Die Lage ist sehr praktisch, aber die Beratung war wirklich schlecht. Ich habe sehr komplizierte und aufwendige Antworte zu sehr einfache Fragen bekommen, und extra Erklärungen für Sachen die ich nicht gefragt habe. Ich wollte noch mehr Sachen kaufen, aber als alles so Kompliziert war, habe ich entschieden, nicht weiter zu kaufen.
Ich kann die schlechten Bewertungen garnicht nachvollziehen, die Mitarbeiterin war super freundlich und kompetent :) Dort komme ich gerne wieder!
Am 25.05.2025 gegen 19:30 Uhr war ich während des Notdienstes in der Flora Apotheke in Rüttenscheid. Leider verlief mein Besuch enttäuschend. Auf meine sachliche Frage zur Notdienstgebühr reagierte der Mitarbeiter spöttisch und unhöflich, ich fühlte mich nicht ernst genommen. Als ich mich daraufhin gegen den Kauf entschied, wurde mir die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags zunächst verweigert. Erst nach Diskussion erhielt ich mein Geld zurück, jedoch nur unter Abzug einer „Notdienstpauschale“, obwohl ich keine Ware erhalten hatte. In einer Apotheke erwarte ich respektvolle und professionelle Kommunikation, besonders im Notdienst. Leider war das hier nicht gegeben. Ich kann diese Apotheke auf Basis meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Total nettes Personal, bisher immer gut beraten und zuverlässig. Die anderen Rezessionen kann ich wenig nachvollziehen, wobei ich bisher auch keine Erfahrung mit dem Nachtdienst hatte. Aber der Tagdienst ist bisher immer super Kundenfreundlich gewesen.
So einen schlechten Service habe ich noch nie in einer Apotheke in Deutschland erlebt. Das Personal ist total unfreundlich, inkompetent und respektlos. Wir haben ein schwerbehindertes Kind zu Hause, das ständig Medikamente braucht. Kinderarztpraxis hat vor zwei Tagen ein E-Rezept an die Apotheke geschickt. Mitarbeiterin an diesem Tag meinte, das Gerät sei kaputt und man müsse am Nachmittag wieder kommen, am Nachmittag das gleiche. Nächsten Tag auch und heute, wo alle Praxen schon geschlossen haben, hat der Apothekenleiter gesagt, dass man zum Arzt gehen soll und sich ein ganz normales Rezept holen muss. Das war alles sehr unfreundlich und laut. Ich werde mich noch bei den anderen Behörden beschweren. Also ich persönlich werde hier nichts mehr kaufen/holen. Man könnte so etwas vermeiden, wenn man vom ersten Tag an wissen würde, dass das hier nicht funktioniert. Der Fußweg dauert 20 Minuten in eine Richtung.
Habe soeben telefonisch nachfragen wollen ob heute der Notdienst wirklich (wie bei Google angegeben) erreichbar ist. Wurde angepampt wo ich die Nr her hätte und ob es mein Ernst wäre anzurufen). Selten so unfreundlich und asozial behandelt worden. Werde nun nach Essen Haarzopf zur Apotheke fahren, diese konnten fachmännisch und freundlich ans Telefon gehen.
Achtung: hier werden falsche Medikamente rausgegeben! Und beim Umtausch des Medikaments wird nur gesagt, dass Irren menschlich ist….Stimmt, aber für mich gerade in einer Apotheke nicht. Eine Entschuldigung gab es auch nicht. Unmöglich.
Nachdienst für Not? Ich musste 10 Minuten warten bevor jemand kommt und Bitteschön sagt. Gelangweilter kräftiger Herr mit einer Brille ohne entschuldigung für die Wartezeit, redet undeutlich kein Hallo kein Tschüss, er soll lieber in die Rente sowas von unverschämt !
Guten Tag an alle, würde nicht mal ein Stern vergeben, jedoch sonst kann ich keine Bewertung abgeben. Heute in die Apotheke als Notfall gekommen , da Kind Mittelohrentzündung hat, Rezept vom Notfallpraxis. Mitarbeiter erst unglaublich unfreundlich, erlaubte sich mich zu dutzen und vorallem die Stimme zur erheben, das ist unzulässig für einen Apothekermitarbeiter. Meidet die Apotheke.
Das Flora Apotheke befindet sich in der Rüttenscheider Str. 83, 45130 Essen, Deutschland
Sie erreichen das Flora Apotheke unter +49 201 770003
Zum Flora Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link