Gewohnte Malzers Qualität. Allerdings arbeitet hier leider ein sehr unfreundlicher Herr der die Kunden forsch rumkommandiert. Man fühlt sich fast schuldig, dass man etwas kaufen möchte. Schade.
Bin für meinen Brötchenkauf seit ein paar Wochen zu Malzers Backstube in Kettwig gewechselt. Reichhaltige Auswahl, nettes und flottes Personal, lange Öffnungszeiten, Parkplätze direkt davor, problemlose Kartenzahlung, was will man mehr?!
Leider ist es uns jetzt schon mehrfach passiert, dass wir Brötchen zwar bezahlt, aber leider nicht bekommen haben. Heute wurden zB. drei große Buttermürbchen bestellt, bekommen haben wir nur zwei. In der Woche davor fehlten ebenfalls zwei Brötchen. Das sind leider nur die aktuellen Beispiele. Es ist auffällig, dass das Personal unkonzentriert ist und sich während der Kundenbestellung miteinander unterhält. Ärgerlich, dass man als Kunde eigentlich sofort die Bestellung prüfen muss, was faktisch aber kaum möglich ist. Als Malzers noch bei Rewe war, gab es einen deutlich besseren Service. Seit die Filiale in den Edeka-Markt umgezogen ist, hat sich der Service deutlich verschlechtert.
Malzers bei EDEKA in Kettwig! Ich halte mich normalerweise mit drastischen Aussagen zurück, aber jetzt geht es nicht mehr anders. Da steht man an der Theke und wartet darauf 5 Brötchen zu bekommen. Eine Bedienung bemüht sich Brötchen zu schmieren oder Kuchen einzupacken, die anderen stehen hinten und arangieren Brötchen backen oder was auch immer. Ich habe beobachtet, dass das Personal von hinten nach vorne zur Theke schaut, wo zig Leute in der Schlange stehen, sich dann umdrehen und irgedwelche anderen Sachen machen. Und das in den letzten Wochen mehrmals. Jetzt könnte man sagen, die Armen, so ein Personalmangel u.s.w. Man fühlt sich verarscht, heute habe ich das Personal mal angesprochen, doch bitte mal zu bedienen, man sieht doch wie viele Leute da stehen. Man sollte das komplette Personal kündigen und Leute einstellen, die arbeiten wollen. Da gibt es bestimmt viele, die diesen Job machen würden. Die aktuelle Personalbesetzung ist eine Zumutung für Kunden. Schlechter kann Service nicht sein. Und das bei einem so tollem Bäcker mit den besten Brötchen und einem super Sortiment. BITTE NEUES PERSONAl EINSTELLEN und das alte rausschmeißen!!!
Wir gehen gerne hin, weil wir mit den Produkten und dem Service (Frau Kalinowski sei hier besonders erwähnt) sehr zufrieden sind!
Leckere Brötchen...frisch belegt!
Viel tolle Auswahl, ob Brote, Kleingebäck, Süßes, Kuchen oder belegte Brötchen - alles immer frisch und lecker. Auch das Frühstück ist sehr zu empfehlen zu einem super Preis (freie Auswahl an Brötchenbelag, mit Ei, frischem Kaffee und Van Nahmen Orangensaft). Auch Sonntags und manche Feiertage bis 12 Uhr Mittags geöffnet. Kleiner Sitzbereich innen und auch außen vorhanden.
Nette und freundliche Bedienung, gut zu erreichen, gute Qualität der Backwaren... Ich bin bisher immer zufrieden gewesen.
Das MALZERS Backstube befindet sich in der Güterstraße 34, 45219 Essen, Deutschland
Zum MALZERS Backstube gelangen Sie über den folgenden Link