ALDI SÜD

Bewertungen

1. Dana Two ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit größter Sorge und Empörung an Sie, da sich heute in Ihrer Filiale Luxemburger Str. 183-185, 50939 Köln ein Vorfall ereignet hat, der für mich als Mutter absolut untragbar ist. Während des Bezahlvorgangs griff mein 5-jähriger Sohn kurz nach einem Centstück. Ich reagierte sofort und er ließ unverzüglich davon ab. Dennoch drohte die Kassiererin meinem Kind persönlich, ihm auf die Finger zu schlagen. Für mich war diese Drohung schon ein komplettes no-go!! In einer Mischung aus Erstaunen und Überforderung streckte mein Sohn ihr kurz darauf die Zunge heraus. Was dann aber geschah, hat mich völlig schockiert: Die Mitarbeiterin holte ihr Arbeitsmesser hervor, aus dem die Klinge bereits herausragte, hielt es meinem Sohn sichtbar vor und sagte wörtlich: „An deiner Stelle würde ich die Zunge einpacken, sonst schneide ich sie dir damit ab." Dabei lachte sie auch noch, als würde sie die Situation amüsieren. Ich selbst stand völlig unter Schock. Während ihre Worte in meinem Gedächtnis pochten! Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich erwähnen, dass ich in diesem Moment so überfordert war, dass ich vor den Augen meines Sohnes nicht direkt reagieren konnte, obwohl ich es vielleicht hätte tun sollen oder müssen. Die Situation war derart absurd und bedrohlich, dass ich sie erst im Nachhinein vollständig verarbeiten konnte. Dieses Maß an Übergriffigkeit gegenüber einem Kind hat mich sprachlos gemacht. Besonders belastend für mich ist, dass ich fast jeden Morgen vor der Kita in dieser Filiale einkaufe. Nach diesem Vorfall muss ich meinem Sohn nun erklären, dass diese Routine nicht mehr in Frage kommt. was mir sehr schwerfällt. Nach 24 Jahren im Einzelhandel habe ich selbst schon einiges erlebt und weiß, wie stressig der Alltag sein kann - aber dieser Vorfall überschreitet alles, was ich je für möglich gehalten hätte. Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern stellt für mich eine massive Grenzüberschreitung und potenzielle Gefährdung dar. Ich erwarte von einem Unternehmen wie ALDI, dass Kinder geschützt und respektvoll behandelt werden - und nicht durch das Drohen mit einem Messer eingeschüchtert werden. Ich fordere Sie daher nachdrücklich auf, diesen Vorfall umgehend intern zu prüfen und mir eine schriftliche Stellungnahme zukommen zu lassen. Bitte teilen Sie mir auch mit, welche Konsequenzen für die betreffende Mitarbeiterin gezogen werden und welche Schritte Sie einleiten, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten niemals wiederholt. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung.

   vor fast 11 Monaten
2. Izran Imzouren ★☆☆☆☆

   am 12.11.2025 habe ich in Ihrer Filiale (Aldi) ein Sushi-Produkt gekauft. Zu meinem Erstaunen musste ich feststellen, dass das Produkt bereits abgelaufen war – das Verbrauchsdatum war der 08.11.2025 (siehe Foto im Anhang). Ein solches Vorkommnis ist sehr enttäuschend und stellt zudem ein Gesundheitsrisiko dar. Ich bitte um eine Erklärung und erwarte eine Rückerstattung oder einen Ersatz für das Produkt. Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen.

   vor fast 11 Monaten

1. Roy C ★☆☆☆☆

   Die Kassiererin ist extrem unfreundlich, unsympathisch und unhöflich - aber wirklich ! Die soll doch nett sein zu jedem. Ist ja nicht viel verlangt.

   vor 1 Jahr
2. Suzan Yildiz ★★★★★

   Sehr ordentliche und gut sortierte Aldi-Filiale. Besonders hervorheben möchte ich einen Mitarbeiter (heller Typ mit hellbraunen Haaren) extrem freundlich, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln unterwegs. So macht Einkaufen richtig Spaß. Top Service!

   vor 1 Jahr

1. Christopher “Jackson” ★★★★☆

   Personal ist freundlich und auch mal für Smalltalk zu haben. Man kennt sich mittlerweile. Der Laden ist immer der aufgeräumt und für sortiert. Negativ ist allerdings sie Obst- und Gemüseabteilung. Teilweise ist das Obst schon über dem Verfallsdatum oder schimmelt schon in der Verpackung. Daran muss sich was ändern. Beim Aldi um die Ecke ist das überhaupt kein Problem. Wieso klappt das hier nicht? Das Obstproblem ist schon sehr lange so.

   vor 1 Jahr
2. Egon der Eulenmensch ★★★★★

   Sehr nettes Personal das mir direkt weitergeholfen hat. Mein neuer lieblings Aldi.

   vor fast 2 Jahren

1. Robert Wiegand ★☆☆☆☆

   16 Leute an einer Kasse. Bereits sechs Minuten Wartezeit. Zweite Kasse? Fehlanzeige.

   vor fast 3 Jahren
2. Gundula Gause ★★★★★

   Super Geschäft und Filialleiter und sehr nettes Personal. Nachdem ich im REWE gegenüber mit meinem Begleithund "rausgeflogen" bin, dürfte ich dort einkaufen. Die Mitarbeiterin hat gleich gemerkt, dass ich überfordert war und half mir meinen Artikel zu finden. Auch an der Kasse, fragte man mich nach einer Tragetasche und packte für mich ein, während ich das Geld heraussuchte. Nachdem ich oft Behinderten-Diskriminierung im Alltag erfahre, war das eine schöne Erfahrung, obwohl ich mit alleine Einkaufen meine Probleme habe und eigentlich nie alleine einkaufe.

   vor fast 3 Jahren

1. Luca Bolljahn ★★★★★

   Toller Laden und sehr nette Mitarbeiter die einem immer helfen. Bis lang einer der besten Aldi Filialen wo ich in Köln war. Wenn ich mich entscheiden müsste würde ich nur noch in den Aldi gehen. Immer sauber. Alles perfekt dort.

   vor fast 4 Jahren
2. Micha ★★★★★

   Personal immer nett und hilfsbereit. Schöne neue gut geführte Filiale. Komme immer gerne wieder .Habe selber auch keinen leichten Job und weiss was die Mitarbeiter/innen täglich leisten .Ich ziehe den Hut vor den Leuten die täglich in den Filialen ihre Arbeit verrichten . Weiter so !!!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen