Guten Tag Apotheke Düsseldorf Arcaden

Bewertungen

1. Zelal Demir ★☆☆☆☆

   Ich war in letzter Zeit dreimal in dieser Apotheke und wollte jedes Mal lediglich das gewünschte Produkt kaufen und wieder gehen, wurde jedoch wiederholt davon abgehalten und zu anderen Regalen geschickt, obwohl ich an der Kasse ausdrücklich erwähnt habe, dass meine Deutschkenntnisse begrenzt sind; mir wurde dabei gesagt, es gäbe dort Rabatte, was sich als falsch herausstellte, da es sich lediglich um teurere Produkte handelte, die mir verkauft werden sollten, zudem war es sehr unangenehm, dass ich trotz klarer Aussage, keine Hilfe zu benötigen, ständig beobachtet und bedrängt wurde, dieses Verhalten betraf nicht nur mich, sondern auch meine Familienmitglieder, die unabhängig von mir dort eingekauft haben und dieselben Erfahrungen gemacht haben, das Ignorieren der Kundenwünsche mit dem offensichtlichen Ziel, teurere Produkte zu verkaufen, empfinde ich für eine Apotheke als äußerst unprofessionell, da niemand das Budget anderer kennt, und selbst nachdem ich deutlich gemacht habe, dass ich ein bestimmtes Produkt nicht kaufen möchte, wurde weiterhin versucht, mir ein teureres aufzudrängen, wobei ein Tonfall benutzt wurde, der suggerierte, ich würde es bereuen, das von mir ausgewählte, mir bekannte und regelmäßig genutzte Produkt zu kaufen, weshalb ich diese Apotheke nicht weiterempfehlen kann und sie in Zukunft nicht mehr besuchen werde und hoffe, dass die zuständigen Stellen darüber informiert werden und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.

   vor fast 10 Monaten
2. Akbatur ★★★★★

   Nach einer unangenehmen Erfahrung in einer anderen Apotheke gegenüber im kaufland war ich positiv überrascht, wie freundlich und aufmerksam ich in der Acarden Apotheke behandelt wurde. Das Team hat sich Zeit genommen, mir zuzuhören, und mir ruhig und verständlich weitergeholfen. Obwohl mein gewünschtes Produkt nicht vorrätig war, hat man sich bei mir entschuldigt und Alternativen angeboten. Der Umgang war respektvoll, hilfsbereit und kundenorientiert. Genau so stellt man sich guten Service vor!

   vor fast 10 Monaten

1. Kaan Akb ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich! Ich kaufte ein Nasenspray und fand 10 Minuten später online heraus, dass es bei mindestens drei Apotheken 50% günstiger ist (ganze 6€ günstiger). Ich ging sofort mit dem ungenutzten Produkt zurück zur Apotheke und bat um eine Rückgabe. Das wurde abgelehnt, weil ich die Apotheke verlassen hatte und Arzneimittel nicht zurückgenommen werden dürfen. Dabei war ich nur 10 Minuten weg, das Spray war originalverpackt, und ich hatte den Beleg, manchmal muss man auch kulant agieren, Fr.D, die mir das Produkt verkauft hatte, war sogar ebenfalls da, trotzdem wollte man das Produkt 10 Min später nicht zurücknehmen. Mit so einem Verhalten wird die Online-Konkurrenz bevorzugt.

   vor 1 Jahr
2. Yasmina ★★★★★

   Ich war heute vor Ort, wurde wieder einmal großartig Beraten von der Frau Lindemann. In jedem Bereich vollste Engagement!! Liebe Grüße

   vor 1 Jahr

1. Leen Darkal ★★★★★

   Super freundliche Apotheke mit toller Beratung! Besonders die Mitarbeiterin, die sich mit Hautpflege auskennt, war eine große Hilfe. Sie hat sich Zeit genommen, mir verschiedene Produkte zu erklären, und ihre Tipps haben wirklich einen Unterschied gemacht. Ich komme definitiv wieder vielen Dank!

   vor 1 Jahr
2. O. Al Karmo ★★★★★

   Dort wurde ich sehr freundlich behandelt und gut beraten. Die Apotheke hat bis 20 Uhr geöffnet, was für mich sehr hilfreich war.

   vor fast 2 Jahren

1. Moon ★☆☆☆☆

   Seit wann zahlt man für Tüten Geld ? Und dann muss man zehn Jahre warten auf den Beleg ?

   vor fast 2 Jahren
2. Martin K ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Beratung. Hatte ein Rezept für eine Lösung gegen Fußpilz, die nicht vorrätig war. Stattdessen wurde mir ein doppelt so teures Mittel mit dem gleichen Wirkstoff aber gegen Nagelpilz verkauft. Meine mehrmalige Nachfrage, ob ich denn diesen Nagellack überhaupt auf der Haut anwenden kann, wurde bejaht. Ging natürlich nicht, mein Hausarzt hat die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und mir ein neues Rezept ausgestellt. Den Nagellack für 20€ kann ich nun entsorgen. Umsatz scheint hier wichtiger zu sein als gute Beratung.

   vor fast 3 Jahren

1. Laura ★★★★★

   Sehr freundlicher Service und sehr bemühte Mitarbeiter. Ich war auf Reise und auf der Suche nach einem Ersatzteil für meine Milchpumpe. Zwei junge Apothekerinnen haben sich sehr bemüht und wollten mir sogar ein Teil aus einem Demoset mitgeben- leider war es nicht das richtige Modell. Letztlich konnte ich bei DM eine günstige Alternative finden.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen