Flora Apotheke in Eickel

Bewertungen

1. Kerstin Reichelt ★★★★★

   Topp - Team. Immer freundlich, sehr gute Beratung. Gerne wieder. Danke, dass es euch gibt.

   vor 1 Jahr
2. Adam ★★★★☆

   Sehr geehrtes Apotheken-Team, leider muss ich mich nach mehreren Vorfällen kritisch äußern. In letzter Zeit läuft in Ihrer Filiale einiges schief. Bereits vorletztes Mal gab es unnötige Diskussionen wegen einer Bestellung über die E-Rezept-App. Beim letzten Besuch wurde meine Frau unangemessen behandelt, als ein fehlendes Medikament geliefert werden sollte – stattdessen bekam sie nur einen schiefen Blick. Heute wurde mir dann gesagt, dass eine Lieferung nach Hause "nicht notwendig" sei – trotz einer Bestellung im Gesamtwert von über 100 €. Ein solches Verhalten ist enttäuschend, zumal andere Apotheken diesen Service problemlos anbieten. Für mich als Kunden wirkt das wenig wertschätzend. Außerdem wurde bei der Frage nach einer alternativen Darreichungsform (Tabletten statt Pulver) mit einem Augenrollen reagiert. Von Motivation oder Kundenorientierung war nichts zu spüren – und das bei leerem Verkaufsraum, also ganz sicher nicht unter Stress. Wenn diese Entwicklung so weitergeht, werden sich viele Kunden vermutlich für den Online-Weg entscheiden. Danach ist das Bedauern oft groß, aber dann ist es zu spät. Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und sich die Situation bald verbessert. Nachtrag: Der Inhaber hat sich inzwischen telefonisch bei mir gemeldet – das Gespräch war sehr freundlich und ich habe es als konstruktiv empfunden. Ich denke, wir konnten die unangenehme Situation klären und aus der Welt schaffen. Ich hoffe sehr, dass die betreffende Person künftig anders mit Kundinnen und Kunden umgeht, als es bei uns der Fall war. Gerade weil ich in Ihrer Filiale auch schon ganz andere, positive Erfahrungen gemacht habe, war ich über die Vorfälle umso irritierter und betroffen. Als Zeichen meines guten Willens habe ich die Bewertung auf 4 Sterne angepasst – in der Hoffnung, dass ich dies beim nächsten Besuch nicht bereuen muss.

   vor 1 Jahr

1. Florian ★★★★★

   Super Apotheke kann ich nur jedem empfehlen der verarscht wenigstens keine Ärzte oder Patienten. Ich wünsche Ihnen alles Gute für ihre Zukunft und Gesundheit.

   vor fast 3 Jahren
2. Kai Kampmann ★★★★★

   Sehr freundlicher und kompetenter Service. Ist seit vielen Jahren meine bevorzugte Apotheke. Sehr empfehlenswert+++

   vor fast 4 Jahren

1. Usch Ra ★★★★★

   Immer wieder sehr gerne. Seitdem ich in Eickel wohne, die einzige Apotheke für mich. Alle super freundlich und sehr hilfsbereit! Ich persönlich fand nur die Ladenöffnung bis 18.30 Uhr besser, weil ich dann auch in der Woche die Möglichkeit hatte noch schnell was zu holen. Seit der Änderung auf 18.00 Uhr kann ich leider nur noch samstags was holen. Aber ich kann auch verstehen, dass für die Angestellten der Tag auch bis 18 Uhr lange genug ist.

   vor fast 5 Jahren
2. Georg B ★★★★★

   Der Umgang mit Mitarbeitern ist besonders gut, ich fühle mich gut beraten und versorgt. Auch wird immer auf Unverträglichkeiten Rücksicht genommen und die Rücksprache mit dem Arzt ist immer unkompliziert gewesen. Absolut empfehlenswert. :)

   vor fast 5 Jahren

1. Christina Menze ★★★★★

   Man ist hier bestens aufgehoben und gut beraten! Die Mitarbeiter sind aufmerksam und sehr freundlich. Auf jede Rückfrage konnte man mir eine Antwort geben und hat sehr geduldig und verständnisvoll reagiert, ich komme gerne wieder!

   vor fast 5 Jahren
2. Tina Mahlberg ★★★★★

   Man ist hier bestens aufgehoben und gut beraten! Die Mitarbeiter sind aufmerksam und sehr freundlich. Auf jede Rückfrage konnte man mir eine Antwort geben und hat sehr geduldig und verständnisvoll reagiert, ich komme gerne wieder!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen