Apotheke Brüssermann

Bewertungen

1. Claudia A. Grundei ★★★★★

   Kompetente Beratung und seit Jahrzehnten an meiner Seite. Schnell, zuverlässig und freundlich.

   vor 1 Jahr
2. Claudia Helmrich ★★★★★

   Ich werde dort stets kompetent und freundlich beraten und versorgt. Sollte ein Medikament nicht vorrätig sein, besteht sogar die Möglichkeit, dass es nach Hause geliefert wird. Vielen Dank, liebes Apothekenteam.

   vor 1 Jahr

1. Gisela Schubert ★★★★★

   Sehr nette Mitarbeiterinnen und zu allen Fragen eine gute Beratung! Gerade für ältere Menschen, die nicht gut laufen können werden die Medikamente auch abends nach Hause gebracht. Wir sind sehr gerne Kunde dort und hatten noch nie einen Grund zur Beschwerde.

   vor fast 2 Jahren
2. Richard Fahr ★☆☆☆☆

   Preispolitik bei Brüssermann, habe mir in der Apotheke eine Packung Voltaren gekauft für 12.50 das gleiche Medikament kostet bei DocMorris 8,49 und bei einer Apotheke in Ruhrort 8,00 auch gegenüber von Brüssermann ist das Medikament günstiger. Leider musste ich zähneknirschend kaufen. Auf meine Frage wieso man 30 % teurer sein kann war die Antwort, Tankstellen haben auch nicht die gleichen Preise. Danke, doch leider nicht mehr wieder, wünsche für die Zukunft gute Geschäfte.

   vor fast 2 Jahren

1. N. T. ★☆☆☆☆

   Ich war zwei mal dort. Das erste Mal dachte ich schon, dass der Kundenservice zu wünschen übrig lässt: Man fühlt sich, als würde man alleine mit seiner Anwesenheit stören. Beratung Fehlanzeige. Heute dann folgender Vorfall: Eine Frau, die nur gebrochen Deutsch sprach, wollte etwas bereits Bestelltes abholen. Der Mitarbeiter (kurze Haare, Brille, um die 50 Jahre alt - war mir auch beim ersten Besuch negativ aufgefallen) schrie die Frau regelrecht an, als wäre sie schwerhörig. Wenn ich als Apotheker nicht den Unterschied zwischen jemandem, der schlecht hören kann und jemandem, der Deutsch als Zweitsprache lernt, verstehe, habe ich vielleicht den Beruf verfehlt? Der Mitarbeiter schrie nicht nur laut, sondern war auch sichtlich und hörbar genervt von der Kundin. Wahnsinn! Ich bin auf dem Absatz umgedreht und gegangen. Ich brauchte dringend ein Medikament, aber so eine Apotheke mit solchen Mitarbeitern möchte ich nicht unterstützen. Dann kann man besser gegenüber zur anderen Apotheke oder online bestellen. Fazit: NIE WIEDER! Antwort auf die Reaktion der Apotheke: Die Antwort zeigt, dass keinerlei Einsicht oder Kritikfähigkeit vorhanden ist. Es haben genau zwei andere Personen gesprochen (der andere Mitarbeiter und eine Kundin). Alle anderen wartenden Kunden haben nicht gesprochen. Das was ich erlebt habe, war von einem lauten Sprechen aufgrund einer schlechten Akustik meilenweit entfernt. Und wie Sie hier selber schreiben: Es gab Probleme mit dem Rezept. Folge: Genervtes Auftreten des Mitarbeiters (oder Chefs?). Und dann spricht die Frau nur gebrochen Deutsch? Dann eben ein (genervtes) Schreien als wäre sie schwerhörig. Die Schutzscheibe als Ausrede zu nehmen, ist ein absoluter Witz! Ich stand fast am Ende des Raums und habe Sie ja immer noch sehr laut erlebt! Interessant ist auch, dass ich bei meiner ersten Bewertung (siehe oben) kaum etwas zur Kundin geschrieben habe und der Mitarbeiter trotzdem genau weiß, welche Kundin ich meinte (die Beschreibung mit dem Rezept ist nämlich richtig). Wenn der Mitarbeiter doch nicht schreit, wie kommt er denn auf genau diese Kundin, aufgrund meiner knappen Beschreibung? Wie viele Kunden holen da wohl etwas mit einem Abholschein ab und sprechen vielleicht nicht perfekt Deutsch (Mitten in Duisburg)? Die Kundin war einfach überaus freundlich und geduldig mit Ihnen!! Ich hätte schon längst meinen Tonfall an Ihren angepasst!

   vor fast 2 Jahren
2. susa musa ★★★★★

   Bis jetzt immer freundlich und professionnell. (Die Apotheke gegenüber könnte da was abgucken)

   vor fast 3 Jahren

1. Mutterkorn ★★★★☆

   Meine Stamm-Apotheke. Auch wenn die Unterschiede oft zu verschwimmen scheinen, machen die freundlichen Mitarbeiter hier etwas aus. Die Nachbestellungen gehen in der Regel noch am gleichen Tag und es gibt auch einen LIeferservice.

   vor fast 4 Jahren
2. littleowl 1993 ★★★★★

   Nettes hilfsbereites Personal, vernünftige Auswahl und Preise. Mischen verschriebene Tropfen und Salben etc ohne zu murren an und das Zeug hilft dann auch. Beraten einen zu Alternativen, falls ein Medikament mal nicht da ist oder nicht vertragen wird. Bestellungen sind schnell da.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen