Mitarbeiter Verhalten und Training- Katastrophe. Kein Interesse an den Kunden, kein Hallo, kein Danke - nur Zeit sich unter einander laut über die Kassen zu unterhalten, während man die Lebensmittel dahin schmeißt! Traurig geworden - scheinbar, kein Interesse an dem Job.
Nach jahrelang überwiegend guten Erfahrungen hatte ich kürzlich zwei deutliche Qualitätsmängel bei Fleisch von ALDI SÜD: 1. Am 28.09. gekaufte „hochwertige“ Rindersteaks (beworben als „besonders zart und saftig“) waren trotz fachgerechter Zubereitung zäh und praktisch ungenießbar. 2. Ein eingelegter Sauerbraten stellte sich beim Zubereiten als stark sehnig heraus – optisch vorher nicht erkennbar. Der Kundenservice verweist auf Rückgabe/Umtausch. Das ist bei Fleisch (aufgetaut, mariniert, bereits geöffnet bzw. zubereitet) praxisfern und unhygienisch. Erwartbar wäre kulante Erstattung gegen Fotos/Etikett/Chargennummer und Bon, dazu bessere Qualitätskontrolle und Kennzeichnung (z. B. Hinweis auf Sehnen/Partien). Noch besser wäre es, wenn die Qualitätskontrolle von Aldi-Süd derartige Erfahrungen von vorneherein ausschließt. Fazit: Enttäuschend und aktuell leider keine Empfehlung für die genannten Produkte.
Positiv.....gut zu erreichen und nettes Personal... Negativ.....viele Produkte fehlen seit längerem....in anderen Filialen sind sie vorhanden.....ständig mit Wasser auslaufende Kühltheken.....vertraue auch nicht mehr der Kühlkette......da auch schon verdorbene Wurst in den Regalen lag......gesamte Eindruck der Filiale überhaupt nicht mehr vertrauensvoll.....kennt man von Aldi überhaupt nicht.....mache jetzt verstärkt Einkäufe bei der Konkurrenz oder in einer anderen Filiale.....
Hätte bis dato alle Mitarbeiter:innen als super nett bezeichnet, aber der Einkauf heute war ein Schlag ins Gesicht und ich ärgere mich immer noch, nichts gesagt zu haben. Etwas ältere Kundin hat ihre Milch vor dem Kassenband fallen lassen und eine entsprechende Sauerei verursacht. Mitarbeiterin wirkte wutgeladen und hat mehrfach auf der armen Frau herumgehackt, dass das mit einem Einkaufswagen nicht passiert wäre. Die Kundin entschuldigte sich mehrfach, bot wiederholt an, sich um die Milch zu kümmern und erklärte mir später, dass ihre Hand im Alter anfängt, nicht mehr das zu tun, was sie eigentlich will. Unfälle passieren, und dass das kurz vor Feierabend an der einzigen offenen Kasse passiert ist natürlich nervig, da habe ich ja vollstes Verständnis für. Aber da hat man nun einmal drüber zu stehen, statt verbal auf die arme Kundin einzuprügeln - ich zitiere "Ich wäre ja nicht so sauer, wenn Sie nicht ohne Einkaufswagen hier stehen würden". Es wäre mir ja mal völlig neu, dass jeder Kunde auch bei kleinen Einkäufen einen klobigen Einkaufswagen durch die Gegend schleppen müsste! Mein positiver Eindruck vom Laden ist auf jeden Fall angeknackst, und bis der sich nicht wieder bessert, bleibt auch die Bewertung so stehen.
Sauber !!!! Und die Mitarbeiter sind einfach nur freundlich und hilfsbereit .
Oh, Aldi Süd, du bist einfach der beste Ort zum Einkaufen - wenn man nichts anderes im Leben hat! Ich meine, wer braucht schon Auswahl und Qualität, wenn man stattdessen niedrige Preise und endlose Regale voller ähnlich aussehender Produkte haben kann? Und das Personal? Na ja, sie könnten ein bisschen freundlicher sein, aber das ist nur ein kleines Detail. Schließlich geht es beim Einkaufen darum, Geld zu sparen, nicht um zwischenmenschliche Beziehungen.
Man denkt, dass alle Aldi Filialen gleich sind, aber diese Filiale ist mit einer der schlechtesten Filialen, wo ich war. Ich komme seit einigen Jahren immer wieder hier einkaufen und bereue es fast immer wieder. Das Sortiment ist in jede Filiale gleich, aber es kommt auf die Präsentation und die MA an. Besonders an den Kassen hinterlässt man einen positiven Eindruck, wenn man fertig ist. Mir ist immer wieder aufgefallen, dass wenn Menschen mit Migration Hintergrund an der Kasse kommen, werden kaum begrüßt und verabschiedet. Bei vielen EU-Nationalitäten ist es anders. Es ist mir und viel Freunde und bekannte aufgefallen. Diese Einstellung finde ich unter der Gürtellinie und kann das nicht gutheißen. Außerdem ist das Obst und Gemüsestand immer schmutzig und nicht sauber. Man kann sich ein Stück Kuchen von der Filiale in Rath oder Bruchstraße abschneiden. Dort sind die MA immer nett, Lächeln und verabschieden jeden Gast. Das hinterlässt immer einen guten Eindruck und man kommt gerne in der Filiale einkaufen! Manko: MA hält sich mit Begrüßungen und Verabschiedungen bei Kunden mit Migrationshintergrund etwas zurück. Gemüse und Obststand spricht nicht dem Niveau der Aldi Filialen. Andere Filialen sind viel sauberer. Fazit: Ich kann andere ALDI Filialen besser empfehlen als diese Filiale. Nicht alle, aber viele MA sind sehr arrogant und das Obst und Gemüsestand... Na ja, lässt zu wünschen übrig! Ansonsten gibt es leider nicht positives zu berichten, außer die gute Parkmöglichkeiten.
Das ALDI SÜD befindet sich in der Ahnfeldstraße 2-10, 40239 Düsseldorf, Deutschland
Sie erreichen das ALDI SÜD unter +49 800 8002534
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