Hansa-Apotheke Bochum Nord, Bochum

Bewertungen

1. MrDesolas ★☆☆☆☆

   Ich war heute Nacht in der Notdienstzeit in dieser Apotheke, nachdem ich zuvor telefonisch Kontakt aufgenommen hatte. ​Bereits am Telefon war der Tonfall extrem unprofessionell und unfreundlich. Die Dame, mit der ich sprach, hat mich mit der Bemerkung abgewiesen, ich solle doch "heute noch kommen, damit sie sich wieder schlafen legen kann". Diese Äußerung ist für den Notdienst, der für akute Fälle gedacht ist, absolut inakzeptabel. ​Der absolute Höhepunkt vor Ort war, als ich mit Karte zahlen wollte. Die Mitarbeiterin beschwerte sich lautstark darüber, dass ich im Notdienst die Kartenzahlung nutzte, anstatt bar zu zahlen. Als ich ihr beim Gehen trotzdem noch einen schönen Tag wünschte, kam als patzige Antwort nur das unhöfliche "Jo dir auch". ​Das Verhalten der Mitarbeiterin ist eine Frechheit und ein echtes Ärgernis. Der Notdienst soll im akuten Fall helfen und nicht das Gefühl vermitteln, man störe oder sei eine Last. Service und Freundlichkeit waren hier leider nicht vorhanden. Ich werde diese Apotheke im Notfall zukünftig meiden.

   fast 10 Monate vor
2. Farzin Salehi ★☆☆☆☆

   Ich war heute dort um meine Medikamente abzuholen die ältere Dame die dort heute Nacht im Notdienst arbeitete war sehr unfreundlich hab weder eine Hallo zurück bekommen und noch meine Medikamenten bekommen . ich weis nicht warum solcher Menschen können noch im Kundendienst tätig sein!! Sogar ein Stern Zuviel

   fast 10 Monate vor
3. Tobias G. ★★★★★

   Sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Kurzfristig wurde mir abends weitergeholfen. Ich werde diese Apotheke - auch wenn Sie weiter entfernt ist - nun regelmäßig aufsuchen.

   1 Jahr vor

1. Anubis2705 ★☆☆☆☆

   Ich bin es ja gewohnt wegen meiner Behinderung (Autismus) und Krankheit (verschiedene Angststörungen, vor allem extreme Keimphobie und Zwänge) komische Blicke zu provozieren, aber dafür in einer Apotheke angefeindet und beleidigt zu werden, war auch für mich neu. Ich trage wegen meiner Phobie untewegs Einweghandschuhe, meide aber Personen die Hand zu geben und versuch auch möglichst wenig zu berühren. Deshalb habe ich eine Betreuerin vom ABW dabei, die mir den unmittelbaren Personenkontakt erleichtert. Ich suche also die Versichertenkarte und die Zuzahlungsbefreiung heraus und bekomme zu hören: "Sie wissen aber schon, dass Sie, wenn Sie solche Handschuhe tragen, viel mehr Keime verbreiten." "Na ja, ich will ja vor allem keine bekomme", erwidere ich und versuche meine Irritation und Angegriffenheit (Autisten sind sensible Pflänzchen) mit einem Lächeln zu überspielen. Die Antwort: "Das ist dann aber SEHR EGOISTISCH von Ihnen. Dann müsste ich jetzt auch welche tragen." (Ich halte sie nicht davon ab) Ich schlucke meine nun doch aufkeimende Wut runter, denn ich brauche ja meine Medikamente (bin nämlich seit Wochen schwer krank und warte, weil es nachweislich keine Infektion ist seit Wochen auf einen Platz im Krankenhaus). Aber die Medikamente haben sie nicht. "Ja, gut dann lassen wir das." Die Dame hinterm Tresen gibt mir erbost meine Karte wieder. Im Gehen kann ich dann doch nicht an mich halten, versuche aber ruhig zu bleiben: "Das war übrigens das letzte Mal, dass ich in dieser Apotheke war." Sie keift mir hinterher: "Ich will Sie hier auch nicht noch mal bedienen." Ganz ehrlich: Wenn man keine Ahnung hat, warum jemand etwas tut, man nicht weiß, welches Leiden jemand mit sich herumträgt und welche Kämpfe jemand tagtäglich auszukämpfen hat, hält man sich mit solchen Bemerkungen zurück. In diesem Fall ist es einfach behinderten- und krankenfeindlich und das in einem Geschäft, dessen Aufgabe es ist, kranke und behinderte Menschen zu bedienen.

   fast 2 Jahre vor
2. Noor amara ★☆☆☆☆

   Ich war gestern dort, um meine Medikamente zu holen. Leider war die Mitarbeiterin inkompetent. Ich hatte ihr am Anfang erklärt, dass ich die Medikamente genau so haben wollte, wie es beschrieben wurde. Sie sah mich mit einem Blick voller Abscheu an, als hätte ich sie verflucht. Am Ende brachte sie mir das Medikament in einer anderen Form (Kapsel statt Tablette). Ich erklärte ihr noch einmal, dass dies nicht mein Wunsch sei und dass mein Arzt mir den Unterschied zwischen beiden erklärt habe. Sie sah mich an und sagte, dass ich nach meinem Medikament woanders suchen soll, dass in meiner Religion erlaubt ist! In einem rein rassistischen Ton ! Es gibt keine Professionalität oder Genauigkeit in der Arbeit, und wir fügen Ihnen noch Rassismus hinzu.

   fast 2 Jahre vor
3. Pierre Jaquet ★★★★★

   Apotheken gibt es wie Sand am Meer, aber wirklich gute eher weniger. Die Hansa Apotheke ist hier eine absolute Ausnahme. Seit vielen Jahren sind wir hier Kunde und immer sehr zufrieden. Die Beratung ist außergewöhnlich gut, sehr persönlich, das Team und vor allem die Chefin sind super freundlich, engagiert und kompetent; man ist hier kein Kunde unter vielen. Absolute Empfehlung!

   fast 3 Jahre vor

1. A X ★★★★★

   Seit 20 Jahren dort Kunde, alles top Mitarbeiterinnen, nett und hilfsbereit.

   fast 3 Jahre vor
2. Pierre Jaquet ★★★★★

   Hervorragende Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und immer ein offenes Ohr. Danke!

   fast 4 Jahre vor
3. Norbert Spittka ★★★★★

   Ich gehe gerne zu dieser Apotheke hin, um dort meine Medikamente einzukaufen. Die Besitzerin und ihre Angestellten sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sollte ein Medikament nicht vorrätig sein, so machen sie sich die Mühe, ein anderes mit ähnlichen Wirkstoffen zu suchen oder kurzfristig zu bestellen. Für zahlungspflichtige Produkte werden auf Wunsch immer die preiswertesten ausgesucht.

   fast 4 Jahre vor

1. Jenny F ★★★★★

   Super Apotheke.Total nette kompetente Mitarbeiter dort.Sehr freundlich und hilfsbereit. Das Team kümmert sich wirklich sehr liebevoll um Ihre Kunden.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen