Apotheke im Hauptbahnhof

Bewertungen

1. Ben Alexander Krol ★☆☆☆☆

   Sehr abwertendes Verhalten um Punkt 20 Uhr geschlossen. Türe ging vor meiner Nase zu. Ich habe lediglich eine Zahnungs- Salbe für mein 11 Monate junges Baby benötigt. Der Inhaber öffnete die Türe hörte sich das Leid an und verschloss unmittelbar danach die Türe, obwohl ich ihm klar zum Ausdruck gebracht habe, dass ich die Salbe für meine zahnende Tochter benötige. Doch sein abwertendes und arrogantes Verhalten hat mich dazu bewegt meine Erfahrung hier festzuhalten. ARMUTSZEUGNIS ‼️‼️‼️‼️‼️‼️

   vor fast 10 Monaten
2. Ruth Bambi ★☆☆☆☆

   Absolut unterirdischer Kundenservice! Eine hochgradig inkompetente Mitarbeiterin, die meine Bestellung um 13:03 Uhr aufgenommen hat, versicherte mir, das Rezept werde bestellt und ich solle um 16:30 Uhr wiederkommen, um es abzuholen. Ich erscheine pünktlich um 16:25 Uhr – nur um dann zu erfahren, dass diese Dame es schlichtweg vergessen hat, das Rezept überhaupt zu bestellen. Ergebnis: Über 3 Stunden Wartezeit völlig umsonst. Meine Zeit scheint hier offenbar nichts wert zu sein. Das absolute Highlight: KEINERLEI Entschuldigung!!! Kein „Es tut uns leid“, kein Entgegenkommen, null Kulanz, keinerlei Verantwortungsbewusstsein. Stattdessen Gleichgültigkeit und Schweigen. So einen respektlosen, unprofessionellen und miserablen Kundenservice habe ich seit Jahren nicht erlebt. Wer hier bestellt, sollte viel Zeit, Geduld und niedrige Erwartungen mitbringen. Eine einzige Katastrophe.

   vor fast 10 Monaten

1. Rene Westholz ★★★★★

   Apotheke mit langen Öffnungszeiten. Was nicht vorrätig ist, wird bestellt und ist binnen nur weniger Stunden abholbereit. Die Apotheker sind sehr freundlich und angenehm.

   vor fast 11 Monaten
2. Ms aicha ★★☆☆☆

   Ich habe während einer Durchreise in dieser Apotheke eine Handcreme sowie ein Arzneimittel gegen Magen-Darm-Beschwerden erworben (Gesamtpreis knapp 24 €). Die Beratung erfolgte durch Frau Metzendorf. Der erste Eindruck war neutral – weder ausgesprochen freundlich noch unfreundlich. Da ich selbst Apothekerin bin, ist mir bewusst, wie wichtig ein souveränes und wertschätzendes Auftreten in der Offizin ist. Im Gespräch merkte ich an, dass das Magen-Darm-Präparat für diesen Standort vergleichsweise hochpreisig sei. Aus beruflichem Interesse fragte ich nach dem Einkaufspreis. Diese Art von Fachgespräch ist mir aus der Praxis mit Kolleg:innen und Ärzt:innen durchaus vertraut. Frau Metzendorf reagierte darauf jedoch in einem sehr defensiven Tonfall mit den Worten: „Ich weiß überhaupt nicht, ob ich Ihnen das sagen darf.“ Selbst nachdem ich mich als Apothekerin zu erkennen gab, blieb die Reaktion eher abweisend und wenig kollegial. Mein Eindruck: Die Abgabe der Produkte erfolgte korrekt, allerdings hätte ich mir im persönlichen Umgang mehr Offenheit und Freundlichkeit gewünscht.

   vor 1 Jahr

1. Michael Haessler ★★☆☆☆

   Von den vier benötigten Medikamenten war heute keines vorrätig, darunter auch ein sehr handelsübliches. (Wenn ohnehin erst alles bestellt werden muss, kann man ja eigentlich auch eine Online-Apotheke nutzen....) Hinzu kam ein ziemlich freudloser Service durch eine gerade noch nicht unfreundliche, aber eben nicht empathische Mitarbeiterin.

   vor 1 Jahr
2. Paula Licht ★☆☆☆☆

   Absolute Unverschämtheit- Medikament wurde telefonisch bestellt und zugesichert, dass dieses am nächsten Tag da ist. Extra knapp 50km hin gefahren- Medikament war dann doch nicht da. Da bei der Bestellung meine Telefonnummer NICHT aufgenommen wurde, wurde sich auch nicht gemeldet! Nebenbei handelt es sich um ein Medikament, dass eine Fehlgeburt verhindern soll und dementsprechend einigermaßen wichtig ist. Das ist absolut das ALLERLETZTE

   vor fast 2 Jahren

1. Christina Ebel ★★★★★

   Da ich Allergikerin bin kaufe ich hier regelmäßig meine Arznei ein Histaminsenker die wirklich sehr gut sind. Die Beratung ist hier auch Spitze, zum weiteremfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Rebecca Häring ★☆☆☆☆

   Verweigert erste Hilfe wirft Kunden raus (raus Jetzt wir machen Feierabend sagte es ist ein Notfall da mein sohn stark bultete an der Hand ihre antwort ja ja hier ist alles Notfall ) Apotheke war noch voll mit Kunden.... Eine ältere Bedingung und ein junger Mann hinter der Kasse

   vor fast 3 Jahren

1. Renate Kaiser ★★★★★

   Supernette und kompetente Beratung. Ich wurde sehr schnell bedient. Absolut empfehlenswert!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Jessica Buckow ★☆☆☆☆

   Medikament sollte um 7:00h morgens dasein, war aber erst um 11h da... Wenn man die Lieferung nicht garantieren kann, sollte man zumindest die Telefonnummer des Kunden haben um diesen zu kontaktieren!!! Um 11h war das Rezept nicht aufzufinden, bis ich um 11:06h das Medikament erhalten habe... Nicht wirklich professionell und kundenfreundlich, schade!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen