dm-drogerie markt Lindenthal, Köln

Bewertungen

1. Christian Fagel ★★★★★

   Gut sortierter DM Markt mit 4+1 Fotostationen

   fast 9 Monate vor
2. Sylvia Masuth ★★★★★

   Ja, das Personal ist hilfsbereit und freunlich. Es wird alles versucht, damit der Kunde zufrieden das Geschäft verlässt.

   1 Jahr vor
3. A MM ★☆☆☆☆

   Heute hatte ich eine unschöne Begegnung an der Kasse. Mein Sohn hatte Hunger, also habe ich ihm im DM einen Frucht-Quetschie geöffnet. Nachdem er ihn aufgegessen hatte, habe ich die Verpackung ordentlich wieder verschlossen und an der Kasse aufs Band gelegt, selbstverständlich mit der Absicht, ihn ganz normal zu bezahlen. Die Kassiererin bemerkte, dass der Quetschie leer war, und reagierte sofort sehr unfreundlich. Sie warf mir vor, es handele sich um Diebstahl, und machte eine große Szene, ohne jegliches Feingefühl oder Verständnis für die Situation, dass ein hungriges Kind eben manchmal nicht bis zur Kasse warten kann. Ein respektvollerer Umgang wäre wünschenswert gewesen. Man sollte einen Job ausüben, bei dem man halbwegs Freude hat.

   1 Jahr vor

1. Feyza ★★★★★

   Wir bevorzugen hauptsächlich diesen DM Markt, weil wir die MitarbeiterInnen besonders freundlich finden und die Regale immer schnell aufgefüllt werden. Auch die Babyecke, vor allem die Wickelecke, ist stets sauber. So kann ich auch mal entspannt die Windel von meinem Kind wechseln, ohne, dass ich mich darüber Gedanken machen muss, ob die Ecke sauber ist. Darüber hinaus möchte ich mich ganz herzlich bei Herrn Nowak bedanken. Gestern wurde ein Produkt versehentlich von einer Mitarbeiterin zweimal (statt einmal) abgerechnet. Da ich es erst später zu Hause bemerkt hatte, hatte ich die Filiale angerufen. Auch am Telefon kümmerte sich Herr Nowak sofort um das Problem und versicherte mir, dass es sofort gelöst wird, sobald ich vorbeikomme. Als ich dann heute da war, ging alles sehr reibungslos und schnell. Jeder kann mal Fehler machen - da bin ich sehr verständnisvoll. Ich fands aber total aufmerksam, wie sich Herr Nowak auch vor Ort darum gekümmert und mir sogar als Entschuldigung eine kleine Nettigkeit mitgegeben hat. Danke nochmal für diese liebe Aufmerksamkeit. :-)

   fast 2 Jahre vor
2. Martina Kanis ★★★★☆

   Gutes Sortiment, leider steht man immer an der Kasse in der Schlange...

   fast 2 Jahre vor
3. Annette S ★★★★★

   Toller, freundlicher Mitarbeiter, kannte sich bestens mit dem Fototerminal und Passbildanfertigung aus. Lieben Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Isa Belle ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter. In zwei Situationen schon erlebt, wenn man etwas sucht und nach Hilfe fragt und wenn man den Einkaufswagen mal dorthin stellt, wo es den Mitarbeitern nicht passt, wird man direkt angekeift. Der Ton macht die Musik und dann sollte man nicht im Service arbeiten, wenn man nicht mit Menschen umgehen kann. Ich meide den Markt seitdem. Zudem kommt noch Unwissenheit, dass in der DM-App auch die Payback-Karte gekoppelt ist. Was wird hier eigentlich geschult?

   fast 3 Jahre vor
2. S. S. ★★★★★

   Als ich mich mit einem Problem in Bezug auf Wunschgutschein an die Filiale gewandt habe, wurde mir hier - obwohl das Problem nicht durch DM entstanden war - sofort und mit größter Sorgfalt weiter geholfen. Herr Rudat hat sich bereits am Telefon viel Zeit genommen, mir die nötigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Als das nicht gelang, wurde im Hintergrund weiter recherchiert und wenige Tage später unaufgefordert ein Update an mich verschickt. Durch diesen Einsatz konnte mein Problem innerhalb weniger Tage zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Das ist mal ein toller Kundenservice! Vielen Dank, Herr Rudat!

   fast 3 Jahre vor
3. JaSaLe ★★★★★

   Nach einem Missverständnis bezüglich einer Reklamation doch wieder zufrieden. Danke an den sehr netten Filialleiter der sich der Sache angenommen hat und die Sache begradigt hat.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen