Traubenzucker war vom 29.11.24 abgelaufen wir haben schon den 27.04.25 die haben richtig alt und bitter geschmeckt war sehr ärgerlich gewesen.
Ich liebe DM, auch diese Filiale! Hier gibt es alle nötigen Drogerieartikel und darüber hinaus Vieles mehr. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit! Die Parkplatzsituation ist allerdings sehr schwierig!
Click & Collect funktioniert hier für mich bisher immer Problemlos, weswegen ich vermutlich auch längerfristig auf diesen Laden umsteigen werde. Habe nichts gesehen, was Punkteabzug rechtfertigen würde. Einzig ein kleiner Tisch direkt an der Collect-Station wäre super, damit man die waren einpacken/umräumen kann. Wer sucht: Direkt wenn man rein kommt rechts, können Click&Collect Bestellungen abgeholt werden.
So sehr ich euer Sortiment und euer freundliches Personal schätze: es nervt zunehmend, dass ständig (!) zahlreiche Produkte nicht vorrätig sind. Ganze Regale stehen leer. Ich komme extra schon mehrfach die Woche wieder um benötigte Produkte nachzukaufen - aber die Regale verbleiben leer, ich habe heute keines meiner 5 Produkte auf der Einkaufs-Liste bekommen.
Eigentlich bin ich bisher immer zufrieden gewesen. Aber in der letzten Zeit beobachte ich daß sehr oft und lange viele Regale leer sind. Ich finde es ärgerlich wenn man immer wieder erneut hingeht, weil man annimmt jetzt ist mein Produkt endlich wieder da und man steht dann wieder enttäuscht vor dem leeren Regal.
Sehr nette Verkäuferinnen, sehr kompetente junge Frauen, immer hilfsbereit! Sauber und gepflegt. Es gibt immer was im Angebot.
Ich war am 31.07 nachmittags dort. Ich bekomme krankheitsbedingt derzeit Bürgergeld und wollte mir das Geld per QR-Code an der Kasse auszahlen lassen. ( wie es vertraglich mit dem Jobcenter vereinbart ist ). Die Dame an der Kasse war sehr ungehalten und sagte "ich habe nicht genug in der Kasse, gehen Sie woanders hin oder besser noch arbeiten". Sorry, aber das geht garnicht. Wenn in anderen Märkten mal nicht genug Geld in der Kasse ist, (es ging um eine Summe von € 502,- ), wird freundlich darauf hingewiesen und der Gesxhäftsführer wird gerufen und er sorgt ohne Gemecker für das Geld.
Eigentlich alles prima, leider sind bei den Lebensmitteln oftmals ganze Regale ausverkauft/leer. Der Nachschub scheint nicht ganz zu funktionieren. Update: 20.6.2023 Mal wieder auf einen Montag im Geschäft gewesen. Ganze Regalreihen waren leer.
Eine ältere Dame mit einer Brille und hellen Haaren ist einfach überfordert und macht den Eindruck als hätte sie keine Lust mehr auf ihren Job. Als Kunde bekommt man das ziemlich zu spüren.
Ich war sehr lange Zeit Stammkunde bei dem DM, war immer alles gut. Gute Produkte, Personal war in Ordnung. Das hat sich leider sehr stark geändert. Ich stand 1 Stunde am Fotoautomat um Fotos zum ausdrucken auszuwählen, nur um zu sehen, dass der Drucker kaputt ist und jeweils die Hälfte der Bilder nicht drückt. Technische Probleme können immer mal seien, soweit so gut. Doch die sehr sehr unfreundliche Kassiererin (blonde Haare, Brille, etwas älter) verlangte doch tatsächlich, dass ich die kaputten Bilder dort abgeben muss und nicht noch mit nach Hause nehmen kann (hätte gerne wann anders diese wieder mitgenommen um genau zu wissen welche ich drucken muss). In solchen Fällen sollte es eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein dem Kunden/ der Kundin zu sagen, dass sie die Fotos kostenlos nochmal ausdrucken können als Entschuldigung für das technische Versagen des Druckers. Natürlich kann niemand was für den Drucker, dennoch ist es das Versagen des Druckers des Marktes und deshalb sollten Kunden für solche Fälle entschädigt werden. Stattdessen kriegt man nur ein pampige Kassiererin. Der Markt hat echt tolle Produkte, aber bei solch einem Personal (meist leider auch recht unqualifiziert, gilt jedoch nicht für alle) werde ich dort nicht mehr einkaufen gehen. Ich beschwere mich sehr selten, aber hier war ich wirklich sehr wütend und enttäuscht über diesen Laden.
Das dm-drogerie markt befindet sich in der Dürener Str. 154-158, 50931 Köln, Deutschland
Sie erreichen das dm-drogerie markt unter +49 221 9402068
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