easyApotheke Altenessen im Süd-Karree Stadtbezirke V, Essen

Bewertungen

1. Andreas Sokol ★☆☆☆☆

   Ich habe die Medikamente mit Kostenfaktor 400€ gekauft. Die Medikamente müssen kühl gelagert werden. Dazu eine Kühltasche zweck Transport gebeten. Antwort: "draußen ist kalt, Sie brauchen keine Kühltasche". Trotzdem, geben mir bitte eine Kühltasche, ich wollte noch Einkaufen. Antwort: "Sie kriegen Kühltasche beim Ausgang". OK. Am Ausgang: "ich habe keine Kühltaschen, kann Sie nicht helfen" Sehr miserable Leistung, sehr unfreundlichen Umgang mit Kunde. Es war ersten und letzten Besuch bei diese Apotheke. Keine Empfehlung

   fast 10 Monate vor
2. Masum Mausi ★☆☆☆☆

   Sehr unzufrieden mit den Mitarbeitern . Die mit den Kopftuch und der Kollegin die daneben war sehr unfreundlich . Schon mehrmals da ich öfters ein Rezept dort abholen muss . Die Frau war frech und die mit Kopftuch sehr unfreundlich so das man sich wirklich fragt was sie dort macht wenn der Beruf ihr nicht gefällt . Komischerweise hat sie auch für den Rezept der mir verschrieben wurde 5€ mehr verlangt obwohl ich den tatsächlichen Preis schon weiß und auch es bestätigt hat . Das insgesamt Bild mit dem unfreundlich sein zeigt einfach nur an unprofessionellität Natürlich bin ich höflich geblieben aber absofort wird die Apotheke vermieden

   fast 10 Monate vor
3. R. J. ★☆☆☆☆

   easyApotheke ? Übers Internet wurde in dieser easyApotheke im Süd-Karree ein Artikel besonders günstig angeboten und war sofort abholbereit. Ich also hingefahren um den Artikel dort zu kaufen. Vor Ort hatte der Artikel plötzlich einen wesentlich höheren Preis. Die nette junge Mitarbeiterin erklärte mir, dass man den Artikel nur über eine Internetbestellung zu dem günstigeren Preis bekommen kann. Im Laden wäre eine Preisanpassung nicht möglich. Ich also den Artikel im Laden über mein Handy im Internet bestellt. Bestellbestätigung direkt erhalten, mit dem Vermerk, dass die Ware sofort verfügbar wäre. Das wäre jetzt vielleicht noch easy gewesen. Aber stopp! So easy geht das in dieser easyApotheke nicht. Jetzt sollte ich noch ca. 30 Minuten warten, da die Bestellung übers Internet erst nach dieser Zeit bearbeitet werden kann. Ich bat darauf hin die nette Mitarbeiterin, mich doch bitte über meine hinterlegte Telefonnummer zu informieren, sobald der Artikel abholbereit wäre. Dieser Anruf blieb leider aus. Wäre auch zu easy gewesen. Also liebe easyApotheke im Süd-Karree: Easy geht anders.

   fast 10 Monate vor

1. Fr. Kou ★★★★★

   Eine wirklich hervorragende Apotheke! Das Team ist immer freundlich, sehr kompetent und nimmt sich Zeit für eine gute Beratung. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben und wird schnell und zuverlässig bedient

   fast 11 Monate vor
2. as essen ★☆☆☆☆

   Der Service ist das Allerletzte, ebenso die Freundlichkeit. Aus Unwissenheit einer neuen Regelung durch die diskriminierende Inhaberin -es ist Kunden mit E-Scootern untersagt die Filiale zu betreten- Wurde ich von 3 herumlungenden Mitarbeiterinnen mit den Worten, aus der Ferne zugerufen, begrüßt: "Sie müssen draußen bleiben, die sind hier nicht erlaubt". Das kann man ganz gewiss kundenfreundlicher verpacken. Abgesehen von der Diskriminierung, denn ich brauche es als med. Hilfsmittel. Aber wenn man keine Lust auf seinen Job hat und der Inhaberin der Erfolg zu Kopf gestiegen ist, kommt sowas dabei raus. Ab jetzt definitiv 1 Kunde weniger. P.Sn Der Laden war leer, jetzt weiß ich auch warum. Ich würde die blonde Mitarbeiterin und ihre Kolleginnen lieber vor die Tür setzten,statt die Kunden draußen zu lassen.

   1 Jahr vor
3. Nadin Kiffer ★☆☆☆☆

   Ich hab über die Shop-Apotheke bei der Easy Apotheke eine Salbe bestellt. Die Salbe kam zu spät und ich musste feststellen das diese bereits in dem gelieferten Monat abläuft. Die Easy Apotheke ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Anstatt Die Mails zu beantworten schicken Sie fleißig Mahnungen. Absolut nicht zu empfehlen man bekommt abgelaufene Medikamente und null Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Jenny Oberdieck ★☆☆☆☆

   Leider muss man einen Stern vergeben. Verdient habt ihr jedenfalls keinen. Ich war sehr oft bei euch wegen einem Rezept für meine Katze. Jahrelang das gleiche Rezept und nun wird es nicht mehr angenommen weil etwas falsches darauf steht? Ich wurde am Telefon und persönlich nicht sehr nett behandelt und ihr denkt anscheinend ich bin blöd. Kaum gehe ich zu einer anderen Apotheke ist es dort kein Problem. Nie wieder komme ich zu euch!

   fast 3 Jahre vor
2. bell x3 ★☆☆☆☆

   Habe oft bei dieser Apotheke etwas bestellt. Seit Neuem aber vermeide ich jeglichen Kontakt. Ich habe schon einige schlechte Services gesehen, doch Shop-Apotheke, so wie der Lieferant sind die Spitze des Eisbergs. Angeblich wurde eine Bestellung an meine Adresse geliefert, Sendungsnummer alles vorhanden, jedoch kein Paket. Nach mehreren Kontakt versuchen und der Erklärung, dass mein Paket anscheinend abhanden gekommen ist, stellt der Händler sich quer und ich soll auf meinen Kosten sitzen bleiben. Niemals wieder !! Geht lieber in andere Apotheke statt dieser, vermeidet jeglichen Kontakt und bezahlt lieber einige Euros mehr als diesen Verein zu unterstützen. Inkompetenz wird hier groß geschrieben. Danke für nichts !

   fast 3 Jahre vor
3. Barb X ★☆☆☆☆

   Bestelle hier nie wieder! Habe nach einen bestimmtem Kosmetikartikel online gesucht. Dabei bin ich per google Suche auf die Shopapotheke gestoßen die es als Probe Gratisbeigabe zu einen anderen Produkt des Herstellers anbot. Da ich es testen wollte bestellte ich halt eben so im Bundle. Habe noch mehrere Artikel bestellt aber das nur damit die Summe 29€ überschreitet und es sich für die Lieferung am nächsten Tag qualifiziert. Am Folgetag alles erhalten außer der kostenloser Probe. Die Hotline war eine Katastrophe! Entweder ging keiner dran oder man sollte aufs Band sprechen. Habe es mehrfach getan. Kein Rückruf. Bis ich endlich jemanden erreicht habe. Wollte es zurücksenden ( nur den einen Kosmetikartikel,den Rest behalten. Sollte einen kostenlosen Rücksendeschein erhalten. Bekam per mail einen in den ich als Empfänger stand! Nochmals Anruf,keiner ging dran.Dann email. Es sollte am nächsten Tag von Auslieferungsfahrer abgeholt werden. Habe extra den Nachmittag frei gekommen. Es war niemand da um es abzuholen! Habe Shopapotheke kontaktiert und erst da Rückruf mit der Info Versandkosten müsste ich tragen und der Fahrer kam nicht da Sie schlecht besetzt sind! Ja kann man es mir dann nicht sagen!? Die Damen an der Hotline war sehr nett ( wenn Sie mal dran ging) aber leider schlecht informiert! Es hat sich für mich erledigt mit der Easyapotheke. Habe oft davor bestellt und alles lief gut. Aber wehe man wendet sich mal mit einen Anliegen an den Kundendienst! Die Aufregung war vollkommen unnötig! Es geht hier gar nicht um die Gratisprobe sondern um den Kundenservice!

   fast 3 Jahre vor

1. alfat amsab ★★★★★

   Wir sind seit über ein Jahr Kunde und kann kaum hier schlechte Bewertungen verstehen. Wir sind zu 100 Prozent zufrieden. Mitarbeiter sind so freundlich und bemüht. Die lassen sich Zeit um jegliche Frage zu beantworten. Ich kann nur empfehlen. Danke easy Apotheke Team ❤️

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen