Food Stadtbezirk 1, Düsseldorf

Bewertungen

1. O. P. ★☆☆☆☆

   Wir haben im Dezember bestellt. Da das Paket Anfang Januar immer noch nicht da war, kontaktierten wir Snackfanie.de (BRG-Lebensmittel) per E-Mail (die angegebene Telefonnummer ist nicht verfügbar). Sie teilten uns mit, dass es wegen Silvester zu Verzögerungen gekommen sei und es sich um ein kleines Paket handele, weshalb es keine Sendungsverfolgungsnummer gebe. Ein paar Tage später schickten sie uns tatsächlich ohne Erklärung eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Nummer ist gültig, aber das Paket wurde nie bei der Post abgegeben und es passiert nichts damit. Sie antworten nicht auf unsere E-Mails und die Telefonnummer funktioniert immer noch nicht. Wir haben den 19. Januar.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexandra Coumont ★☆☆☆☆

   Furchtbare Erfahrung!!! Ich würde hier niemandem empfehlen einzukaufen. Ich habe hier am 31.10. eine online Bestellung aufgegeben. Diese wurde auch zunächst bestätigt und ich habe eine Rechnung erhalten, die ich auch umgehend überwiesen habe. Leider ist das Produkt knapp 3 Wochen später immer noch nicht bei mir eingetroffen und ich habe auch erst mal keine Rückmeldung auf meine Emails erhalten. Ich wollte dann den Kauf stornieren und mein Geld zurück, da ich das Produkt inzwischen woanders gekauft hatte. 24 Tage später kam eine Rückmeldung, dass der Versand untergegangen sei. Es wurde nach nochmaliger Anfrage auf meinen Stornierungswunsch zwar eingegangen, aber bis heute (fast zwei Monate später) habe ich nach zahlreichen Emails und einem Anruf noch immer nicht mein Geld zurück. Bei allem Verständnis, aber das ist wirklich nicht in Ordnung.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen