Holsterhauser Apotheke Stadtbezirke III, Essen

Bewertungen

1. Claudia Laqua ★★★★★

   Mein Mann und ich sind schon lange sehr zufriedene Stammkunden! Das ganze Team ist immer zuvorkommend und freundlich und die kompetente, ausführliche Beratung die einem hier zuteil wird ist wirklich großartig. Jeder nimmt sich Zeit und sucht auch nach Lösungen wenn etwas zur Zeit nicht lieferbar ist. Auch wenn es Apotheken gibt die für uns näher wären, kommen wir immer gerne her weil man merkt das die Kunden hier nicht einfach abgefertigt werden. Danke für alles!

   fast 9 Monate vor
2. Sam Karo ★☆☆☆☆

   Seit der neue Inhaber die Apotheke übernommen hat, hat die Servicequalität leider massiv abgenommen. Früher fühlte man sich hier gut beraten, heute wird man nur noch fließbandmäßig abgefertigt. Es gibt keine Zeit mehr für individuelle Fragen oder eine angemessene Beratung. Die Atmosphäre ist durchweg gehetzt und unpersönlich. Besonders negativ fällt der Inhaber selbst auf, der sehr unfreundlich ist. Ein weiterer Mitarbeiter (vermutlich ein Verwandter) ist in seinem Auftreten ebenso unfreundlich und trägt erheblich zu der schlechten Stimmung bei. Ich kann aufgrund dieser negativen Erfahrungen jedem nur dringend abraten, diese Apotheke zu besuchen. Es gibt in der Umgebung deutlich bessere Alternativen.

   fast 10 Monate vor
3. Sabine Pelnar ★☆☆☆☆

   War heute dort um, ein Rezept von der Krankenkassenkarte einzulösen. Die Apotheke hatte zu der Zeit Notdienst. Der Apotheker nahm meine Krankenkassenkarte und fragte, ob ich mit Karte oder in bar bezahle. Ich antwortete in bar. Daraufhin sagte er, ich könne ihm schon einmal die Rezeptgebühr von 5,00 € geben; er spare dann unnötige Wege. Ich gab ihm darauf hin drei 2 € Stücke (6 €). Er ging nach hinten, kam dann aber wieder zurück und sagte, er habe die Notfallgebühr von 2,50 € vergessen. Da ich kein Kleingeld mehr hatte, gab ich ihm jetzt noch einmal einen 20,00 € Schein. Die 6 € hat er mir aber nicht gleich wiedergeben. Nach einiger Zeit kam er mit meinem Medikament und gab mir das Rückgeld, welches aber nicht stimmte. Ich hatte ihm also insgesamt 26,00 € gegeben und er gab mir aber nur 17,50 € zurück. Bezahlen musste ich 7,50 €. Ich sprach ihn darauf an, dass 1 € fehle und er antwortete, nein es wäre alles richtig. Ich sagte ihm, dass ich ihm zuerst 6 € gab und kurze Zeit später noch einmal 20 €; er erwiderte darauf, ich hätte ihm nur 5 € für die Rezeptgebühr gegeben. Dies stimmte aber nicht, weil ich innerlich schon dachte, ich müsse gleich noch an den 1 € denken. Dass das dann aber noch mit der Notfallgebühr kam und er dann noch einmal 20 € mitnahm war alles so verwirrend, dass er sich evtl. vertan hat oder bewusst betrügen wollte. Ich und mein Mann sprachen ihn an, einen Kassensturz doch zu machen. Das lehnte er ab und sagte, er wisse es ganz genau. Ich sagte ihm auch, dass ich es auch ganz genau wisse, dass ich ihm 6 € gegeben hatte und nicht nur 5 €. Wir sagten, dass wir nun die Polizei rufen.

   1 Jahr vor

1. René Brostmeyer ★★★★★

   Meine Rettung! DANKE! Ich bin wirklich begeistert von der Holsterhauser Apotheke! Ich brauchte dringend eine spezielle Suspension, die normalerweise im Notdienst gar nicht hergestellt wird – aber das Team hat es trotzdem möglich gemacht! Ich habe um 18 Uhr bestellt und konnte das Medikament schon um 23 Uhr abholen. Super Beratung, sehr freundliches und engagiertes Personal – hier wird Service wirklich großgeschrieben. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!

   1 Jahr vor
2. Gerhard Kehl ★★★★★

   Bin seit Jahren dort Kunde. Immer freundlich und zuvorkommend. Wenn ein Medikament nicht da ist, wird es fast immer zum selben Tag noch geliefert. Auch wenn man dann aus gesundheitlichen Gründen nicht abholen kann, wird es sogar geliefert... Tolle Apotheke...

   fast 2 Jahre vor
3. Eric TheWiki ★☆☆☆☆

   No way, Religion hat huer nuchts6zu suchen. Wenn junge Frauen, Männer intim Produkte benötigen aber Frauen mit Kopftuch hinter der Theke stehen. Es läuft sehr sehr viel falsch

   fast 3 Jahre vor

1. J. ★★★★★

   Überaus freundliche Mitarbeitende. Jede anwesende Person begrüßt einen, wenn man den Laden betritt. Die Beratung erfolgt sehr freundlich.

   fast 3 Jahre vor
2. G. L. ★★★★★

   Beste Apotheke hier in der Gegend. Hier gibt es wirklich viele Apotheken in der Gegend und von uns aus ist sie die weit entfernteste und trotzdem bevorzugen wir sie. Die Damen dort sind Ninjas xD schnell, gerecht, ehrlich und präzise. Sie kennen so gut wie jedes noch so seltsame Medikament das man gern möchte und wenn nicht sagen sie fröhlich das sie mal rausfindend werden was das ist. Immer gut ausgestattet, Bestellungszeiten werden immer pünktlich eingehalten. Versuchen einem nie was teures aufzuschwatzen, im Gegenteil schauen sehr gern nach der günstigsten Variante. Und können immer alle Fragen beantworten. In der Corona Pandemie der einzige Platz den ich kannte (offline) wo ich Kinder FFP2 Masken kaufen konnte. Also für Leute mit Kindern auch die perfekte Anlaufstelle, haben immer alles wichtige wie Zäpfchen etc. auf Lager.

   fast 3 Jahre vor
3. Saskia Ge ★★★★★

   Jederzeit eine sehr gute Beratung bekommen. Alle Mitarbeitenden nehmen sich Zeit und haben gute Tipps!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen