Kühlschränke, leider sind viele auf den Job angewiesen und fahren damit rum. Von Flink selber wird es nicht geprüft, es gab mal die Stelle Rider Captain der den Fahrern ein vernünftiges Fahrrad übergeben und die defekten Fahrräder protokolliert hat, aus Kostengründen wurde jedoch diese Stelle gestrichen, aber Geld für überforderte Manager scheint ausreichend vorhanden zu sein, für die Sicherheit und den Mitarbeitern jedoch nicht. Mir ist das Management ein Rätsel, Leute die im bestenfall nur an der Basis jedes Unternehmens arbeiten würden, werden Manager bei Flink, auch der aktuelle Manager ist so jemand. Der Manager sollte sich selbst fragen, ob er bei anderen Unternehmen auch Manager werden könnte und viele Manager bei Flink werden diese Frage mit Nein beantworten und sowas soll man respektieren und ernst nehmen? Zudem wenn das Hub-Management durch solche Gestalten besetzt werden kann, dann kann die Stelle nicht wichtig sein, eventuell sollte man aus ökonomischer Sicht die Frage stellen, ob diese Stelle überhaupt notwendig ist und die Stelle nicht gestrichen werden kann. Ich würde jedem Mitarbeiter dazu raten passt eure Arbeitsleistungen an das Management an, heißt arbeitet langsam und arbeitet schlecht, nur so kann es auch zum Umdenken im Management kommen, es ist sehr kurios, dass Rewe mit Flink kooperiert und wie man generell hier Millionen in so eine Geldverbrennung investieren kann. Viele Mitarbeiter verstehen aber auch, dass man hier nicht großartige Leistungen bringen sollte, denn man hat keine Ansprechpartner Emails bleiben unbeantwortet und es wird versucht nach und nach die alten Mitarbeiter zu kündigen, weil diese 1€ mehr verdienen. Zu den Kündigungen hat Flink sich auch eine besondere Maßnahme ausgedacht, man muss wöchentlich seine Verfügbarkeiten für die folgende Woche angeben und Flink zwingt einem auch außerhalb der angegebenen Verfügbarkeiten anwesend zu sein, wenn es betrieblich notwendig ist, sprich man bekommt außerhalb seiner angegeben Verfügbarkeiten Schichten zugewiesen. Jedoch ist der Begriff betriebsbedingt sehr dehnbar, ich habe auch nicht erlebt dass die Abweichung notwendig ist, denn häufig saß ich und habe auf Bestellungen gewartet, bei den Schichten außerhalb meiner Verfügbarkeiten. Flink hat das Problem ein sehr starres System zu haben, einmal die Woche werden die Schichten vergeben und dann kaum Möglichkeiten das zu verändern. Mit diesem Management wollt ihr den Markt erobern? Also ihr seid ehrlich ein Witz, ihr könnt froh sein, wenn es weiterhin genug Kohle von Investoren gibt. Für schlechte Leistungen bekommt man keine Abmahnung, nur für Abwesenheit, daher sollte man echt das Spiel mitspielen und seine Leistungen an das Management anpassen. Übrigens wenn ihr bei Flink aufhört, bekommt ihr keine vernünftige Lohnabrechnung, es wird versucht sich blöd zu stellen seitens Flink und ihr werdet nicht euren gesamten Lohn erhalten, Emails bleiben sowieso unbeantwortet.
Sind Eure Fahrer eigentlich völlig gestört? Vor etwa 15 Min. hat mich einer Eurer Helden fast auf dem Gehweg erwischt als ich das Haus verlassen habe. Fuhr dort mit einem Affentempo. Dann macht er mich, on top, auch noch blöde an mit "was willst Du?" @Flink OBK: Nächstes Mal Anzeige!
Habe schon so oft bei flink bestellt , war bisher immer zufrieden . Nun liefern die plötzlich nicht mehr (40545) was ich aber komisch finde das ich immer wieder Fahrer sehe die trotzdem eine Haustüre weiter liefern . Ich verstehe es nicht . Habe auch schon per email angefragt aber kommt keine Antwort ! Werde zu Gorillaz wechseln .
VORSICHT! Sehr gefährliche Fahrweise der Lieferboten! Vor ein paar Tagen bin ich in Oberkassel mit meinem kleinen Hund spazieren gegangen. Wir wollten an einem wenig befahrenen Teil einer Einbahnstraße die Straßenseite wechseln. Da die Sicht nach links durch parkende Autos und einen Van versperrt war und Fahrzeuge eigentlich in der Regel von rechts zu erwarten sind, ging ich vorsichtig einen winzigen Schritt zwischen den parkenden Autos hervor, um auch einmal nach links schauen zu können. In genau diesem Moment kam in einem dermaßen hohen Tempo (das motorisierte Rad war wesentlich schneller, als die Autos, die sonst diesen Teil der Straße befahren) ein FLINK Fahrradkurier entgegengesetzt der Fahrrichtung auf uns zugerast und verfehlte uns nur sehr knapp. Ich habe Gott sei Dank reflexartig extrem schnell reagiert und meinen Hund, den ich bewusst an sehr kurzer Leine hielt, ruckartig nach hinten „geschleudert“. Der Fahrer war dermaßen schnell unterwegs, dass nur eine gefühlte Sekunde zum Reagieren blieb, trotz Vorsicht meinerseits. Ich kann natürlich nicht sagen, wie schnell er tatsächlich fuhr, aber das Tempo war wie beschrieben enorm hoch (ich schätze über 20 km/h und aus meiner Sicht sehr gefährdend und absolut rücksichtslos. Mein Hund wäre sehr wahrscheinlich tot gewesen, wenn ich nicht so reagiert hätte, denn das motorisierte Rad mitsamt Fahrer war nicht nur sehr schnell, sondern erschien mir auch deutlich schwerer als die klassischen Fahrräder. Ich habe sehr laut aufgeschrien, aber den Fahrer schien es nicht zu interessieren, er düste davon und es schien mir, als trug er Kopfhörer. Nachdem ich nun hier die Bewertungen sehe, wird mir natürlich so einiges klar, das scheint keine Ausnahme zu sein! Ehrlich gesagt bin ich persönlich sehr besorgt darüber, dass diese Fahrweise in Zukunft zu einem Unglück führen wird. Es ist nur eine Frage der Zeit, deshalb habe ich mich dazu entschlossen, das Ordnungsamt zu informieren. Das mache ich sehr ungerne, aber das Fahrverhalten ist wirklich dermaßen rücksichtslos und gefährlich, dass ich mich dazu in der Verantwortung sehe. Ein kleines Kind oder ältere Herrschaften hätten aus meiner Sicht in so einer Situation sehr schlechte Karten.
Am Anfang waren es 10-15 Minuten Lieferzeit (PLZ 40549), Einige Monate später dann 20-30 Minuten. Seitdem konnte man fast täglich sehen wie die Lieferzeiten steigen, zuletzt bei über 60 Minuten. Aber das ist ja ok, man weiß es ja schließlich schon bevor man bestellt. Die Angaben haben nämlich immer gepasst, bzw. wart ihr sogar immer viel viel schneller. Und heute? Ich will bestellen, und was sehe ich? „Sorry, wir liefern nicht zu dir. Du befindest dich außerhalb des Liefergebietes“ und gleichzeitig Vorschläge über bereits gekaufte Artikel ob ich diese nochmal kaufen möchte??? Euer Ernst? Da bestellt man (und viele andere hier in der Straße / Gegend) mehrmals die Woche bei euch und Ihr habt das Liefergebiet einfach verkleinert und kommt gar nicht mehr zu uns, aber die Gutscheine / Emails bekomm ich trotzdem noch!? Absolute Frechheit!
Öffnungszeiten von Flink Lebensmittel Lieferservice - Düsseldorf, Oberkassel: Mo–Do 07:30–23:00; Sa 07:30–24:00.
Adresse: Luegallee 5, 40545 Düsseldorf, Deutschland.
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