Sehr freundliche und aufmerksame Apotheker*innen. Man wird immer gut beraten und bekommt passende Empfehlungen.
Absolut unprofessionell !! auf Fragen wird genervt geantwortet und beleidigt, die nutzen die Notsituation aus.
Akzeptiert im Jahr 2024 immer noch keine Kreditkartenzahlung. Gerade an einem Sonntag, wenn es keine wirkliche Alternative gibt und man schnell an Hilfe kommen will ist das echt nicht mehr zeitgemäß. Sollte das von Relevanz für jemanden sein, fahrt lieber eine andere Apotheke an.
Der Versuch, einem Kunden etwas zu verkaufen, was er nicht braucht, und ihm Dienstleistungen aufzudrängen, ist definitiv schlechtes Geschäftsgebaren. Im 21. Jahrhundert werden nur noch EC-Karten und Bargeld akzeptiert... Was ist los?
Leider absolut unfreundlich und nicht hilfsbereit.
Öffnungszeiten absolut inakzeptabel: Lange Mittagspause und samstags geschlossen. Kann über diese eigentlich nächstgelegene Apotheke ansonsten nichts sagen, da ich (enttäuscht) woanders hingegangen bin und bei der Apotheke weiter bleiben werde.
Hatte mich vor 12 Tagen nach einem Corona Schnelltest in der Reichsadler Apotheke in der Frankenstrasse erkundigt. Nachdem mir der "Novel Corona 2019 Antigen ( Colloidal Gold) " vorgelegt wurde fragte ich nach der Zuverlässigkeit auf die Omikron Variante. Erstaunen bei der, ich wage es kaum zu sagen " PTA " ( wirklich ...PTA ??) und die Antwort: " dazu kann ich nichts sagen, dass weiß ich nicht" . Ich erklärte, dass es doch vom Paul Ehrlich Institut eine Liste mit der Qualität/Verlässlichkeit dazu gibt. Sie (wohl eher) Verkäuferin wandte sich an eine, dem Alter nach erfahrenere Kollegin, die auch nur ungläubig mit dem Kopf schüttelte. Es ist unglaublich und zeigt die miese und schlechte Beratungsqualität in dieser Apotheke, dass so ein simples Wissen nicht an Kunden weitergegeben wird. Ich schätze aber mal das bei einem VK Preis von 4,85 für den Test ( der bei 0,67 Cent im Einkauf je Menge liegt) eher der Gewinn als die Beratung und die Kunden im Vordergrund stehen. Ich habe dann übrigens innerhalb von 5 Minuten festgestellt, dass der verkaufte (China) Test eine Unterdurschnittliche Verlässlichkeit von nur 56% hat (siehe Foto). Peinlich Adler Apo, peinlich.
Ich hatte einen kurzen und leider sehr unfreundlichen telefonischen Kontakt. Mein Anruf am 07.04.21 - um 17:55 Uhr: Eine Dame meldet sich: "ja bitte?" Ich: "Guten Tag, ist da die Reichsadler Apotheke?" Die Dame: "sehr wohl. Hier ist die im Feierabend befindliche Reichsadler Apotheke." Daraufhin habe ich dann auch aufgelegt. Aber Entschuldigung? Wenn ich Feierabend habe und nicht gestört werden möchte, gehe ich halt nicht ans Telefon. Und WENN ich dann doch rangehe, kann man das auch freundlich lösen oder biete meinem Kunden trotzdem einen angemessenen Service. Eine Bandansage wäre hier vielleicht sinnvoll. Wäre sicherlich deutlich freundlicher. Wer prüft denn Öffnungszeiten bevor man in einer Apotheke anruft? So werde ich jedenfalls niemals dorthin gehen oder jemals wieder anrufen.
Das Reichsadler Apotheke befindet sich in der Frankenstraße 108, 45134 Essen, Deutschland
Sie erreichen das Reichsadler Apotheke unter +49 201 435330
Zum Reichsadler Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link